阿曼德·费根堡姆

1920年阿曼德·费根堡姆出生于纽约市。他先后就读于联合学院和麻省理工学院（MIT），1951年毕业于麻省理工学院，获工程博士学位。

中文名：阿曼德·费根堡姆

出生地：纽约市

出生日期：1920年

毕业院校：麻省理工学院

1、个人简历

——全面质量控制之父、质量大师、《全面质量控制》的作者

1942—1968年在通用电气公司工作。

1958—1968年任通用电气公司全球生产运作和质量控制主管。

1992年费根堡姆入选美国国家工程学院，他发展了'全面质量控制'观点。

1998年费根堡姆被美国商务部长任命为美国马尔康姆·鲍德里奇国家质量奖项目的首届理事会成员。

2、人物介绍

在费根堡姆的学说里，他努力摈弃当时最受关注的质量控制的技术方法，而将质量控制作为一种管理方法。他强调管理的观点并认为人际关系是质量控制活动的基本问题。一些特殊的方法如统计和预防维护，只能被视为全面质量控制程序的一部分。

他将质量控制定义为“一个协调组织中人们的质量保持和质量改进努力的有效体系，该体系是为了用最经济的水平生产出客户完全满意的产品。”

他指出质量并非意味着“最佳”，而是“客户使用和售价的最佳”。在质量控制里“控制”一词代表一种管理工具，包括制定质量标准、按标准评价符合性、不符合标准时采取的行动和策划标准的改进等等。

费根堡姆在他的著作中强调当今全面的质量计划在组织和企业中是最有力的工具。要让质量计划发挥作用，组织管理者必须承担责任，这些责任包括让领导者作出承诺并为组织发展作出应有的贡献。

3、人物名言

质量并非意味着最佳，而是客户使用和售价的最佳。