格里波特四分法
格里波特四分法。格里波特四分法是从1996年开始被广泛应用的。它的理论前提是:将多数岗位都划分为四个关键的业绩领域:数量纬度、质量纬度、成本纬度、时效纬度。可以通过这样的四个维度将指标库中的指标进行归类整理。
1、基本概念
格里波特四分法是从1996年开始被广泛应用的。它的理论前提是:将多数岗位都划分为四个关键的业绩领域:
1、数量纬度,包括总量、单位数量(包括比率);
2、质量纬度,包括精确性、优越性和创新性;
3、成本纬度;
4、时效纬度,也就是任务完成得及时。
2、具体案例
运用格里波特四分法对一线水车司机设计考核指标。
第一、数量纬度方面,包括对草总数和单位数量的考核。首先是要对草的数目总量进行考核,可以根据草的亩数、洒水的吨数、浇地的面积,还可以通过开车的路程、耗费在路上的时间来计算。其次,还要考虑单位数量,比如单位亩数的用水量。
第二、质量纬度方面,包括对草培护的精确性和创新性的考核。首先要考核精确性,也就是无安全事故。其次,草生长的状况。如果以半天为准,这样选择评估:A草长得很好;B草长得次好;C草长得不太好;D草长得很差;E草死了。这显然是不行的,应该对草的培护进行量化。一般角度有两种,一种是草的生长率,一种是草的死亡率,这二者计算的复杂程度不同,考核的对象也不同。正确的做法应该是考核草的死亡率,这样有利于简化考核的难度。其次,还可以通过衡量工作是否有改进来考核草培护的创新性。
第三、成本纬度方面,包括车辆的费用、人力成本和管理成本。汽车司机的用水量,不在考核的范围之内,因为洒水数量跟质量是矛盾的,只要设备完好,不漏水即可。真正和汽车司机有关的是车辆的费用,包括汽油和汽车保养费的节省。除此之外,还有人力、管理成本。
第四、时效纬度方面,包括考核汽车司机根据天气日照和湿度给草本洒水的频率,也就是完成工作所需要的时间。
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