园区内消费问卷调查表

您好！我们是武侯直销鞋城的运营工作人员。武侯直销鞋城为了全方位提高产品和服务质量体系，正在做一项调查研究，希望能耽误您几分钟时间。您的意见将对我们服务的提升起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。谢谢！

Q1：（单选）您是第一次来武侯直销鞋城来购物吗？

是，第一次

不是，来过好几回

不是，经常来

Q2：（单选）您的居住地离鞋城远吗？

不远，就住在簇桥、金花附近

一般，住在双流、温江、红牌楼附近

比较远，武侯区外的五城区及周边郊县

很远，省内二级城市或省外

非常远，是外省的游客

Q3：（单选）您是通过什么样的交通方式到达鞋都的？

步行、摩的

公交、地铁

自驾

Q4：（单选）您一般选择什么时间前来购物：

周一至周五上午

周一至周五下午

周末上午

周末下午

Q5：（单选）您大多数时候是与哪些人一起前来购物：

配偶

父母

朋友（2-5人）

朋友（5人以上）

Q6：（排序）您觉得鞋城的商品最吸引您的是：

商品质量好，用料上乘

性价比高，同等质量价格最低

价格比商场和零售门店便宜

款式多样，各种类型和年龄层的款式都有

工艺精良、环保

各种风格都有，很全面

营业员服务周到

售后服务周到

可以定做

时尚，设计很前沿

可以买到超大、超小码等特殊需求的鞋

Q7：（单选）你今天买到中意的鞋了吗？

没买到

买了不是预期的，但是很便宜的促销鞋

买了不是预期的，但是款式很喜欢的新款鞋

买了和心里预期相符合的鞋

Q8：（多选）以下哪个因数是导致您没有成功购物的原因呢？

商品品牌知名度不高

商品款式同质化严重，每家店的款式都差不多，没有特色

设计细节不好，画蛇添足加了许多不喜欢的装饰

风格不够高端，像淘宝货，或者比较土气

上脚效果不好，颜色、线条不和谐，不好搭配

穿着不舒服，跟太高或质感太硬

价格太高，感觉不值

服务员不亲切，没尊崇感

售后服务不好

一同购物的伙伴觉得不好

曾经在鞋城有过较差的购物体验

Q9：多行填空

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Q10：（多选）你喜欢那种设计风格的鞋：

设计师原创设计款（含私人订制）

国际奢侈品模仿款

朋克、机车款等炫酷元素款

专业运动、户外款

当季大众流行款

高雅、复古款

韩日休闲款

原素、用料天然，简约设计款

舒适，中老年款

宴会、夜店款

时尚居家、度假休闲款

Q11：（单选）你最喜欢鞋城货柜布置形式是：

全开放的岛柜

半开放的品牌馆

独立的品牌店铺

Q12：（多选）你希望在鞋城增加的业态是：

化妆品

男女服饰

小吃、冷饮、甜品等

时尚生活馆（集合衣服、鞋包与配饰）

大品牌细分店（比如利郎潮男馆、特步儿童）

Q13：（单选）您会向您的朋友推荐鞋都吗？

会，会带好多亲戚朋友经常来

不会，自己来就可以了，不想宣传

不会，自己也不想来，劝朋友也别来

Q14：（单选）冒昧的咨询一下您的年龄、学历及收入：

20-25岁

25-30岁

30-35岁

35-40岁

40-50岁

50-60岁

60岁以上

硕士及以上

大学本科、专科

高中、高职

初中

小学及以下

年收入3-5万

年收入5-8万

年收入8-12万

年收入20-50万

年收入50万及以上