京东商城市场调查问卷

您好！本人正进行有关京东商城市场的调查研究，您的参与将给予该项研究莫大的帮助，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间完成以下这份调查问卷。谢谢您的支持与配合！

Q1：您的性别是？

男

女

Q2：您的年龄是？

18以下

18-22

22-26

26-30

30以上

Q3：您的学历是？

高中/中专以下

大专

本科

硕士以上

Q4：您的工作状态是？

上班族

退休人员

学生

个体及*职业者

Q5：您是否访问过东京商城？

是

没有

Q6：您以前听说过京东商城吗？

听说过

没有

Q7：您第一次上京东商城网站的时间是？

2004-2006

2007-2009

2010-2014

Q8：请问您访问东京商城的目的？

购买商品

比较商品，收集信息

随意浏览

Q9：您是否有过京东商城网上购物的经历？

有

没有

Q10：您是否有在京东商城购物？

会

不会

不清楚

Q11：您在京东商城购物的历史有多久？

小于一年

1至3年

3至6年

6年以上

Q12：请问您访问东京商城的频率？

有空就去

两三天一次

一个月去一次

半年去一次

一年去一次

Q13：最近半年内您在京东商城网购的次数？

0-1次

2-6次

7-12次

13-20次

20次以上

Q14：您在京东商城的会员级别是？

注册会员

铁牌会员

铜牌会员

银牌会员

金牌会员

钻石会员

Q15：您平均每次在京东商城网络购物花费是多少？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q16：您曾在京东商城上购买的产品有？

图书、音像、数字产品

家用电器

手机数码

电脑、办公用品

家居、家具、家装、厨具

服饰鞋帽

个护化妆

礼品箱包、钟表、珠宝

汽车用品

母婴、玩具乐器

食品饮料、保健食品

彩票、旅行、充值、游戏

其他

Q17：除了京东商城，您还会光顾的网购网站还有？

淘宝

卓越亚马逊

当当

苏宁易购

国美商城

易迅

凡客

一号店

Q18：对于相同的产品，您选择网购网站的决定因素有哪些，并按重要程度排序？

价格便宜

促销及会员优惠

支付方式多样且安全

送货速度快，服务好

网站设计好，商品易搜

商家信誉度高

商品售后服务好

顾客评价比较满意

Q19：您觉得京东物流配送服务和速度会影响您在京东商城的购物选择吗？

影响非常大

有一些影响，但不大

一点也不影响

Q20：您对京东商城以下方面是否满意？

商品吸引力 ★★★★★

支付方式多且安全 ★★★★★

价格便宜 ★★★★★

促销及会员优惠 ★★★★★

网站设计，商品易搜 ★★★★★

商家信誉度 ★★★★★

商品售后服务 ★★★★★

送货速度和态度 ★★★★★

沟通方便 ★★★★★

隐身保护 ★★★★★

Q21：您希望把京东商城推荐给您的朋友和同学吗？

推荐

不推荐

不确定