医患关系的认识与理解

您好！我们是河北医科大学2014级临床本硕连读的学生。这是一份关于“对医患关系的认识与理解”的调查问卷，当今社会人与人之间的信任度逐渐下降，而医患关系的问题也曾一度成为媒体焦点。这份问卷的目的是通过社会各领域的人们对此问题的看法，让我们整体感知一下现在的趋势，从而作为一名未来的医护人员，能以“局中人清”的姿态，为医患关系的改善做出应有的努力。感谢您在百忙之中抽出时间填写问卷，您的回答将会以数据形式进行统计分析，所有问卷保密，希望您认真填写！

Q1：单选您的年龄是：

10-20

21-30

31-40

41-50

51-60

Q2：单选您的性别是：

男

女

Q3：单选您的文化程度是：

小学

初中

高中

本科及专科

硕士及以上

Q4：单选您的家里或朋友有医护工作者吗

本人是医学生或医护工作者

自己不是但亲朋是

其他

Q5：单选您认为当今的医患关系：

不很紧张

一般紧张

很紧张

比较和谐

Q6：单选您与医院有过纠纷吗

是

否

Q7：多选作为病人，您觉得医生最突出的问题是什么

态度冷漠，懒得跟病人沟通

诊断时间短促，不耐心向病人及家属解释

检查方面太多，有些没必要

住院出院手续繁杂，医护人员效率低

名牌专家挂号难，排队长

在手术上水平不高

存在受贿现象

不与患者进行真诚沟通，披露隐私

Q8：多选作为医生，您认为患者最突出的问题是什么

总不信任医生，老觉得在骗人

不清楚问题所在，总把原因归结到医生那里

对医疗工作的特殊性了解不多，期望值过高

患者过度维权，容易医闹

抓住医院想破财保誉的弱点，大肆索赔

Q9：多选您认为影响医患关系的因素中最重要的几点是

医疗*

媒体舆论

患方因素

医方因素

法律欠缺

医方与患方的心理因素

伦理道德的影响

Q10：单选您认为患者最看重医院的什么

医护人员的态度和沟通能力

医护人员的技术水平

医院的环境和设施

各项服务的费用高低

Q11：多选您认为现在的医方存在的问题是

大处方，为了创收

过度检查

乱收费现象严重

医护人员水平不高责任心不强，工作失职，麻痹大意

对病人缺乏关爱，以居高临下的姿态对待病人

Q12：多选您认为法律在哪些方面发挥作用

相关法律建设跟不上，造成某些纠纷不能以法律方式解决

法律法规的衔接适用还存在问题

人们法律意识淡薄，存在不会维权和过度维权现象

Q13：多选您认为媒体在医患纠纷中发挥的作用

实时性报道，有利于加强医风医德建设

大量发布负面报道，引起不必要的恐慌

没弄清真相就放大问题，在心理上造成了人们对医生的不信任

误导读者和观众，起到了推波助澜的作用

Q14：多选您认为医生收取额外利益的原因

报酬和付出不符

医生工作压力大

医院医生保障工作不好

医生道德水平不高

Q15：多选您认为改善医患关系的最重要的几点是

在医疗卫生事业发展中要坚持*主导，强化*职责

发挥市场作用，弥补医疗卫生资源不足

发挥医疗机构在构建和谐医患关系中的主导地位

建立有效的医疗风险防范化解机制，减少医疗人员的后顾之忧

加强立法和执法

加强*和谐文化的建设

Q16：多选您觉得医院在哪些方面应作出以下改善

医疗机构及其医护人员对保护患者权利的法律规章应树立正确认识

提高医疗机构及其医护人员的医疗技术水平

加强医德医风建设遏制医疗腐败现象的发展

转变服务模式，建立以病人为中心的医疗服务模式

认真履行告知的各项义务

建立完善与患者及家属沟通交流的制度规范，制定医患沟通手册，对沟通技巧进行培训

Q17：单选您对医患关系的未来发展看法是

越变越好，充满希望

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q18：单选您认为最理想的医患关系模式是

主动与被动型 医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议

引导与合作型 医师的意见受到尊重，但病员可有疑问和寻求解释

共同参与型医师的意见常涉及病员的生活习惯，方式及人际关系调整，病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要