保健在线

保健在线作为健康产业电商平台！秉承“以客户为中心，以健康为导向”的原则，致力于创造专业、高效、值得信赖的健康产品购物平台！保健在线所售商品渠道正宗，100%正品行货！甄选健康佳品，畅享健康生活！保健在线为人类健康保驾护航！

1、保健在线

保健在线作为健康产业电商平台！秉承“以客户为中心，以健康为导向”的原则，致力于创造专业、高效、值得信赖的健康产品购物平台！

保健在线所售商品渠道正宗，100%正品行货！甄选健康佳品，畅享健康生活！保健在线为人类健康保驾护航！

2、网站介绍

保健在线隶属于珍奥集团股份有限公司，于2015年7月15日正式上线，秉承“以客户为中心，以健康为导向”的原则，致力于创造专业、高效、值得信赖的健康产品购物体验，以良心品质为您的健康保驾护航！

依托于深耕保健品市场近二十年，具有较高知名度和美誉度的行业口碑企业——珍奥集团的支撑，保健在线始终以专业的态度，严谨的作风，科学的方法为消费者甄选健康产品。目前，保健在线销售的商品包括保健品、食品、美容器械等十余种。在商品的选择上，我们始终以“健康”为前提，严格把控，从不追求数量上的突破，只在品质上孜孜以求，一丝不苟！未来，我们将一如既往依靠专业的健康团队，从品质、服务、价格等方面用心选择供应商，打造高效优化的供应链，建立科学严谨的管理制度，设计方便快捷的购物流程，在采购、仓储、支付、物流、售后等各个环节为消费者提供优质的服务和愉快的购物体验！

我们相信，健康是我们的共同愿望，也必将成为您选择我们的理由！

我们相信，信赖是维系我们情感的纽带，口碑相传才是最好的营销！

我们相信，专业是我们的最大优势，近二十年的不断探索，底气十足！

我们相信，品质是长久发展的保证，第一次或许随意，长久的选择必是品质使然！

我们更加相信，我们这一群人必将凭借爱与执着，真心与诚信，专业与严谨，与您在追求健康的路上携手同行，为您的健康保驾护航！

保健在线的商标为绿色，代表健康。保健，顾名思义，代表我们的主营产品是健康产品，我们的愿景是“为人类健康保驾护航”！在线，指我们是基于互联网科技的在线电子商务平台，实时保护人类健康。

3、品牌介绍

自营品牌，值得信赖

保健在线销售的部分产品属于自营品牌，由保健在线的投资方珍奥集团生产，产品类别包括保健品、食品、美容器械等。珍奥集团经过近二十年的市场运营，产品得到了消费者的充分认可和信赖，品牌认知度很高。保健在线为消费者提供了更加便捷的购买方式和购物体验，从厂家直购，免去了中间渠道，减少风险，降低成本，100%正品，纯正血统值得信赖！

专业审核，品质保障

保健在线除自营商品外，为了满足消费者全方位的保健需求，保健在线还悉心甄选值得信赖、品质有保障的保健品供应商，提供更丰富的保健产品。保健在线实行严格的供应商准入制度，严格审核供应商的资质资格，组建专业的质检审核团队，对产品进行专业质检和评估，并由市场调查团队进行严格的市场调查和消费者问卷反馈，对供应商做出专业评估和客观判断。供应商经过资质、产品、市场反馈等多方面审核合格后方可进入保健在线平台。

4、服务理念

服务理念

保健在线郑重承诺，所售商品均为采自正规渠道的100%正品！保健在线实行严格的供应商准入制度，坚持只与品牌厂家和正规代理商合作，从源头杜绝假货！采购、库存、物流，每个环节均有严格的质检程序，层层布控，为消费者营造安全、可信赖的购物环境和完全零负担的购物体验！

服务原则

以客户为中心，以健康为导向！

5、网站分类

1、自营店：保健在线平台直接经营的零售店，珍奥旗舰店为保健在线直营店。

2、旗舰店：企业以自有品牌(R或者TM)入驻保健在线，所开设的店铺称为“旗舰店”。

3、专营店：企业在保健在线商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），称为“专营店”。

6、商城规则

《保健在线服务协议》（以下简称“本协议”）是由保健在线（以下简称“本站”）提供的网站交易平台服务时与本站的使用者（以下简称“用户”）达成的关于使用保健在线服务的各项条款、条件和规则。

如果您访问保健在线或在保健在线购物，或以任何行为实际使用、享受保健在线的服务，即表示您接受了本协议，并同意受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的任何内容，您可以选择不使用本网站服务。请您仔细阅读本注册协议，您点击"同意并继续"按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

本站有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。修订后的协议或将来可能发布或更新的各类规则一经在网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关修订，应当立即停止使用保健在线服务。您继续使用保健在线服务，即表示您接受经修订的协议或规则。

用户信息

1用户应自行诚信向本站提供注册资料，用户同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且保健在线保留终止用户使用本站各项服务的权利。

2在成功注册后，本站会为每位用户开通一个账户，作为其使用保健在线服务的唯一身份标识，用户应妥善保管该账户的用户名和密码，并对在其账户项下发生的所有行为负责。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的保健在线账户。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本站并向*机关报案。

3本站用户必须是具有完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不得注册为保健在线用户或超过其民事权利或行为能力范围在保健在线进行交易，如否，保健在线有权采取取消订单、冻结或关闭账户、拒绝提供服务等措施，给保健在线及相关方造成损失的，用户还应承担赔偿责任。

4用户同意，本站拥有通过邮件、短信电话等形式，向在本站注册、购物用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。用户同意，本站有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登录进入用户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。

用户权利和义务

1用户有权根据本协议的约定，以及本站上发布的相关规则在保健在线上查询商品信息、订购具体商品、发表使用评论、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加保健在线的有关活动，以及使用保健在线提供的其他服务。

2用户应当保证在保健在线购买商品过程中遵守诚实信用原则，不扰乱网上交易的正常秩序。用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时，除遵守本条款外，还应遵守本站的其他相关规定。

3本协议依据国家相关法律法规规章制定，用户同意严格遵守以下义务：

①不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻*制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

②从*向*传输资料信息时必须符合中国有关法规；

③不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

④不得干扰本站的正常运转，不得侵入本站及国家计算机信息系统；

⑤不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；

⑥不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

⑦不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

⑧不得利用在本站注册的账户进行牟利性经营活动；

⑨不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

本站权利和义务

1本站有义务在现有技术上维护整个网站的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网上交易活动得以顺利进行。对于用户在本站上做出下列行为的，保健在线有权做出相应处理，而无须事先通知用户或取得用户同意：

①本站有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅，如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的，有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理；

②用户违反本协议规定或有违反法律法规和地方规章的行为的，本站有权删除其信息，禁止用户发言，限制用户订购，注销用户账户并按照相关法律规定向相关主管部门进行披露。

2对于用户在本站进行的下列行为，保健在线有权对用户采取删除其信息，禁止用户发言，限制用户订购，注销用户账户等限制性措施，包括：

①发布或以电子邮件或以其他方式传送存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息；

②进行与网上购物无关或不是以购物为目的的活动，试图扰乱正常购物秩序；将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；

③干扰或破坏本站和服务或与本站和服务相连的服务器和网络；

④发布其他违反公共利益或可能严重损害本站和其他用户合法利益的信息；

3用户在此授予本站无偿、永久的独家使用权，并有权对该使用权进行再授权，以使保健在线有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修改、改写、发布、翻译和展示用户登记或发布在保健在线上的各类信息，或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入保健在线其他作品内。

7、四交易平台服务

1商品信息

①本站上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动，本站不作特别通知。由于网站上商品信息的数量极其庞大，虽然本站会尽最大努力保证用户所浏览商品信息的准确性，但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理。

②用户同意本站在发现保健在线上显示的商品信息错误或缺货的情况下，有权撤回或修改该等信息，并对商品订购数量有限制权。用户提交订单即表示用户对其订单中所确认的订购商品、收货地址等信息的准确性负责。

③本站上显示的每一商品的价格都包含法律规定的税金，配送费用将根据保健在线上公布的商家配送政策和用户选择的送货方式另行计收。本站有权更改上述有关价格和配送费用的信息，而不做另行通知。

2订单

①在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

②除法律另有强制性规定外，双方约定如下：本站上销售方展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向销售方发出的合同要约；销售方收到您的订单信息后，只有在销售方将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标志），方视为您与销售方之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售方只给您发出了部分商品时，您与销售方之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；只有在销售方实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时，您和销售方之间就订单中该其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。您可以随时登录您在本站注册的账户，查询您的订单状态。

③由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，本站无法保证您提交的订单信息中希望购买的商品都会有货；如您拟购买的商品，发生缺货，您有权取消订单。

3配送

销售方将会把商品（货物）送到您所指定的收货地址，所有在本站上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，销售方不承担延迟配送的责任：

①用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

②货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

③情势变更因素导致的；

④不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

所有权及知识产权

1本站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是保健在线运营方及其关联方的财产，受中国和国际知识产权法的保护。未经保健在线许可，任何人不得使用、复制或用作其他用途。在保健在线上出现的其他商标是其商标权利人各自的财产，未经保健在线运营方或相关商标所有人的书面许可，任何第三方都不得使用。本站上所有内容的汇编是保健在线的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本站上所有软件都是保健在线或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。

2用户一旦接受本协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在本站发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给保健在线所有，用户同意保健在线有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

3本协议已经构成《*著作权法》第二十五条（条文序号依照2011年版著作权法确定）及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于用户在保健在线上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

4用户同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本站的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但限于在各类网站、媒体上使用）。

5保健在线是本站的制作者，拥有此网站内容及资源的著作权等合法权利，受国家法律保护，有权不时地对本协议及本站的内容进行修改，并在本站张贴，无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内，保健在线对本协议及本站内容拥有解释权。

6除法律另有强制性规定外，未经保健在线明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本站的信息内容，否则保健在线有权追究其法律责任。

责任限制与不可抗力

1在法律法规所允许的限度内，因使用本站服务而引起的任何损害或经济损失，保健在线承担的全部责任均不超过就用户所购买的与该索赔有关的商品所实际获得的直接收益。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用，并在用户账户被注销后仍继续有效。

2除非另有明确的书面说明，本站及其所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在"按现状"和"按现有"的基础上提供的。除非另有明确的书面说明，保健在线不对本站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据*法律另有规定的以外）。

3不论在任何情况下，本站均不对由于互联网设备正常维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，*，*，灾难性天气（如火灾、洪水、风暴等），爆炸，战争，*行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

服务的中断和终止

1、用户向本站提出注销账户申请，经本站审核同意后，由本站注销该用户账户，本协议即告终止。但在注销该用户账户后，保健在线仍有权：

①保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录；

②如用户在账户注销前在保健在线上存在违法行为或违反本协议的行为，本站仍可行使本协议所规定的权利。

2、在下列情况下，本站可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议：

①在用户违反本协议相关规定时，本站有权暂停或终止向该用户提供服务。如该用户在本站暂停或终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为本站用户的，则本站有权再次暂停或终止向该用户提供服务；

②如本站通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的，经本站以其他联系方式（如有）通知用户，而用户在三个工作日内仍未能提供新的有效电子邮箱地址的，本站有权终止向该用户提供服务；

③一经发现用户注册信息中的内容是虚假的，本站即有权终止向该用户提供服务；

④本协议修改或更新时，如用户表示不愿接受新的服务协议的，本站有权终止向该用户提供服务；

⑤本站认为需终止提供服务的其他情况。

法律管辖和适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用*的法律。如发生本协议与法律相抵触的情形，则该条款将按法律规定重新解释，而其他条款继续有效。如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先通过友好协商方式解决；协商不成的，任何一方均应向本站所在地有管辖权的法院提起诉讼解决。

8、售后政策

售后服务承诺

保健在线郑重承诺，我们保证所销售的商品均为来源于生产商或正规渠道的全新正品行货，够提供正规的售后保障。如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，保健在线将保留依法追究法律责任的权利。本规则由保健在线根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。

1.全国联保，在线响应

如您对本站所售商品有任何疑义，请登录“会员中心”相应页面提交售后服务申请单，客服人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

2.全天候专业服务

保健在线客服工作时间为每周一至周五，上午8：00至11：30，下午13：00至16：20。专职售后客服人员全天候随时待命，为您解决各类售后问题。

3.热线咨询服务

如您有任何售后问题需要咨询在线客服或者拨打官方电话。

4.即时在线咨询服务

如您有问题需要咨询也可随时点击客服图标，联系保健在线的客服人员进行在线咨询，服务时间：上午8：00至11：30，下午13：00至16：20。

5.售后服务处理周期

退货处理周期，自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成。国家法定节假日，返修时间也相应延长。

售后服务流程

请看保健在线商城售后服务流程。

保健在线售后服务流程

9、展望未来

健康产业

保健在线是由国内保健产品领军企业——珍奥集团投资创立的。珍奥集团是深耕保健品市场近二十年的行业领军企业，自成立以来始终以“立足生命科学，造福人类健康”为已任，不断谋求更广阔的平台和更便捷的方式服务人类健康！

保健在线自诞生之日起，就秉承着“引领健康产业，服务人类健康”的宗旨和使命，致力于打造“中国健康产业电商平台”，肩负着引领健康产业向规范化、标准化迈进的责任，为客户提供安全、可靠的保健产品，用专业、专心、专注呵护健康！未来，保健在线还将提供包括基因检测在内的个性化健康定制服务，必将成为引领健康行业发展的风向标，走出一条大健康时代下互联网电商平台的蓬勃发展之路！