个人账户客户端重点体验问题调研

亲爱的翼粉，终于等到你啦！只需花上几分钟，就能完成调研，还有神秘礼品等着你哦，赶紧行（Tu）动（Cao）吧~

Q1：您最期待客户端在以下哪些方面进行优化？（最多选三项）

A.【通信缴费】话费充值订单中，显示充值手机号码

B.【收支明细】标明每笔交易是“收入”还是“支出”

C.【大厅】可以自助添加、删除和排列大厅的应用

D.【收支明细】优化商户名称，如“新网管支付平台”，显示明确的消费内容

E.【话费充值】优化充值故障提示，如“号码鉴权失败”，显示明确易懂的信息

F.【转账】转账到手机号的转账记录中，标明增加的金额是否可提现

G.【水电煤】多月欠费时，显示多笔欠费订单，并显示每笔订单欠费的月份

H.【银行卡管理】输入卡号时，可以通过手机摄像头识别银行卡号

I.【转账】转账到银行卡的转账记录中，可以对记录进行删除

J.【图标】优化图标设计，更有特色吸引眼球

K.【订单查询】订单查询显示的订单信息和收支明细信息保持一致

L.【转账】优化部分机型“历史银行卡”没有历史记录问题

M.【转账】转账记录中，显示用户转账时填写的转账理由

N.【水电煤】优化省内城市切换操作

O.【电视缴费】界面风格和其他缴费应用统一

F.【个人资料】允许用户上传图片设置自定义头像

Q2：在使用客户端时，以下哪些问题会令您最不爽？（最多选三项）

A.无法重置支付密码

B.账户无故被冻结

C.转账到银行卡不到账

D.查询不到账户余额

E.提现不到账

F.快捷支付不成功

G.话费充值不到账

H.提现时间太久

I.应用无法使用

J.支付密码输入次数过多被锁

K.添益宝收益不到账

L.号码转账不到账

M.充值超过限额

N.客户端登录不成功

O.银行卡绑定不成功

Q3：请留下您的翼支付账户，我们将随机抽取若干名幸运翼粉投放神秘奖品，也许砸中的就是您哦~！

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