欺诈课程定制调研
科普小知识
2023-11-06 16:05:21
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如果亲想把欺诈的会员玩弄于股掌之中的话，就积极的参与调研吧！
Q1：欺诈场景自己觉得疑难点
业务背景
案件定性
风险解释
限权查看
说辞技巧
情绪管控（会员）
其它
Q2：欺诈场景的详细描述
对话ID\账户ID____________
疑难场景描述（会员问题，纠结点，说辞盲点等）____________
Q3：对于欺诈课程最想学习的是什么？
业务梳理（背景，规则）
说辞技巧（话术，模板）
处理思路（提问，应变）
情绪管理（安抚，心态）
其它
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