纵横主题分析报表调研
纵横是面向运营管理人员、分析人员及有分析需求的一线客服,提供多维度交叉分析的主题报表,其中,行业主题分析报表已经于5月23号正式上线 (入口: icrm.baidu.com>报表管理>主题分析报表),为了收集使用情况和反馈,特发起本次调研。
调研的目的是为了产品优化,不是对工作的考核,请大家如实填写,问卷大概需要花10分钟的时间, 感谢大家的大力支持!
Q1:您的岗位是?
一线客服
客服经理
客服高经
数据分析
其他
Q2:目前您做行业分析使用的行业体系是?
老二级
新三级
其他
Q3:您多长时间做一次行业分析?
每天
每周
每月
每季度
其他
Q4:您做行业分析是为了解决什么问题?
开发潜力行业
分析问题行业,定位问题
行业预警,关注历史同期
分析行业淡旺季趋势
分析产品线消费异动,定位问题
行业及岗位问题透析
分析行业的业绩达成情况
其他
Q5:请拖动最重要的前三个场景到右边
开发潜力行业
分析问题行业,定位问题
行业预警,关注历史同期
分析行业淡旺季趋势
分析产品线消费异动,定位问题
行业及岗位问题透析
分析行业的业绩达成情况
上题的其他项
Q6:您现在是如何做行业分析的?
从罗盘下载明细数据,通过数据透视表得到行业数据
根据总部下发数据
其他
Q7:当前行业主题分析报表提供了指标的趋势图, 这个功能现在是否可以满足您的需求?
满足
不满足
Q8:当前行业主题分析报表可以保存自定义查询模板,下次进来时可以直接打开保存的查询模板,不用再次进行查询设置。这个功能是否满足你个性化分析场景的需求?
满足
不满足
Q9:当前行业主题分析报表提供了下载功能,你可以把您个性化查询条件生成的数据报表下载到本地进行深入分析,这个功能能否满足您的数据下载需求?
满足
不满足
Q10:当前行业主题分析报表的核心指标有: 点击消费, CTR2, ACP, 展现,点击,这些指标满足您日常的分析场景需求了吗?
满足
不满足
Q11:如果您觉得当前指标不满足您日常的行业分析需求,请分享下您日常行业分析使用到的指标
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Q12:您对当前的行业主题分析报表有什么建议和意见?
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Q13:除了行业主题分析报表,你还希望尽快上线哪些主题分析报表?
产品主题分析报表
部门主题分析报表
地域主题分析报表
其他
Q14:您希望尽快上线产品主题分析报表,那么你希望该主题下有哪些指标呢?这些指标用来解决哪些问题?
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Q15:您希望尽快上线部门主题分析报表,那么你希望该主题下有哪些指标呢?这些指标用来解决哪些问题?
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Q16:您希望尽快上线地域主题分析报表,那么你希望该主题下有哪些指标呢?这些指标用来解决哪些问题?
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Q17:您希望尽快上线其他主题分析报表,那么你希望该主题下有哪些指标呢?这些指标用来解决哪些问题?
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Q18:请留下您联系方式,方便我们沟通问题的细节,和反馈建议处理进度。非常感谢您的支持!
姓名____________
运营单位____________
Hi____________