雅芳
雅芳(AVON，NYSE：AVP)是一家美容产品、家居用品和个人护理产品的国际制造商和销售商，在世界上超过140个国家透过代表销售产品。1886年，“雅芳之父”大卫·麦可尼创立“加州香芬公司”(theCaliforniaPerfumeCompany)。1939年，麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流重新为公司命名。一百多年来雅芳人一直恪守着“信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳价值观。如今，雅芳已发展成为世界上最大的美容化妆品公司之一。截至2010年，雅芳的全球年销售额达108亿美金。是全球第五大的美容公司，为世界上最大的直销公司。2012年12月底，为了配合全球裁员计划，雅芳中国将关闭国内十几个分公司，裁减100名-200名员工。2014年12月，雅芳承认“在华行贿”，同意支付1.35亿美元和解。
公司名称：雅芳
外文名称：AVON
总部地点：美国纽约
成立时间：1886
经营范围：化妆品
公司性质：零售（2014中国区）
公司口号：美丽因为有你
年营业额：113亿美元（2013年）
员工数：45000名左右
1、发展历史
1886年，“雅芳之父”大卫·麦可尼(DavidMcConnell)从一瓶随书附送的小香水中受到启发，“加州香芬公司”(theCaliforniaPerfumeCompany)由此诞生。美国雅芳产品有限公司(AVONProducts,Inc.)是全美500强企业之一，1886年创立于美国纽约。作为世界领先的美容化妆品及相关产品的直销公司，雅芳拥有43000名员工，2005年销售总收入高达80亿美元，通过超过500万名独立的营业代表向全球100多个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。
雅芳
出于对伟大诗人莎士比亚的仰慕，1939年，麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流重新为公司命名。始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美500家最有实力的企业之一，一家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成功。
该企业品牌在世界品牌实验室（WorldBrandLab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百二十二。
在一百多年的源远流长中，雅芳人一直恪守着“信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳价值观。如今，雅芳已发展成为世界上最大的美容化妆品公司之一，在53个国家和地区进行直接投资，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。2003年，雅芳的年净销售额达到了68亿美元。
雅芳于1990年进入中国。雅芳（中国）有限公司现有74家分公司，覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市，拥有雇员约2000人。位于广州的雅芳生产基地，累计投资超过6000多万美元，于1998年正式投入使用。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。1998年转型后，中国雅芳严格遵从*要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，转型成为零售业的经营模式。
在中国，雅芳现有70家分公司。现在，中国雅芳超过69%的员工，以及75%以上的主管均为女性；在雅芳的合作伙伴中，80%的直销员和约65%的服务网点经营者也都是女性。现在，中国雅芳通过其遍布全国的销售网络——超过6,000多个销售及服务网点和数十万名直销员，为中国女性提供优质的产品。继成为中国唯一一个直销试点之后，2006年3月，我们迎来了一个振奋人心的历史时刻——中国第一张直销经营许可证花落雅芳。现在，雅芳已建立了一套整合了零售和直销的优势、具有中国特色的新渠道模式，巩固了专卖店、直销员与雅芳坚不可摧的"铁三角"关系。这是中国直销历史上具有里程碑意义的一页，雅芳正为越来越多的中国女性提供优质的产品、完善的服务和多元化的购物乐趣，为希望加入直销事业、完善自我成就的中国女性提供具有强大竞争力的企业支持——包括"铁三角"式的渠道优势、优质的产品、完善的售后服务、高覆盖率的销售系统、高质量的培训、以及长期建立起来的消费者的良好口碑和合法的经营环境。
2、产品分类
护肤：
面部精华、防晒/隔离霜、唇部护理、其他保养、眼霜/眼部精华、面部磨砂/去角质、卸妆、面膜、化妆水/爽肤水/喷雾、洁面、乳液/面霜
雅芳
彩妆：
眉笔/眉粉/眉饼、腮红/胭脂、粉饼、唇彩/唇蜜、唇膏/口红、粉底液/粉底霜/粉底膏、睫毛膏、眼影、遮瑕笔/遮瑕膏、化妆/美容工具、蜜粉/散粉
美发：洗发产品、造型产品、护发产品
香水：男士香水、女士香水
美甲：洗甲水、彩色指甲油、指甲修护霜
美体：清洁、沐浴乳
3、功能分类
深层清洁保湿补水唇膜防水防脱粉刺/抗痘净化排毒卷翘抗菌消炎抗敏感抗衰老/抗皱控油美白其他功效祛斑去黑眼圈去屑去眼袋润唇膏晒后修护收缩毛孔舒缓肌肤锁色提拉紧致滋润
4、管理宗旨
有效的领导建立在与下属良好的关系之上。这一关系的建立，则基于以下五个方面：
信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准--这就是雅芳企业文化的精神所在。
5、管理风格
我们相信，在雅芳的每个员工，不论其个人背景如何，都应得到公正平等的待遇。我们将为所有员工提供一个开放的、友好的、不断更新的工作环境。运用灵活的管理作风，结合运作规范来培养团队精神和鼓励每个人发挥其最高潜能，奖励他们为公司的成功而做出的贡献。
首席科技官
“在二十一世纪作为雅芳的一员，我们感到无比荣耀。这是公司历史上特殊的时刻，因为我们的努力与信念有助于给未来的女性创造更美好的生活和开创新的机会。然而这种机会也伴随重大的责任。幸而在雅芳愿景、使命、价值观和原则引导下，
我们不会忘却初衷，更不会迷失方向。”
——董事会主席兼首席执行官钟彬娴
6、经营理念
生产品质一流的产品
提供热情专业的服务
保持科技领先优势
拓展多种购物渠道
传播国际化的企业形象
7、产品鉴别
第一、假货外壳色泽发深灰，左铡英文和右侧字体底色分色不明显。
第二、假货qs标偏大，色不对，正品是深蓝色的。假的是淡淡的天蓝色。
第三、假货的条形码数字比正品的数字字号小二号，明显不同。
第四、侧边字体排版不齐，字号不统一。正品是完全一致的字体，非常整奇。假货的卫妆准字后面的29-xk-0063不在一条水平线上，并且数字字体明显小于文字字体
第五、假货的管体比真货的管体长近二毫米。
第六、假货的说明书字体颜色为黑色，而正品的说明书为清晰的紫黑色的色调。
第七、假货包装打开后有明显的化学品气味，正品则没有。
第八、假货的膏体质地稀得像乳液，闻着有香精味儿，用后浮在皮肤上，留香时间长过十五分钟。而真货质地稠，气味淡雅，留香时间不超过二分钟。吸收均衡，无浮于皮肤上感觉。
8、商界殊荣
2009年6月：中国雅芳供应链被授予20062008全球雅芳供应链最高荣誉—供应链卓越表现奖”。
2009年4月：雅芳凭借卓越的业绩表现入选美国《商业周刊》杂志评选出的年度“最佳业绩50强”，位列榜单第13位，再次成为唯一上榜的化妆品直销企业。这也是雅芳连续第三年获登该榜（2008年第18位，2007年第13位）。
2008年5月：雅芳名列美国《财富》杂志2008年“全美500强”第265位；位居家居及个人护理品行业第四位；同时入围“最佳股东权益回报”榜单，名列第14位，是唯一上榜的直销企业。
2008年4月：雅芳中国连续第三年荣获“雅芳开拓先锋奖”。
2007年2008年：雅芳入选美国《新闻周刊》中文月刊“2006年/2007年全球最强企业排行榜”，在居家用品行业分别列第7位和第8位2006年3月：雅芳中国获国家商务部授予的国内首张直销经营许可证。
2006年3月：“雅芳直销模式”被经济观察研究院等机构联合授予“2005年度商业标杆”称号。国内唯一获此殊荣的直销企业。
2005年4月：雅芳中国获国家商务部和国家工商总局正式批准，在北京、天津直辖市内和广东省全省内进行直销试点，是国内首家也是唯一一家获得直销试点资格的企业优质品牌。
2008年3月：在屈臣氏举办的“WATSONS投我最爱的一票”女性最喜爱品牌投票活动中，雅芳琉璃光彩唇膏获得了最受欢迎唇膏类产品奖。
2008年3月：雅芳品牌及新活再生霜在搜狐2007年度“我美丽我信赖”化妆品品牌信赖度调查评选中分别荣获“最信赖大众护肤品牌”和“最信赖抗皱面霜”。
2007年9月：“雅芳AVON”被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标。
2005年：雅芳荣膺腾讯网“2005新*时代中国盛典之年度最受欢迎化妆品”奖。是唯一上榜的直销企业。
2001年2005年：雅芳在欧洲最大型、涉及范围最广的消费者调查中荣登“最值得信赖护肤品牌”排行榜榜首。
FifiAward国际香水大奖
ChristianLacroixRouge—2008年度最佳女香及年度最佳包装设计女香DerekJeterDrivenBlack—2008年度最佳男香
DerekJeterDriven—2007年度最佳包装设计男香
Tomorrow.AlwaysforMen—2006年度最佳男香及年度最佳包装设计男香
Today今日香水—2005年度最佳女香
地球女人系列—2004年度最受欢迎身体系列
小黑裙—2002年度美国女香明星
2003年：雅芳新活无痕精华入选《时尚COSMO》2003年度最佳化妆品。
雅芳新活无痕精华
2001年2007年：雅芳连续七年入选美国极具权威的商业杂志《商业周刊》“全球最有价值品牌百强”排行榜。
2005年：雅芳入选《南方都市报》“2005年中国品牌百强”。
2009年3月，雅芳荣获由美国职业妇女协会（NAFE）评选出的“2009十大最适合女性行政人员服务的公司”。此前雅芳曾连续5年入选该榜，并多次荣登榜首，被誉为是“最适合职业女性发展的公司”。
2009年3月：雅芳在全球企业社会责任领域权威杂志CROMagazine评选出“2009年度优秀企业公民100强”中名列第18位。此前雅芳曾8次入选该榜。
2008年9月：雅芳（中国）有限公司在由《世界经理人周刊》联合世界HR实验室及《世界企业家》杂志共同举办的评选活动中，荣获2008年“中国TOP100最佳雇主”荣誉称号。
2008年：雅芳中国生产基地在雅芳全球“环境保护，健康与安全大会”上被授予“环境保护金奖”。2007年12月：雅芳（中国）有限公司摘得“最具中国心的跨国公司”称号，此项大奖是由商务部外资司、中国外商投资企业协会指导，商务部《中国外资》杂志社主办，商务部国际贸易经济合作研究院、跨国公司研究会和中华慈善总会及人民网和全球企业公民网共同组织评选的。
2005年：中国雅芳广州生产基地的废水治理工程获得广东省环境保护产业协会授予的2005年环保嘉奖，并入选2005年国家重点环境保护实用技术示范工程。
2005年11月29日：雅芳（中国）有限公司荣获由亚太人力资源研究协会（APHRRA）、财智杂志（中国）限公司共同评选出的“2005中国人力资源年度奖之——十大行业百佳雇主企业奖”
2004年7月：中国雅芳广州生产基地以其出色的环境管理体系获得国家质量认证中心颁发的ISO14001:1996认证。2003年8月：中国雅芳广州生产基地以其优异的质量管理体系获得国家质量认证中心颁发的GB/T19001和ISO9001：2000认证。
2000年-2005年：雅芳入选美国权威杂志《商业道德》全美“百名最佳企业公民”（奖项创始以来仅有的19个连续六年蝉联此项荣誉的企业之一）
9、形象代言人
刘诗诗
雅芳刘诗诗
2013年，刘诗诗代言雅芳（AVON），拍摄AVON化妆品品牌2013最新广告画册。雅芳携手诗诗联合总发行量超三千万的众多时尚杂志媒体密集发布雅芳回归最强音，计划超过20个城市进行户外广告支持。
玛利亚·莎拉波娃
曾入选“最美运动员”的俄罗斯著名网球运动员玛利亚·莎拉波娃(MariaSharapova)自然是当之无愧。而据外媒2014年6月10日报道，这位刚刚获得法网女单冠军的美女运动员应著名化妆品品牌雅芳(Avon)之邀，成为该品牌最新形象代言人。
10、公司大事记
新世纪之初，雅芳被美国“经济优先权委员会”在其2000年畅销书ShoppingforaBetterWorld:AQuickandEasyGuidetoSociallyResponsibleShopping中列为综合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社会职责方面所作的贡献。
2001年初，雅芳在《职业女性》杂志举办的“25家最适合女性行政人员服务的公司”评比中荣登榜首，这是雅芳自1999年以来在该项评选中连续第三次摘冠。
2001年11月，雅芳全球董事会主席兼CEO（首席行政长官）钟彬娴(AndreaJung）女士被美国著名杂志《时代》（Times）评选为“全球25位最有影响力的商界领袖”之一。
钟彬娴
2002年3月，在美国著名的《财富》杂志（FORTUNE）关于“美国最受尊敬的公司”的年度评选结果中，雅芳入选“最受尊敬的日化品公司”排行榜并名列第四。
2002年4月，雅芳再次被美国著名的《商业道德》杂志（BusinessEthics）评选为“全美最佳企业公民”，排名第10位。
2002年5月，雅芳荣获东南亚最畅销的杂志《读者文摘》亚洲版评选的“最受亚洲消费者喜爱的化妆品牌的最高奖——白金奖”。
2002年11月，雅芳成为世界时尚美容界内顶尖的商业日报《Women’sWearDaily》评选的“最受女性喜爱的十大品牌”之一，而且是入选品牌中唯一的一个美容化妆品品牌。
2001年8月至2004年，雅芳凭借其惊人的实力和超群的品牌形象，连续4年入选美国极具权威的商业杂志《商业周刊》（BusinessWeek）全球“最有价值的品牌”100强的评比，成为入选百强的唯一一个美容化妆品品牌，且排名不断上升。
2003年1月，雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴以年度最佳经理人的身份成为《商业周刊》的封面人物。
2004年1月，雅芳护肤类产品获中国国家质量免检产品称号。
2004年4月，雅芳连续第五年被誉为全美“百名最佳企业公民”，排名不断上升。
2004年5月，纽约《每日新闻》（NewYorkDailyNews）评出“影响纽约市的100位女性”，雅芳全球董事会主席兼首席行政长官钟彬娴（AndreaJung）女士成为其中仅有的两位华裔女性之一。
2004年7月，中国雅芳广州生产基地以其出色的环境管理体系获得中国质量认证中心颁发的ISO14001:1996认证。
2004年8月，雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴入选美国《福布斯》（Forbes)杂志评选的““全球100位最有权势的女性排行榜”。
2004年10月，《财富》杂志（Fortune）连续第七年推选雅芳全球董事会主席兼CEO钟彬娴为“全美50位最有影响力的商界女性”之一，名列第三。
2004年，基于我们“追求更高梦想”（DreamBigger）的目标,进而致力于“实现梦想”（DelivertheDream）的事业，雅芳董事会主席兼首席行政长官钟彬娴(AndreaJung）为雅芳人提出了新的行动纲领—“Grow,Lead&Transform”（增长、领导与改革）。这将指引着雅芳一如既往地迈着矫健的步伐，不断拓展这一美丽而辉煌的事业。
2011年，全球直销业绩百强出炉，雅芳居首。
2012年，美国当地时间10月5日，全球直销化妆品巨头雅芳宣布，董事长钟彬娴（AndreaJung）将在年底离职，首席独立董事雷德·哈桑（FredHassan）接任董事长一职。
谢琳-麦考伊(SherilynS.McCoy)，女，现年53岁，2012年04月23日出任雅芳CEO，并将成为该公司董事会成员。谢莉·麦科伊拥有马萨诸塞州达特茅斯大学纺织化学学士学位，普林斯顿大学化学工程硕士和程罗格斯大学工商管理硕士学位。
谢琳-麦考伊
麦考伊曾为强生公司效力30年，此前担任该公司执行委员会副主席和董事长办公室成员，负责制药与消费者部门，包括Neutrogena、Aveeno与Lubriderm等品牌。她在2011年美国最具影响力商界女性中排名第11位。麦考伊从强生的辞职将于4月18日生效。
从一名科学家最终成为非常受尊重的企业高管，并在2月份之前被视为强生下任首席执行官的有力竞争者。麦科伊拥有4项美国专利。
11、传销风波
事件介绍
2009年6月，哈尔滨市12家“雅芳”专卖店联合向雅芳（中国）有限公司要求退货。在12家专卖店联合发给雅芳总公司的退货文件上看到，店主们要求退货的理由主要有三条：第一，雅芳公司分支机构以出国游为诱饵和以取消经销合同为要挟，威逼利诱服务网点大量囤货，造成相当一部分产品过期，而雅芳公司拒绝召回；其次，雅芳公司在现存的服务网点周围无序开店，不顾服务网点的死活；第三，雅芳公司的直销员和服务网点严重冲突，相互争嘴，相互砸价，造成货物积压。
据这12家“雅芳”专卖店代表王冬梅说，在这12家专卖店中，有8家专卖店因各种理由被雅芳公司单方面解约，不能再以雅芳专卖的牌子销售产品，而手中的货物未被公司收回。另外4家未解约的专卖店也积压了大量因过敏而被消费者退回的产品，要求总公司收回这些产品。现在，这12家专卖店每家都囤积了从几万到上百万不等的货物。
据专卖店店主说，他们曾向雅芳黑龙江分公司提出退货的要求，可分公司称他们无权决定此事。27日晚，专卖店店主将联合退货文件以电子邮件的形式发到了雅芳总公司广州总部，之后致电总部办公室，工作人员称收到了邮件。
29日下午，致电雅芳（中国)有限公司企业事务部华北地区媒介公关副经理翟晨，想了解公司对专卖店店主联合退货事件的态度，该负责人称不知道此事，需要调查一下。相隔两小时后，翟晨以电子邮件的形式答复称，公司未收到12家专卖店的退货文件。
相关法规
2005年11月1日开始实施的《禁止传销条例》中第七条规定，下列行为属于传销行为：（一）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益，下同），牟取非法利益的；（二）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的；（三）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的。
12、行贿事件
2014年12月17日，雅芳中国公司承认行贿，雅芳同意支付1.35亿美元，就相关民事和刑事指控达成和解。和解款项有一半是刑事罚款，另一半是和美国证券交易委员会（SEC）提出的民事指控有关的和解费。
雅芳首席法律顾问JeffBenjamin在曼哈顿联邦法院听证会上承认，2004年至2008年期间，雅芳中国的高层及员工曾向中国*官员送礼，且未在会计记录中准确反映相关费用。