关于国大麦工坊服务质量的看法

为了帮助我们进行调查，请根据您对国大麦工坊的了解，指出您对每个陈述同意的程度。完全同意选7，完全不同意选1。您也可以选任何中间不同的数字，表示您对该公司的感觉。回答没有对错，我们仅仅想了解您对国大麦工坊的看法。

Q1：国大麦工坊有最新的设备和技术（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q2：国大麦工坊设备有视觉上的吸引力（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q3：国大麦工坊的员工穿着得体、整洁（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q4：国大麦工坊有形设备的外观与所提供的服务相适合（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q5：国大麦工坊承诺了再一定时间内做某事就会做到（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q6：当您遇到问题时，国大麦工坊给予您帮助并尽力使您消除顾虑（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q7：国大麦工坊是可信赖的（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q8：国大麦工坊遵守的时间提供服务（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q9：国大麦工坊准确地进行情况记录（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q10：国大麦工坊向它的顾客通报什么时候开始提供服务（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q11：您希望能从国大麦工坊的员工那儿得到迅速及时的服务（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q12：国大麦工坊的员工总是乐于帮助顾客（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q13：国大麦工坊的员工能及时回应顾客的要求（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q14：您信任麦工坊的员工（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q15：在您与国大麦工坊的员工交往时您有安全感（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q16：国大麦工坊的员工态度礼貌（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q17：服务人员从国大麦工坊哪里得到足够的支持已做好服务工作（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q18：国大麦工坊没有给予您特别的关照（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q19：麦工坊的员工没有给予您针对您的个人情况的关照（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q20：国大麦工坊的员工不知道您的需要（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q21：国大麦工坊不了解什么是您最感兴趣的（ ）

选项1 ★★★★★★★

Q22：国大麦工坊不根据不同的顾客需要调整服务的时间（）

选项1 ★★★★★★★