携程商旅预订系统满意度调查

欢迎参加本次答题

Q1：请问您在携程商旅通常选用哪种途径进行预订

Online

app

微信预订

400电话预订

Q2：请问您对携程商旅网站机票预订服务是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3：请问您对携程提供的7天，每天24小时的400电话服务是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4：请问您对预订员预订及时性是否满意（包括通过电话和邮件对您的预订需求的反馈）

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5：您认为携程提供的最低票价是否具有竞争力

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6：请问您对携程商旅关于您的疑问、投诉等问题的反馈及跟进是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7：请问您对携程商旅的酒店预订服务是否满意

满意

一般

不满意（请在下面指明原因）

价格高

不灵活

服务质量差

Q8：请问您对携程商旅服务的总体印象是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9：请填写对携程商旅服务的意见或建议

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