美团网旅游团购信任度的影响因素

尊敬的女士／先生：您好!感谢您参与本次的调查研究。本人是一名大四的学生，目前正在做一份关于美团网旅游团购信任度研究的毕业论文。该调查仅用于学术研究，不作任何他用，恳请您把真实的情况和想法提供给我们，占用您宝贵的时间，在此向您表示衷心的感谢！

Q1：第一部分 个人信息

Q2：A1.您的性别

男

女

Q3：A2.您的年龄段

15岁以下

15岁至25岁

25岁至35岁

35岁至45岁

45岁至55岁

55岁以上

Q4：A3.您目前的月收入

1000元以下

1000至2000元

2000至3500元

3500至5000元

5000元至7500元

7500元以上

Q5：A4.请问您的职业是

企业负责人或高级主管

公司职员

公务员

自谋职业者

专业人员（医生、律师、建筑师、会计师等）

学生

无职业或者退休

其他

Q6：A5.请问您从第一次上网到现今已有多少年

1年以下

1-2年

2-4年

4年以上

Q7：A6.请问您是否在网上进行团购？

是

否

Q8：A7.您是否在美团网进行过旅游团购？

是

否

Q9：A8.近一年，您在美团网旅游团购的次数

1次及以下

1-3次

5-8次

8次以上

Q10：第二部分 关于信任影响因素

Q11：请对以下描述作做判断并选择相应的得分。非常不同意（1分）不同意（2分）一般（3分）同意（4分）非常同意(5分）

B1总体上，我是熟悉美团网旅游团购的整个流程 ★★★★★

B2面对新的环境和情况，我很容易适应 ★★★★★

B3我乐于追求和探索网络上的新鲜事物 ★★★★★

B4我具有分辨网络上商品优劣好坏的能力 ★★★★★

B5我信任网络购物这种购物方式 ★★★★★

B6我熟悉网购相关的法律、法规以及申诉流程 ★★★★★

B7美团网的口碑是良好的 ★★★★★

B8美团网的知名度高 ★★★★★

B9美团网的网站规模大 ★★★★★

B10美团网团购的商品品种齐全 ★★★★★

B11总体来说，美团网商品质量很好 ★★★★★

B12美团网的网站界面设计合理，快捷方便 ★★★★★

B13美团网网站页面令人愉悦 ★★★★★

B14我关注过网络团购网站的互动活动 ★★★★★

B15网络团购交易的法律制度十分健全 ★★★★★

B16我对目前网络交易的法律制度很满意 ★★★★★

B17目前网络电子支付手段具有很高的安全性 ★★★★★

B18我对电子支付手段的安全性满意 ★★★★★

B19网络购物平台对消费者隐私保护做得很好 ★★★★★

B20我对网络平台购物平台隐私保护很满意 ★★★★★

Q12：第三部分 关于信任度维度

Q13：请对以下描述作做判断并选择相应的得分。非常不同意（1分）不同意（2分）一般（3分）同意（4分）非常同意(5分）

C1.美团网拥有安全的在线付款方式和完善的安全机制。 ★★★★★

C2美团网能够有效的保护消费者的个人隐私安全。 ★★★★★

C3美团网提供真实、准确的交易信息。 ★★★★★

C4美团网提供的旅游团购产品（服务）价格合理，比线下更加便宜。 ★★★★★

C5当在线旅游团购遇到问题时，美团网会予以积极的解决。 ★★★★★

C6我相信美团网会积极维护消费者的利益。 ★★★★★

C7在美团网上我能轻松的找到自己所需要的旅游服务或产品。 ★★★★★

C8今后我(仍然)会选择美团网进行旅游团购。 ★★★★★

C9我愿意向我的朋友推荐美团网进行旅游团购。 ★★★★★