高校图书馆读者满意度调查

同学，您好！我们需要对高校图书馆读者满意度做一些调研，您的答案将会对我研究有很大的帮助，同时我们也希望通过此次调研，借用大家的力量来完善大学图书馆的建设，为图书馆的进一步发展贡献一点微博之力，谢谢！

Q1：您的性别:

男

女

Q2：您是:

大一

大二

大三

大四

教职工人员

Q3：你的专业类型:

文科类

理科类

艺术类

体育类

Q4：您一个月去图书馆的次数：

1次以下

1-5次

6-15次

15次以上

Q5：请您根据自身感受，为以下项目打分（1-5分一次表示满意度由低到高）

馆员接待用户礼貌热情 ★★★★★

馆员仪表整洁,行为举止文明得体 ★★★★★

馆员能够正确理解用户的问题,具有必要的知识和技能 ★★★★★

馆员提供的服务准确，可以信任 ★★★★★

图书馆关注和理解用户的个性化需求,并提供帮助 ★★★★★

图书馆开设各种培训讲座或课程对用户有帮助 ★★★★★

图书馆能够满足用户在学科学习和研究方面的需求 ★★★★★

用户对图书馆工作提出批评和建议时,能够及时得到回复并改进工作 ★★★★★

用户了解图书馆服务的内容和方式 ★★★★★

图书馆的开放时间合理、方便 ★★★★★

图书馆的借阅制度合理、方便 ★★★★★

图书馆能及时地更新纸质及电子资源 ★★★★★

图书馆的藏书量十分丰富 ★★★★★

图书馆的馆藏资源及电子资源能满足读者的需求 ★★★★★

图书馆馆内资源布局合理，便于查找 ★★★★★

图书馆内环境舒适、整洁、具有学习氛围 ★★★★★

图书馆温度、饮水、通风、安全等条件适宜 ★★★★★

图书馆的硬件设施能满足读者需要 ★★★★★

用户能从馆外（办公室或寝室）中获得图书馆的电子资源： ★★★★★

用户在图书馆主页能轻松准确获得自己需求的电子资源： ★★★★★