公司租赁车辆问卷调查-深圳

您好！ GSS CustomerCare Admin邀请您参与公司租赁车辆问卷调查，以便能更好的了解车辆使用情况，及时发现问题，提高车辆的使用效率，提高司机的服务水平。请您根据实际使用情况填写， 感谢您的参与！

Q1：您的平均用车频率是多少？

每周 3-4 次

每周 1 次

每两周 1 次

每月 1 次

Q2：您经常使用的车型是？

帕萨特

别克商务

Q3：您每次用车是否会至少提前一天填写申请

从不

偶尔会

经常会

每次都会

Q4：您在用车时是否会按照电子流填写的路线及时间行驶？

从不

偶尔会

经常会

每次都会

Q5：如有时间或路线的临时变动，您是否会及时通知到司机及调度？

从不

偶尔会

经常会

每次都会

Q6：您在用车时选择的出发/返回地点通常为？

家

公司

其他地点

Q7：您在每次用车结束后，是否会及时在行车记录表内签字确认？包括在当次行驶过程中所产生的费用发票上签字确认？

从不

偶尔会

经常会

每次都会

Q8：以下内容为帕萨特车辆使用情况调查

Q9：您对司机的仪容仪表是否满意？如：用车时司机是否整洁着装、保持职业化形象等

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q10：您对司机的谈吐举止是否满意？如：用车时司机是否态度友善、语气温和、使用礼貌用语等

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q11：您对司机的服务意识是否满意？如：出车时是否能提前到达，并主动电话联系用车人； 是否主动帮客人拿行李等

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q12：您对司机的路线熟悉程度是否满意？

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q13：您对司机的驾驶技能是否满意？如：驾驶时乘坐人是否感觉平稳、舒适等

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q14：您对车辆的整洁度和配置是否满意？如：车辆内外是否整洁干净、基本配置是否完备（纯净水、抽纸、常用药品、安全锤等）

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q15：以下内容为别克商务车辆用车情况调查

Q16：您对司机的仪容仪表是否满意？如：用车时司机是否整洁着装、保持职业化形象等

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q17：您对司机的谈吐举止是否满意？如：用车时司机是否态度友善、语气温和、使用礼貌用语等

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q18：您对司机的服务意识是否满意？如：出车时是否能提前到达，并主动电话联系用车人； 是否主动帮客人拿行李等

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q19：您对司机的路线熟悉程度是否满意？

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q20：您对司机的驾驶技能是否满意？如：驾驶时乘坐人是否感觉平稳、舒适等

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q21：您对车辆的整洁度和配置是否满意？如：车辆内外是否整洁干净、基本配置是否完备（纯净水、抽纸、常用药品、安全锤等）

非常满意

比较满意

有待改进

很不满意

Q22：您对整体的车辆安排有什么建议或意见？请从三个方面分析

1，对于车辆使用人，您觉得从哪些方面配合可以提高车辆的使用效率？____________

2，对于调度员，您觉得哪些地方需要改进？____________

3，对于司机，您觉得哪些方面还需要继续加强、有待改进？____________

Q23：感谢您的宝贵时间，请留下您的姓名，方便我们更好地沟通和改进，谢谢！（可选填）

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