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家政服务调查问卷

科普小知识2022-12-18 10:58:21
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家政服务调查问卷

Q1:日常生活中是否需要家政服务

Q2:如果需要,主要是需要其提供哪种服务

家务处理(保洁\维修\做饭)

照料老人

教育小孩

月嫂

看护婴儿

其他

Q3:需要家政服务时是否存在着一定的季节性

Q4:您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是

社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差

雇主素质低,自身修养欠缺

家政服务人员不够专业

.投诉渠道不畅通导致恶性事件发生

Q5:在以往的雇佣过程中,雇主与家政服务员的关系如何?

非常融洽

比较好

一般

比较差

非常糟糕

Q6:您通常以什么方式选择家政服务?

通过家政中介公司

直接去人才市场

熟人介绍

Q7:在与家政服务员相处的过程中,家政服务员让您无法忍受的一点是:

性格古怪,不乐意与患者或家属沟通

健康状况

懒惰

嘴谗

生活习惯不好,例如不讲卫生等

不熟悉家政工作,甚至不会使用微波炉、洗衣机等家用电器,还得您手把手教

Q8:您遇到纠纷时,常采取的投诉方式是:

面对面投诉

通过第三公正方投诉

直接炒掉对方

.采取一些极端措施,例如虐待家政服务员

Q9:您希望收到的投诉反馈方式是:

电话回复解难

登门拜访释疑

电子邮件回复

第三方公示

Q10:在以往的经历中,您是否为雇佣家政服务员的事情困扰过?

是的,他们态度恶劣

是的,缺乏与他们的沟通

是的,苦于无处投诉

还好,所有问题都能解决

没有,没碰到这类难题

Q11:您通常与家政服务员通常保持着何种关系?

我也说不清楚

仅限于家政服务的供与求关系

如同朋友亲人,和睦相处

基本上处于敌对状态

Q12:您对家政服务行业发展的意见和建议。

Q13:您的个人信息年龄:性别:职业:月收入状况:学历:婚姻状况:感谢您参与问卷调查,支持我们的工作!