企业员工的个体学习模型

[摘要] 是否具备持续 学习 的能力是决定 企业 成败的关键，而企业学习力又导源于企业内部员工个体的学习。因此， 研究 企业员工的个体学习就具有了非常重要的价值和意义。本文着眼于个体 发展 心理层面，研究探讨了企业员工的个体学习模型，以利于企业建立学习型组织的需要。

[关键词] 企业 个体 学习模型

企业是国民 经济 的重要引擎和推动力，是富民的根本。企业的兴衰直接关系着国家经济 社会 能否稳步、健康、快速的发展，而企业的发展壮大无疑必然通过企业的学习而获得，学习是决定企业成长的关键 问题 。

人的一切行为的目的性与其需要密不可分。一般来说，个体的需要包括生存需要（生理需要、安全需要）、社会需要（归属需要、受尊重的需要）、精神需要（自我实现的需要）三个层次，相互补充、相互作用，共同构成个体的需要群。个体总是在资源有限的条件下谋求三个不同层次需要的平衡，尽管因个体差异使平衡点会有所差异，但这三个层次的需要在一般情况下都是同时耦合存在的。

资源的稀缺性是决定个体为满足自身需要而展开竞争的先决条件，个体参与企业活动或出于功利需求，或出于精神需要，或精神需要与功利需要兼而有之，但在满足需要的过程中，都不能保证每个个体均能通过学习创造出优于以往规则的新规则。但是，如果没有个体的存在，就不会有个体或者小组间的竞争，那么企业学习就必然失去最原始的动力。换言之，企业学习是对个体学习的进一步选择，个体学习是企业学习得以产生和发展的基础与前提。wWW.11665.cOm

企业员工个体的学习一般经历初级学习、维持学习和创造性学习三个阶段。

一、初级学习

初级学习是指企业员工通过熟练员工的指导或自己生活经历而获得知识的过程。企业的基层员工大部分以生存需要为主，包括生理需要和安全需要，属于基本需要层次范畴。虽然是低层次需要，但是满足这些需要也要有相应的技能。员工会努力去学习基本技能，提高自己的能力，使生活的更好。因此，生存需要对员工的刺激属于低层次的，相应这个层次的学习也就是一种初级学习。该层次员工一般从事一些低技术的工作，这些技术可以通过熟练员工的指导或自己本人的社会经历就可获得。不过经过长期的经验积累，具有突出技术的员工会逐渐成为中层管理人才的储备力量。那么他就会进入个体学习中更高一层次的学习（维持学习）。

二、维持学习

维持学习是指员工获得固定的见解、 方法 、规则以处理已知的和再发生的情形的学习。对于企业的中层管理者来说，其需求以社会需要为主，他们更注重友谊，爱与被爱，与他人建立良好的社会关系，以及受尊重的需要。无论是归属感或者是受尊重的需要，这些都要求管理者有相当的能力。只有具备了这些能力，才能使管理者散发出领导者的个体魅力，才能为人们所关注，也更愿意和他们相处，并且心甘情愿的接受领导。管理者只能不断地努力去提高自身的素质，达成自己的社会需要。所以，管理者就必须进一步学习，由于这时候的管理者已有了多年的工作经历，有了相当的经验，他们更需要的是 理论 方面的提升，使自己能具备与职位相匹配的能力。参加学习培训或是自学相关的 科学 理论成为中层管理者学习的主要 内容 ，然后用自己学习的理论知识指导自己的工作。同时，其他管理者的成功经验也是这个层次的管理者学习的对象，这就是模仿学习，但绝不是简单模仿，而是将这种模式注入自己的理念、观点、知识，使这种模式能够适合自己的管理。

三、创造性 学习

创造性学习是指管理者运用自己掌握的 理论 知识去指导自己的实践，并将自己多年的工作经验融于其中来解决不确定的、未知 问题 的过程。 企业 的高层管理者对现实和环境的认知能力较佳，并且较能与它们安然相处。同时他们的认知度比较清楚和准确。所以他们主要从宏观上把握企业的 发展 。那么，对于不确定因素的把握就是这个层次的管理者的工作。再加上这个层次的管理者的需求主要是精神需求，他们更注重追求成就感，希望自己能充分发挥自己潜在的能力，成为所期望的人物，是一种创造的需要。这样的管理者会竭尽所能，使自己趋于完美。由于自己工作的性质和自己追求的需求，决定了高层管理者的学习是创造性学习。面对不确定的环境，根本就没有可以遵从的惯例，所有的一切都需要通过不断的探索而完成。

创造性学习是一个多阶段的学习过程，它包括对环境的 分析 、提出问题、准备、产生思想，以及评价。

作为企业的高层管理者，在做出判断的时候，必须认真分析 政治法律 环境、 经济 环境、技术环境、 社会 文化环境这些因素变化的 影响 。在此前提下，明确企业自身面临的机遇和危险，提出明确要解决的问题，明确问题空间、问题的类型及其特点。然后，将收集与要解决的问题相关信息，逐步概念化、系统化，寻求解决问题的可行方案、思想，并最终通过选择合理的 方法 和有效的技术对可行方案集和有效思想库进行筛选，选择出实际的行动方案和指导思想。

个体学习模型图

创造性学习常常会得出一个较为成功的结果，经过实践检验，通过企业层的选择，会成为企业学习的一个新起点。

参考文献 ：

[1]吗建堂.马斯洛人性管理经典[m].北京 工业 大学出版社.2002（6）

[2]冯勤超.基于经验学习的创造力支持系统层次结构模型[j].