公交司机生存状况调查

尊敬的先生/女士:

您好!

我们是华中师范大学“公交司机生存状况调查”课题组的调查员，希望能通过了解您对于从事公交司机这个行业的体会和看法，让更多人理解您的工作，并发现需要改善的问题。这次调查是不记名的，您的回答没有对错之分，调查数据仅供分析使用，希望您能如实反映您的工作生活情况，我们将对您的回答完全保密。谢谢合作！

Q1：1.您是公交司机吗？

是

否

Q2：2.您所在的城市是?

北京

上海

广州

深圳

成都

西安

武汉

厦门

青岛

其他

Q3：3.您的年龄

30岁以下

30-39岁

40-50岁

50岁以上

Q4：4.您的性别

男

女

Q5：5.您的户口类型是

城镇户口

农业户口

Q6：6.您的受教育程度是

无教育经历

小学

初中

高中

大专及以上

Q7：7.您入行_________年（请填入数字）

____________

Q8：8.您进入公交司机这一行业的是通过？

自己找到招聘信息

亲戚朋友们的建议

其他（请注明）

Q9：9.您是否愿意继续从事公交司机这门职业？

非常愿意，我热爱我现在的工作

愿意，对这份工作还算满意

不愿意，但这个行业较为稳定，没有换工作的打算

非常不愿意，如果有更合适的工作，会选择换工作

Q10：10.（多选）您对工作满意的因素哪些？

工资

福利制度

公司制度设计人性化

工作环境

乘客比较配合工作

工作中受到认可，感到自身价值得到实现

其他(请注明）

Q11：11.（多选）您对公交司机这一工作不满的因素有哪些？

工资太少

工作很累

工作时间太长

工作造成职业病

工作环境不好

乘客的纠纷

公司管理*缺乏人性化

其他（请注明)

Q12：12.平均每月休息几天？

1—2天

3—4天

5—6天

6天以上

Q13：13.平均每天工作几个小时？

少于8小时

8~10小时

10~15小时

超过15小时

Q14：14.平均每天有（ ）次超过5分钟的间隔休息

不超过2次

3~4次

5次以上

Q15：15.平均每月加班（ ）小时

超过50

30~49

15~29

不超过15

Q16：16.您对节假日加班的态度是（ ）

理解，公交司机本质就是服务大众的

无所谓，反正加班有加班费

不满，公司强制排班，占用了节假日时间

Q17：17.您的月薪（实发工资）有（ ）元

不超过2000

2000——3000

3000——4000

超过4000

Q18：18.您对于自己的工资的满意程度是（ ）

十分满意

满意

一般

不满意

Q19：19.（多选）以下活动中，公交公司提供了哪些培训？

驾驶技术培训

交通规则培训

与乘客沟通技巧的培训

司机经验交流活动

公司制度宣传或培训

心理健康知识宣传

Q20：20.如果在工作中受到不公待遇时，您一般会怎么解决？

自己找公司协调

寻求公会帮助

请这*劳动部门调解

自己忍让

Q21：21.您是否受到过乘客投诉/表扬？

有被乘客投诉过

有被乘客向公司表扬过

两种情况都有

都没有

Q22：22.（多选）您觉得司机和乘客发生争执的原因多是

司机服务态度不好

乘客要求不合理

是否付费问题

一方说话带了脏字

双方互不理解体谅

其他（请注明）

Q23：24.（多选）您认为公交司机该怎么做到文明行车？

文明用语

体谅乘客，关爱乘客

工作细心、耐心

处事得体，顾全局面

其他（请注明）

Q24：23.（多选）您觉得市民应该如何做到文明乘车？

遵守乘车规则，到站台上、下车

文明用语

在外遇事忍让为先

不刻意为难司机，体谅司机辛苦

其他（请注明）

Q25：25.您的婚姻状况（ ）

未婚

已婚

离异

丧偶

Q26：26.您的家庭成员组成情况(请填入数字）

Q27：27.您与亲人相处的时间

比较多，可以保障亲人间的良好沟通

感觉一般

很少，影响了亲人间的正常交流

Q28：28.您的家庭总月收入为（ ）元

不超过3000

3000~5000

5000~8000

8000以上

Q29：29.您的家庭总收入能否满足您的家庭开支（ ）

完全可以，并有余钱存入银行

勉强可以

很难，生活有些困难

Q30：30.您的家人怎么看待您的工作？

支持并理解，会鼓励我

不支持但也能理解

不理解也不支持，希望我换工作

不清楚他们的看法

Q31：31.（多选）您觉得司机这份工作，给身体哪些部位带来比较大的健康问题

眼睛

颈部

胃部

腰椎

腿

耳部

其他（请注明）

Q32：32.您的职业病严不严重？

非常严重

比较严重

一般

不严重

基本没有

Q33：33.您认为公司对于员工的医疗保障（定期检查、医保等）是否齐全？

十分齐全

齐全

一般

不齐全

Q34：34.您觉得工作带给您的压力（ ）

基本没有

比较小

比较大，但可以应付

非常大，难以承受

Q35：35.(多选）哪些因素造成了您的工作压力

工资太少

糟糕的路况

乘客的纠纷

车厢环境

长时间工作造成的精神紧张

家庭矛盾

公司规章制度不合理

Q36：36.（多选）您的减压方式

向家人倾诉

睡眠休息

从事业余爱好活动

找同事、朋友谈心

参加公司的心理疏导活动

寻求心理咨询的帮助