*·伯恩斯

*·伯恩斯（UrsulaBurns），施乐前首席执行官，2009年-2016年伯恩斯出任施乐CEO，成为首位出任财富500强公司CEO职位的黑人女性。2017年伯恩斯辞去施乐董事长职位，目前出任全球第七大电信公司Veon的董事长和Uber董事职位。

1、人物简介

*·伯恩斯，前施乐集团董事长兼CEO。在“财富500强”美国顶尖公司的排行榜中有四名非洲裔美国人担任首席执行官。*·伯恩斯入选，她是在“财富500强”公司担任首席执行官的惟一黑人女性。《福布斯》发布的2012全球权势女性榜上榜女性中，*·伯恩斯位列第17名。

2、个人生平

伯恩斯的童年是在曼哈顿下城东侧低收入补助公寓“巴鲁克之家”（BaruchHouses）度过的。2009年，伯恩斯在基督教女青年会（YWCA）的一次活动上表示，“我仿佛仍听到她在对我说，‘背景并不决定任何人的命运’。她过去还总这么说，‘你的成功不取决于你的背景。你的成功绝不取决于你的背景’。”

在她就读的天主教高中，老师指引她向护士这一传统职业方面发展，年轻的伯恩斯却前往图书馆查阅资料，了解需要数学和科学知识的高薪领域。这些是她擅长的科目。因此，她选择了机械工程专业，先是进了纽约理工学院，后来又去哥伦比亚大学读研究生。在哥伦比亚大学就读时，伯恩斯在施乐公司做了一个夏季的实习生，从此开始了她在这家总部设在康涅狄格州的文件系统公司的漫长职业生涯。

伯恩斯说：“我初到施乐时只是一个实习生，绝没考虑过公司工程领域以外的其他工作。”她领导下的施乐公司2010年营业收入为220亿美元。在施乐的最初几年中，她由于工作出色被擢升为中层主管。她说：“我对自己的职业选择非常满意，对我已掌握的知识以及我需要学习的知识充满自信……后来，由于一次偶然的机会，我有幸与施乐的一位高层主管见面，他引导我朝着新的方向努力。”

1990年，应负责经销和客户服务的副总裁之邀请，伯恩斯参加了一个团队工作专题讨论会，她对另一名与会者发表的有关女性企业主管的观点感到不满，并表达了强烈的反对意见。副总裁韦龙·希克斯（WaylonHicks）十分赞赏伯恩斯的看法。

她说：“我的大胆引起了注意。他提出要见我，后来安排我做他的高级助理——这是在他身边工作学习的机会，使我更好地了解公司的运作。”

不久，伯恩斯调任施乐当时的首席执行官保尔·阿拉尔（PaulAllaire）的高级助理。她说，这有助于她更直接地了解和参与最高管理层的日常运作，由此她看到自己在公司管理方面的前途。这一步虽使她离开了驾轻就熟的工作，却给她增添了前所未有的自信，她坚信自己能为公司创造价值。

伯恩斯后来成为公司副总裁和主管施乐彩印设备和传真机部门的总经理以及主管企业战略服务的副总裁。2007年，她被任命为总裁，2009年，当时的首席执行官安妮·马尔卡希（AnneMulcahy）宣布伯恩斯为其继任。至此，伯恩斯成为“财富500强”首席执行官中的第一位黑人女性。

伯恩斯有别于许多其他高级主管之处是她的专业经历。她在机械工程方面打下的坚实基础，而不是来自商业学院。伯恩斯说：“尽管我已改行做管理工作，但我在工程方面的背景过去是、今后继续是我在施乐公司所做一切工作的基础——无论是主导产品开发，还是探索用什么方式使技术和我们的各项服务更好、更出色地满足客户的需要。”

克里斯托弗·梅茨勒（ChristopherMetzler）指出，施乐公司看重的是伯恩斯在公司内部的广泛经验，这一做法可供委任首席执行官的其他公司效仿。梅茨勒是设在华盛顿市的乔治敦大学（GeorgetownUniversity）的人力资源副总监，他向跨国公司提供歧视与多元化问题的咨询。他说：“如果我们有一道严格的程序，其要求是：‘作为一位成功的首席执行官，你必须具备以下10项能力’。假如我们一开始就培养这些能力，那么我们就会有更充足的替补队伍可从中选择。”

尽管伯恩斯特别提到母亲是她在个人发展中的主要楷模，她也把弗农·约旦（VernonJordan）——律师、民权活动家和前总统顾问——作为她职业生涯中的榜样。伯恩斯说：“他表明：智慧、尊重和耐心会产生强大的力量。每一个人的生活中都有这样的人。这些关系影响到我们的存在，提醒我不要忘记，在许多方面我的种族与性别依然在起作用。毋庸置疑，我留下的传统将带有这方面的烙印。”