1号店商家代运营需求调研

欢迎参加本次答题

Q1：入驻1号店时间

小于1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q2：1号店每月店铺成交额

小于5W

5W-10W

10W-50W

50W-100W

100W以上

Q3：是否在1号店以外的平台有店铺（多选）

淘宝

天猫

京东

亚马逊

苏宁

当当

其他

Q4：目前店铺有几个客服提供服务

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q5：是否使用过外包服务

是

否

Q6：目前合作的客服外包公司名称

____________

Q7：你认为使用客服外包有哪些好处（多选）

降低成本

服务更专业

可全天值班

没有太多好处

其他

Q8：是否使用过店铺代运营服务

是

否

Q9：目前合作的代运营公司名称

____________

Q10：对现在服务的代运营公司效果是否满意

满意

一般

不满意

Q11：目前合作的代运营收费方式

只收基础服务费

基础服务费+店铺交易提成

店铺交易提成

Q12：代运营每个月需支付多少费用

____________

Q13：选择代运营的初衷是什么（多选）

传统企业不知道如何运营，专业的人做专业的事

前期不想组建运营团队，便于控制风险

降低成本投入

销量到了瓶颈，不知道如何提升

学习下代运营公司如何操作，便于后续自己运营

其他

Q14：目前没有使用代运营的原因？

公司已有专业的团队负责运营

担心效果不好

有意向使用代运营，但还没开始洽谈

不了解有代运营这种服务

其他

Q15：运营过程中那块觉得最难做需要外包（多选）

店铺装修

商品详情

营销

商品管理

订单管理

客服

仓储配送

Q16：是否希望1号店为你推荐代运营公司

是

否

Q17：请填写联系方式

公司名称____________

联系方式____________

联系人____________