银行危机已经暴露，超半数居民拒绝银行服务，银行不得不变了！

据微众银行与腾讯的调查显示，超过五成的用户，选择支付宝或者微信来管理自己的流动资金，大部分人已经抛弃传统银行业务。在大家看来，银行某些业务已经跟不上我们日常需求，品种也显得比较单一。存款减少，管不住流动资金是银行面临的大问题，为什么大多数用户选择用微信、支付宝来管理自己的流动资金？银行又做出了怎样的变革呢？

一、为什么大多数人拒绝银行服务？

1、用户日常习惯。

大多数用智能手机的人每天都会用到微信与支付宝，而银行却不见得每天都会去，去银行办业务也比较麻烦，慢慢的，用户对APP产生了一定的粘性，用习惯之后，当然也不会去银行了，现在日常生活缴费都可以在支付宝或者微信里面完成了，用户的粘性更高了。

2、一般的业务不用去银行。

在个人金融生活日常上面来说，用得最多的就是转账汇款或者贷款了。转账汇款，微信支付宝也支持，对于贷款，支付宝有借呗，微信有微粒贷，虽说两个都需要一定的门槛，但还是比银行容易一点，银行的钱没那么好借。

3、银行觉醒太慢。

以前银行没有竞争对手，躺在家里都会有客户把钱存进来，不会居安思危，这给了支付宝等互联网软件一个蓬勃发展机会。就像马云曾经说的：“银行不改变，我们就改变银行”。一款款理财软件把钱从银行抢走，原来的余额宝，预期收益到过近7%，灵活可取，谁不心动？虽说银行目前也推出了类似产品但是追赶的距离远了。

二、银行也改变了

1、推出聚合支付抢回市场。

不知道大家关注到了没有，以前大家买菜或者商店消费，一般都是支付宝或者微信的二维码，但是现在却有了银行自己的聚合支付码，微信支付宝都能扫，但是不同的是，聚合支付码对接的是商家的银行卡，大家付款之后的钱，是直接进了银行的口袋！这样子，外面流通的一部分资金又流回到银行了。

2、推出各类灵活产品。

定期存款不灵活，活期利率又不够高，各大行为了留住客户也推出了不少产品。以某银行为例，在其手机APP里面有一款理财产品，类似于支付宝的余额宝，但是却比余额宝麻烦一些，如果你要支取的话，就要提前一天赎回，并且只能在工作日中操作。其界面如下图所示：

三、鹬蚌相争，渔翁得利

目前银行出台的一系列拯救措施虽说有些成效，但是想抢回市场还差了些，支付宝微信等产品依然是大部分人管理流动资金的选择，为了市场，支付宝、微信、银行肯定也会互相竞争，微信前几天的零钱通就是竞争的新动作，这种竞争也是咱们老百姓乐于见到的。

目前银行的危机已经暴露出来，不少支行网点存款下降，再不寻求突破，就会被市场上的各类产品冲散，不仅要提升服务，更要在产品跟软件体验上下功夫，这样才能挽回已经流失了的客户。