光大银行信用卡中心培训需求调研

亲爱的伙伴：

为了更好地匹配您的培训需求，使培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略制定2015年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。

请确保每一个问题都要作答，否则本问卷将无法提交。

感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！

Q1：第一部分：个人基本信息

Q2：姓名

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Q3：所在部门

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Q4：当前职位

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Q5：本岗位工作年限

1年及以下

2-3年

4-5年

6-9年

10年及以上

Q6：第二部分培训的组织和安排

Q7：鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种

邀请外部讲师到公司进行集中讲授 ；

安排受训人员到外部培训机构接受培训；

由公司内部有经验的人员进行讲授 ；

部门内部组织经验交流与分享讨论；

光碟、视频等声像资料学习；

建立公司图书库，供借阅 ；

利用e-learning

Q8：您认为，最有效的培训教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：

课堂讲授

案例分析

模拟及角色扮演

音像多媒体

游戏

研讨会

Q9：以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？

理论性强，具有系统性及条理性

实战性强，丰富的案例辅助

知识渊博，引经据典，娓娓道来

授课形式多样，互动参与性强

语言风趣幽默，气氛活跃

激情澎湃，有感染力和号召力

Q10：您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：

4小时以内

7小时（1天）

14小时（2天）

14小时以上

无所谓，看课程需要来定

Q11：您认为，多长时间进行一次培训对您来说比较能接受：

1月1次

3月1次

半年一次

越多越好

无所谓，都可以接受

Q12：您认为比较好的培训地点是：

培训教室/会议室

公司外培训教室

酒店多功能厅/会议室

无所谓

Q13：第三部分 培训需求信息

Q14：您认为个人明年培训需求重点在于哪个方面（多选）：

岗位专业技能

个人自我管理技能

个人职业素养

职业生涯规划

行业、市场及产品信息

人际关系及沟通技能

领导艺术

管理理论和理念

团队建设类

个人修养提升类课程

Q15：以下的哪些（类）课程上您最想去学习的，请选出你最愿意去听的三项，如没有您想选的，请在下一题进行补充：

个人目标管理

个人时间管理

管理好你的情绪

如何激励自己

成就职业人生

六顶思考帽

创新思维

团队建设

高效沟通技巧

让你的PPT会说话

演讲与表达技巧

银行业务知识入门

个人理财基础

高效能人士的七个习惯

商务礼仪

Q16：除了上一的的培训课程外，你还希望公司提供哪些方面的培训与支持：

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Q17：您在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）：

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Q18：您认为个人在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）

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