三级及以上管理人员培训需求调研

欢迎参加本次培训需求调研，为了能真实了解您所在部门/科室的培训需求，请您如实回答以下问题。人力资源部对所收集内容会生成统一的调研报告，不对他人透露单独的内容细节。您的宝贵意见对于我们改进培训工作非常重要，感谢您的大力支持！

Q1：调研对象

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Q2：部门/科室

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Q3：调研日期

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Q4：1.为了更好地了解您部门/科室的培训需求，请先介绍一下您部门/科室的工作职责。

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Q5：2.目前部门/科室内有哪些培训？采取什么方式进行？效果如何？

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Q6：3.目前部门/科室已有的这些培训，您认为人力资源部有哪些地方可以帮上忙？

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Q7：4.2015年部门/科室的业务重点是哪些？您认为达成2015年本部门/科室业绩目标和期望，本部门/科室员工需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为？

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Q8：5.本部门/科室绩效优异的员工，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们绩效优异？可否举例说明。

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Q9：6.您认为本部门/科室员工的关键能力表现，哪些地方与您期望的不一致，比如绩效水平、工作配合度等？

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Q10：7.部门/科室员工能力表现不能满足您的期望的原因是什么？比如，技能上的不足，还是态度原因？

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Q11：8.上述问题您认为哪些可以通过培训来解决？

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Q12：9.部门/科室是否存在您认为有管理难度的员工，主要表现是什么？是什么原因导致？可否举例说明。

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Q13：10.部门/科室内部员工的工作态度是否积极，团队配合是否默契？

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Q14：11.您认为部门/科室内哪些人员需要通过培训来提升？

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Q15：12.结合您部门/科室的工作内容，您认为举办哪些培训能帮助部门/科室实现业绩期望？请写出三个您认为最紧迫的培训重点？

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Q16：13.对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对部门/科室员工提高效率有较大帮助？

Office办公软件，如Excel、Powerpoint使用技巧

公司财务流程方面的培训

规章制度方面的培训

法务审计培训

沟通技巧培训

商务礼仪培训

其他，请说明：

Q17：14.针对本部门/科室工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊？培训效果如何？您有哪些建议？

外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间）

安排受训人员到外部机构接受系统训练；

公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间）

以部门/科室为单位学习光碟，讨论分享；

组织部门/科室内部的读书活动，讨论分享；

通过网络学习平台。

您的建议：

Q18：15.您本人更愿意参加以上哪种形式的培训？占用到您的非工作时间的培训，您是否愿意参加？

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Q19：16.您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势？

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Q20：17.如果有机会，您是否愿意担任公司的内部讲师，向员工分享您的经验与技巧？

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Q21：18.您是否愿意安排本部门/科室经验丰富的员工在新员工培训或公司制度流程培训中担任讲师？

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