大学生手机品牌忠诚度调查问卷

同学：您好！本次调查问卷仅做论文研究之用，您的答案我们将予以绝对保密，请根据实际情况填写，或在选项上直接勾选，感谢您的合作!

Q1：基本信息

性别____________

家庭收入/月（如10000，10000-11000）____________

年龄____________

生活费总额/月____________

学位____________

生活费支出/月____________

专业____________

文/理____________

户口所在地A.大城市（直辖市、省会）B.中小城市（县、地级市） C.乡镇D.农村____________

Q2：你所知道或关注的手机品牌有多少？

15个以上

11-15个

7-10个

3-6个

3个以下

Q3：列出你认为的热门手机品牌（按照热门程度从高到低填写）

____________

Q4：你对热门手机品牌了解的程度？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

几乎不了解

Q5：你喜欢的手机品牌和型号?（可以多种）

____________

Q6：你的第一部手机购买时间？

6个月内

6个月-1年前

1-2年前

3-4年前

5年前

Q7：第一部手机的品牌和型号?

____________

Q8：你目前主要所用的手机品牌和型号？

____________

Q9：对其满意度?

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10：你的同学、朋友或亲友主要使用的手机品牌和型号（列出你知道的）

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Q11：你目前平均每月手机使用相关的消费额度有多少？

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Q12：每月主要消费内容的消费额度排序（消费额度低←→消费额度高）

手机短信与彩信 ★★★★★

本地通话 ★★★★★

长途通话 ★★★★★

上网流量 ★★★★★

其他用途消费 ★★★★★

Q13：你给你现在用的手机打多少分（100分制）？

60以下

60-70

70-80

80-90

90以上

Q14：是否曾换手机？

是

否

Q15：如果曾换手机，前后品牌是否相同？

是

否

Q16：如果曾换手机，到目前为止，总共使用过的手机品牌有多少个？

1个品牌

2个品牌

3个品牌

4个品牌

5个或以上

Q17：如果曾换手机，平均多长时间换一次手机？

半年内

半年-1年

1年-2年

3-5年

5年或以上没有换过

Q18：你的手机主要通过哪些渠道购买（可多选）？

电商网购（天猫、淘宝、京东等）

手机厂商官网（苹果、小米、魅族等）

商场与手机卖场

移动公司计划配套

其他途径

Q19：如果目前打算换机，你会选择哪个品牌?

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Q20：期望的价位和预算是多少（单位：人民币）？

1000内

1000-2000

2000-3000

3000-4000

4000以上

Q21：在选择手机时，你会更看重哪些因素?（不看重←→看重）

第三方机构对手机整体质量评价 ★★★★★

待机时间 ★★★★★

上市时间 ★★★★★

充电器的通用性 ★★★★★

上网、游戏和音频视频功能 ★★★★★

拍照功能 ★★★★★

硬件质量（抗摔等） ★★★★★

辐射 ★★★★★

系统的通用性 ★★★★★

死机现象 ★★★★★

购机时销售人员态度 ★★★★★

购买渠道是否便捷 ★★★★★

售后服务态度 ★★★★★

维修或配件购买费用 ★★★★★

外观、款式设计 ★★★★★

价格 ★★★★★

性价比 ★★★★★

手机整体触感 ★★★★★

体现自我品味、个性 ★★★★★

促销活动 ★★★★★

购买同种手机的用户评价 ★★★★★

该品牌手机销量信息 ★★★★★

手机市场信息获取方式 ★★★★★

购机时间消耗 ★★★★★

市场美誉度 ★★★★★

品牌知名度 ★★★★★

企业其他相关电子产品的市场反响 ★★★★★

Q22：你会通过哪些途径了解上述因素？选择手机时，你对通过这些途径获取的信息是否看重？ （不看重←→看重）

个人使用经验 ★★★★★

专业人士推介 ★★★★★

家人或朋友的推荐 ★★★★★

同学/朋友圈子影响 ★★★★★

报纸、杂志广告 ★★★★★

电视广告 ★★★★★

互联网广告 ★★★★★

微信、QQ、人人、微博、豆瓣等空间资源分享 ★★★★★

Q23：选择手机时，你是否关注互联网或者社交网络上的其他用户（不包括亲朋好友、同学等熟识的顾客）对手机的评价？

是

否

Q24：如果关注手机的网络评价，你主要关注哪些方面（可多选）？

参与评价的总体人数

对手机的总体评价

最好和最差的评价

最新发布的用户评价

最获得关注的评价

其他方面

Q25：如果你不关注手机的网络评价，是否由于以下原因（可多选）？

网络评价都是非专业用户不具参考性

网络评价被商家或网络水军操控

商家或网站有选择性的发布网络评价

不相信网络评价或电商网站内容

浏览网络评价浪费时间

其他原因

Q26：列出你在购买手机时最关心的因素（不限）

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