客服总监绩效考核 -丁菲

一、考核项目：考核总分=任务绩效+管理绩效+周边绩效+能力绩效（附加分）- 事假/病假考核

二、被考核人：丁菲

Q1：请选择你所在的部门

总经理室

副总经理

客服部

媒介部

设计部

销售部

新媒体事务部

行政部

Q2：任务绩效考核1、品牌形象维护（锐众电梯）：根据公司需求主动与相关部门沟通，增加企业形象宣传手册项目

评分 ★★★★★

Q3：任务绩效考核2、品牌形象维护（锐众电梯）：负责形象推广广告的设计及制作

评分 ★★★★★★★★★★

Q4：任务绩效考核3、品牌形象维护（锐众道闸）：根据公司需求主动与相关部门沟通，增加企业形象宣传手册项目

评分 ★★★★★

Q5：任务绩效考核4、品牌形象维护（锐众道闸）：负责形象推广广告的设计及制作

评分 ★★★★★★★★★★

Q6：任务绩效考核5、品牌形象维护（锐众灯箱）：根据公司需求主动与相关部门沟通，增加企业形象宣传手册项目；负责形象推广广告的设计及制作；具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责

评分 ★★★★★

Q7：任务绩效考核6、品牌形象维护（美而浦净水设备） ：根据公司需求主动与相关部门沟通，增加企业形象宣传手册项目；负责形象推广广告的设计及制作；具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责

评分 ★★★★★

Q8：任务绩效考核7、传统广告维护：独自熟练操作传统广告从客户联系-合同签订-设计-外发制作-送货-收款全过程，其中发生问题能及时寻求解决方法

评分 ★★★★★★★★★★

Q9：任务绩效考核8、工作效率：在规定时间内提前并保质保量完成公司交代的设计任务，设计方案出色

评分 ★★★★★

Q10：任务绩效考核9、文件存档管理：有序管理公司所有以往设计文件，除自己以外了解所有部门员工文件出处，整齐归类，便于寻找

评分 ★★★★★

Q11：管理绩效考核1、工作分配：工作分配合理，充分发挥下属潜能，对下属工作中的问题及时指导、纠正

评分 ★★★★★

Q12：管理绩效考核2、部门沟通：与下属沟通顺畅，关系和谐，下属碰到工作问题愿意主动与你沟通

评分 ★★★★★

Q13：管理绩效考核3、领导能力：善于领导部署提高工作效率，带领部门员工积极完成公司下达的各项任务

评分 ★★★★★

Q14：管理绩效考核4、管理和专业知识：全面掌握专业知识且运用较好

评分 ★★★★★

Q15：能力绩效考核1、有无合理化建议（2分/个，注意按要求选择2/4/6/8/10分，10分为最高分）[如无上述情况，请直接点击下一页]

评分 ★★★★★★★★★★

Q16：能力绩效考核2、合理化建议是否被采纳（10分/个，10分为最高分）[如无上述情况，请直接点击下一页]

评分 ★★★★★★★★★★

Q17：能力绩效考核3、部门员工出现工作失误是否能在第一时间发现并处理完成（5分/次，注意按要求选择5/10分，10分为最高分）[如无上述情况，请直接点击下一页]

评分 ★★★★★★★★★★

Q18：能力绩效考核4、额外担任及完成其他人的工作（2分/项，注意按要求选择2/4/6/8/10分，10分为最高分）[如无上述情况，请直接点击下一页]

评分 ★★★★★★★★★★

Q19：能力绩效考核5、领导交办的其他事务：顺利完成（2分/项，注意按要求选择2/4/6/8/10分，10分为最高分)[如无上述情况，请直接点击下一页]

评分 ★★★★★★★★★★

Q20：能力绩效考核6、本部门或其他部门员工广告专业知识的培训（5分/次，注意按要求选择5/10，10分为最高分）[如无上述情况，请直接点击下一页]

评分 ★★★★★★★★★★

Q21：周边绩效考核1、工作完成度：及时主动并正确完成对应的工作，且能主动回馈及沟通

评分 ★★★★★★★★★★

Q22：周边绩效考核2、工作态度：主动积极，能出色地完成工作，善于解决工作中的各类状况

评分 ★★★★★★★★★★