亚洲大酒店服务质量调查问卷
尊敬的女士/先生：您好，首先感谢您抽出宝贵的时间填写此调查问卷。本问卷旨在调查研究亚洲大酒店服务质量，并在此基础上分析确定当前亚洲大酒店服务质量存在的问题，最后结合实际情况提出改善酒店服务质量的措施。调查的结果将以报告形式形成并保证不泄露被调查者的任何信息。本次调查可能占用你10分钟左右时间，再次感谢您的积极参与。
Q1：您的性别
男
女
Q2：您的年龄
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
Q3：您的职业
管理者
公司职员
公务人员
退休人员
其他
Q4：你的受教育程度
初中
高中
专科
本科
研究生及以上
Q5：你来酒店的频率
偶尔
经常
常住（公寓客人）
Q6：您感觉到酒店员工总是彬彬有礼
完全同意 ★★★★★
同意 ★★★★★
不确定 ★★★★★
不完全同意 ★★★★★
完全不同意 ★★★★★
Q7：您遇到困难员工愿意热心帮助
完全同意 ★★★★★
同意 ★★★★★
不确定 ★★★★★
不完全同意 ★★★★★
完全不同意 ★★★★★
Q8：您享受到了快速和有效的服务
完全同意 ★★★★★
同意 ★★★★★
不确定 ★★★★★
不完全同意 ★★★★★
完全不同意 ★★★★★
Q9：员工有专业的服务技能和服务经验
完全同意 ★★★★★
同意 ★★★★★
不确定 ★★★★★
不完全同意 ★★★★★
完全不同意 ★★★★★
Q10：员工想方设法满足我的特殊要求
完全同意 ★★★★★
同意 ★★★★★
不确定 ★★★★★
不完全同意 ★★★★★
完全不同意 ★★★★★
Q11：饭店总是能提供给我所承诺的服务
完全同意 ★★★★★
同意 ★★★★★
不确定 ★★★★★
不完全同意 ★★★★★
完全不同意 ★★★★★
Q12：员工不会因忙碌而无法提供帮助
完全同意 ★★★★★
同意 ★★★★★
不确定 ★★★★★
不完全同意 ★★★★★
完全不同意 ★★★★★
Q13：请您给亚洲大酒店服务提出宝贵意见
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