合作5个月年单客户满意度调查

此次问卷目的在于了解客户对销售的满意度，销售与客户的联系频次及专业度。

Q1：ID

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Q2：客户名称

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Q3：负责销售

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Q4：销售组别

中级1部

中级2部

中级3部

中级4部

烟台

贵阳

佛山

南昌

Q5：签约金额

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Q6：客户类型

新客户

老客户

Q7：您好！我是智联招聘的客服，想耽误您几分钟的时间对您做一个简单的回访，您看您现在是否方便？

Q8：回访是否成功

成功

不成功-目前没时间

不成功-电话占线或无人接听

不成功-联系人错误

不成功-联系人无法接听

不成功-联系方式错误

不成功-不接受服务

Q9：Q1、您对销售人员的服务态度，是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q10：Q1-1服务态度不满意的原因是什么？

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Q11：Q2、您对销售人员的专业素质是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q12：Q2-1专业素质不满意的原因是什么？

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Q13：Q3、1个月内是否曾接到智联销售的维护电话？

是

否

Q14：Q4、多长时间会接到一次智联销售的维护电话？

一周

2周

1个月

2个月或以上

从未接到过

Q15：Q5、除了套餐产品外，销售人员是否给您介绍过其他产品？

是

否

Q16：Q6、您在使用过程中遇到了问题，是否联系过销售人员？

是

否

Q17：Q6-1销售人员是否帮您解决了问题？

是

否

Q18：Q7、您会不会将智联招聘介绍给其他人？

会

不会

Q19：Q8、您对我们还有别的意见或建议吗？

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Q20：非常感谢您对这次回访的大力支持，如果您有任何问题、或者意见和建议，也可随时拨打我们的服务热线。祝您工作愉快！