农银大学知识管理体系建设研究

农银大学岗位职业轮训的学员：您好！

非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷。当今，无论是个人还是组织，知识已经成为核心竞争力的重要基础。国有银行，作为知识密集型的组织，必须将组织内部员工的知识进行有效的存储、共享，才能扩大个人及组织的知识存量，从而创造更大的价值。本调查问卷是关于农银大学知识管理体系建设的研究，需要了解各位参训学员的需求，恳请您帮助填写这份问卷。我们的调查是匿名的，回答也没有对错之分，请根据您的真实情况，如实回答下面的问题。您的回答对我们的研究非常重要，谢谢您的大力协助！

本问卷分为单选题和多选题，请作答。

Q1：您所在行的层级（）

总行本部

一级分行本部

二级分行及以下

Q2：您的职务层级是（）

处级及以上*

部门单元经理、高级专员

一般员工

Q3：您所在的业务条线是（）

大客户条线

电子银行条线

公司与投行业务条线

国际业务条线

机构业务条线

金融市场条线

零售银行业务条线

三农板块

托管业务条线

小微企业业务条线

信用卡中心

其他条线

Q4：您认为自己首要的、急需补充的知识是（）

工作需要的专业知识（包括理论知识、工作经验等）

个人修养知识（包括时间管理、商务礼仪等）

对金融行业的了解知识（包括宏观经济分析、行业研究等）

对农业银行的了解知识（包括农业银行企业文化、发展战略等）

Q5：如果您求助于网络资源，您首先会选择（）

专业相关的门户网站

搜索引擎（Google、百度等）

百科知识库（wiki等）

网络交流平台（百度知道、论坛、QQ群等）

Q6：当您从网上获取知识时，您是否考查这些知识的正确性？（）

从不考虑，直接使用

视情况而定

所有甄别，但不知道接纳部分是否完全正确

总是仔细斟酌，接纳正确的部分

Q7：对于您来说，获取知识的最大困难在于（）

我不知道从哪里获取

信息太多，搜索和筛选有效信息比较困难

很难获得有新意的知识

求助对象不愿意提供支持

Q8：在您目前的学习过程中最常用的存储方式是（）

多看几次，记在脑子里

记在本子上（好记性不如烂笔头）

以文档形式保存在电脑或移动存储中

利用专业的知识管理工具

其他

Q9：您对个人知识的共享有什么看法？（）

不愿意，分享意味着失去

不主动分享，但是知无不言言无不尽

部分愿意，只和关系亲近的人群分享

愿意，主动通过面对面的交流或者网络平台将个人的想法传播开去

Q10：您身边的人是如何传递知识的？（）

大多数会主动分享

很少主动分享，大多数都是向关系近的人群传递知识

很少主动分享，大多数被问到具体问题时才传递知识

很少主动分享，有的甚至对知识传递存在抵触心理

Q11：在需要利用知识时，您是否能很快的找到自己已经存储的知识？（）

很快

有一点慢

很慢

根本找不到

Q12：您认为有效的个人知识管理能够促进组织知识管理的实施吗？（）

能

不能

Q13：多选题-以下哪项比较符合您的日常学习情况？（）

能定期关注同行竞争者的相关信息和动态

能快速应用积累的知识解决实际中的问题

能及时学习对个人发展有利的知识

能及时捕捉对组织发展有利的技能及实践经验

Q14：多选题-您通常通过什么方式获取知识？（）

课堂讲授

互联网资源

同事之间相互学习

书籍杂志

Q15：多选题-您认为您和同事进行知识共享存在哪些困难？（）

平台匮乏，没有交流媒介

工作繁忙，没有机会交流

不太愿意和他人交流

表达能力不好，不善于交流

Q16：多选题-您更倾向于使用哪种知识交流方式与他人分享工作心得或建议？（）

参与小型讨论，进行面对面交流

运用信息通讯工具，如电子邮件、QQ、电话等

进行专题报告

总结工作经验，公开发表

Q17：多选题-您认为以下哪些方式能够提升您的创新能力？（）

有效的个人知识管理

大量阅读文献资料

多与他人交流沟通

鼓励创新的工作氛围

Q18：多选题-您希望知识管理系统实现哪些功能？（）

电子资料查阅

在线课程学习

在线交流平台

金点子工厂

Q19：多选题-您期望构建知识管理体系对您工作带来的帮助是什么？（）

搭建实时交流互动的平台

选择自己感兴趣的课程在线学习

查阅工作需要的制度文件

通过案例库学习他行先进经验