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司机满意度调查表

科普小知识2022-12-22 20:17:52
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欢迎参加本次答题

Q1:礼貌用语的使用

□ 语言规范、非常礼貌、周到。

□ 偶尔会使用礼貌用语。

□ 很少使用礼貌用语。

Q2:服务态度

□ 服务很到位,态度良好,非常满意。

□ 服务态度比较满意。

□ 服务态度一般,尚需努力。

□ 服务不到位,感觉比较差。

Q3:路线熟悉程度

□ 对路线非常熟悉,较快到达目的地,满意度高。

□ 一般熟悉路线,偶尔不清楚指令,影响工作效率。

□ 对交通线路不太清楚,经常会出现走错路或者找不到路的情况。

Q4:驾驶技术

□ 驾驶技术娴熟,行速平稳,乘车人员感觉安全舒适。

□ 驾驶技术较好,车速控制技术一般,乘车人员感觉略有不适。

□ 驾驶技术一般,行驶很不太安全平稳,乘车人员感觉不适。

□ 驾驶技术较差,经常急停猛转,乘车时没有安全感。

Q5:车内、外卫生

□ 车内、外干净整洁,司机主动性较高

□ 车内、外整洁程度欠佳,司机主动性较差

□ 车内、外脏乱,司机未及时清洁

Q6:电话沟通

□ 每次在出发前都有电话沟通

□ 个别时候在出发前有电话沟通

□ 在出发前没有电话沟通

Q7:安全系数

□ 良好的职业操守,无任何事故出现

□ 偶尔出现一次交通违规现象

□ 经常出现交通违规现象

Q8:接送准时率

□每次接送司机都能准时或提前在指定地点等候

□大多数情况司机能准时在指定地点等候,个别时候需要我等待

□大多数情况司机不能准时在指定地点等候,经常需要我等待

□司机不能准时在指定地点等候

Q9:敬业精神

□经常加班,且从不抱怨

□有时候加班,有些微词

□面对加班,抗拒,推脱

Q10:着装得体

□得体,符合公司的规定

□得体,但不符合公司的规定,司机特殊岗位,可以理解司机穿着舒适服装(如运动衣、短裤)

□不得体,不符合,公司规定,穿着运动衣、短裤等服饰太随意

Q11:抽烟情况

□没有

□开车时不抽烟,抽烟会在偶尔停车休息时

□经常抽烟,可以理解

□经常开车时抽烟,安全系数降低,车内烟气较重,对此情况较反感

Q12:驾驶时是否打电话

□没有

□偶尔

□经常

Q13:外出工作纪律性

□工作时从不打瞌睡,不喝酒、抽烟,工作积极配合

□偶尔沾些烟酒,精神不振

□经常抽烟或喝酒,且睡眠不足,对外出工作配合较差

Q14:人际关系

□礼貌用语,从不说脏话,待人友善

□不注意言行举止,有时与同事出现口角

□较难相处,与同事之间很难沟通

Q15:车辆调派是否及时、合理

□非常及时、合理

□比较及时、合理

□从不及时、合理