美团网
美团网：美团一次美一次，为消费者发现值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。每天多单团购，为商家找到合适的消费者，给商家提供优质的互联网技术服务。
名称：美团网
总部地点：北京市朝阳区
成立时间：2010年3月4日
经营范围：网络购物
公司性质：私营企业
公司口号：美团一次，美一次
年营业额：160亿元（2013年）
员工数：8000人（2013年）
创办人：王兴
1、网站简介
美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。
2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。
2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月，阿里确认退出美团，阿里腾讯O2O正式开战。
2、美团功能
对于消费者
美团每天帮消费者推荐多种优质的本地生活服务；
美团的推荐一定物超所值；
美团同时致力于帮消费者发现好玩，新鲜的生活方式；
对于商家
美团有热爱尝试的消费者；
美团有保证效果的广告价值；
美团是商家到达消费者的桥梁；
3、发展历程
2010年3月4日，王兴推出美团网。
网站截图
2010年3月，获得天使投资人王江的种子投资；
2010年5月4日，美团网上海站上线。
2010年5月6日，美团网武汉站上线。
2010年7月26日，美团网西安站上线。
2010年8月2日，美团网广州站上线。
2010年8月，获得了红杉资本1200万美元A轮投资；
2010年10月19日，美团网无锡站上线。
2010年10月22日，美团网南京站上线。
2010年12月22日,美团网石家庄站上线。
2011年7月，拿到阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资；
2011年12月28日中国网-美团网荣获“年度最佳团购网站”称号。
2011年12月23日中国经济网-美团网11月销售额超2.5亿，稳居团购业第一
2011年12月22日美团网入选“十大网络购物品牌”
2011年07月13日，阿里巴巴领投美团网5000万美金。
2011年04月06日，计世网消息，美团网荣获“团购之星”称号。
2014年5月，美团宣布获得3亿美元C轮融资，领投机构为泛大西洋资本，红杉资本和阿里巴巴跟投，估值达40亿美元；
2015年1月，美团网完成D轮总额7亿美元的融资，估值达到70亿美元。
2015年7月，美团网向媒体证实已经确定全资收购酷讯，该项收购价格为数千万美元。收购酷讯之后，美团网布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。
2015年9月15日，针对近期出现的“美团融资失败”的言论，美团在微博发表声明称造谣者以网络社区匿名帖为基础，编造“美团融资失败”等谣言，给美团网造成了恶劣的社会影响。同时美团表示已经查清造谣者身份信息，同时掌握了涉案相关证据，将立即启动民事诉讼，并向*机关报案追究造谣者的刑事责任。
2015年10月8日，大众点评网与美团网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。新公司将成为中国O2O领域的领先平台。合并后双方人员架构保持不变，保留各自的品牌和业务独立运营。新公司将实施Co-CEO制度，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长，重大决策将在联席CEO和董事会层面完成，新公司估值超150亿美元，此次交易得到阿里巴巴、腾讯、红杉等双方股东的大力支持，华兴资本担任本次交易双方的独家财务顾问。
2015年11月，阿里确认退出美团，阿里腾讯O2O正式开战。
4、网站特色
电子商务与SNS的跨界
网站截图
校内和饭否的功能是建立社会化传播的平台，而美团则是利用已经初具规模的社会化传播平台来做电子商务，是一场SNS社区与电子商务的跨界。
王兴认为，美团与校内和饭否既有关联又有区别。校内和饭否的功能是建立社会化传播的平台，而美团则是利用已经初具规模的社会化传播平台来做电子商务，是一场SNS社区与电子商务的跨界。“现在微博和SNS里已经有不少用户在自发传播美团每天的团购信息，我们要做的就是让大家能更方便地将美团的信息传播出去。”除了在网页的显要位置设置了一键式分享功能，邀请好友参加还可返现10元，无疑契合了女性用户呼朋引伴购物的天性。
提升用户体验黏住用户
打开美团网的首页，是与校内和饭否一脉相承的浅蓝色。团购的对象多是些知名度不高却很有特色的小商家，为了消除潜在顾客对陌生商品的疑虑与不信任，除了店家提供的图片与文字介绍外，还从其他网站整合了该商家的顾客消费体验，再配以一段简洁而有亲和力的推荐理由。
据王兴透露，现在美团网每日的点击量都有几万，而迄今为止推出的每一个团购都达到了商家要求的最低团购人数，这也意味着，每一次团购都成功了。其中，3月23日，美团网以接近2折的价格推出某口腔诊所的洗牙套餐，诊所原本预期能带来十几个顾客，而实际的购买人数达到929人。4月2日，以3折出售的某酒吧游戏币，在推出不到1个小时就达到了最低团购人数。
低门槛与高同质化的挑战
这样一个门槛不高、回款迅速的创业模式很快在业内传开，并被迅速复制。就在今年3月，几十家团购类网站如雨后春笋般涌现，这些网站功能相同、模块设计相同、提供的团购商品也很相似，除了网页底色不同以外，基本上都长得一模一样。
这场“团购大战”中不乏知名的互联网创业者。团客网的创始人方让此前在搜狐工作，并传百度有啊前总经理李明远辞职后将加盟团客网并任CEO一职；24券的创始人杜一楠是麻省理工学院(MIT)电子工程学士，曾在美国最大的私募产权基金之一的KKR任投资经理，为了创办24券不惜从哈佛MBA休学回国；拉手网的创始人吴波是焦点房产网的联合创始人；满座网的CEO冯晓海是爱卡汽车网的创始人……
5、网站承诺
美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。
美团公司
为了更好地服务用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。
（一）“7天内未消费，无条件退款”计划
美团网承诺，凡是在美团网申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费美团券，均可以致电美团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，美团网会在第一时间给消费者退款。
（二）“消费不满意，美团就免单”计划
美团网在推出“7天内未消费，无条件退款”计划的基础上，开创性地新增了“消费不满意，美团就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善的保护。
（三）“过期未消费，一键退款”计划
2011年3月4日，美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动，即今后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前，美团网已把过去一年内1000多万未消费的团购款返还给相应的美团网用户。这一举措在团购行业尚属全球首次，1000万巨额返款更是史无前例，可谓开行业之先河，最大限度地保障了用户的利益，解除了用户的后顾之忧。
随着“7日无条件退款+消费不满意美团就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出，美团网已经形成了业界最为完善的服务保障体系，这套服务体系被称为美团网的“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后，首先有7天的冷静期，7天之内可以无条件退款。如果消费者在消费期间因商家拒绝提供服务等原因无法兑现团购，那么美团网将在第一时间向用户先行赔付。如果错过了团购有效期没有产生消费，用户同样可以申请办理“过期包退”退款业务。美团网的“三保险”不仅体现出对消费者的重视，更展现出对规范团购行业的决心。
6、售后服务
美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
1、美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。
2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。
4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团网率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团网全球首创，连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。
5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。