关于维修的调查

此问卷调查是您对朋友的创业出的一份力，感谢您的支持，请以真实想法作答。

Q1：如果您的手机发生故障，您会选择：

维修

闲置

卖给回收的人

Q2：您是否有将手机送去维修的经历？维修耗时多久？

有，一共耗时：

没有

Q3：您认为将手机送去维修麻烦吗？

很麻烦

有点麻烦

一般

不麻烦

Q4：让你觉得麻烦的地方是：

____________

Q5：请给您接受过的维修服务打分

方便程度 ★★★★★

维修速度 ★★★★★

技能水平 ★★★★★

服务态度 ★★★★★

Q6：您有寻找官方维修点的经历吗？

有，路上用了多少时间？

没有

Q7：您遇到过手机修好不久又出现问题的情况？

有，您有什么看法？

没有

Q8：您购买手机倾向于购买：

旗舰款

中高端

高性价比

Q9：在保修期内时，您要去维修手机会选择什么途径？

官方维修点

就近选维修店

即使远一点，也要选信得过的维修店

Q10：不在保修期内时呢？

官方维修点

就近选维修店

即使远一点，也要选信得过的维修店

Q11：将手机送去维修你有哪些顾虑？

维修时间太长了，没有手机用

怕被偷换零件留下诟病

维修点太远了，太难找

还有其他顾虑：

Q12：您的手机是否有以下情况？

经常死机

卡顿不流畅

电池掉电飞快

发热烫手

Q13：有以上问题，你会选择：

默默忍受

找维修店解决

自己动手解决

Q14：若能很好地解决（Q11中）以上问题，让您的手机变得更好用，您觉得值得花费：

5元

10元

20元

50元

80元

200以内都能接受

Q15：当您某件东西需要修理，要选择维修公司时，您最先考虑的是什么：

____________

Q16：怎么样的维修收货方式更让你觉得满意

上门当面维修

上门来取货，修好之后上门归还

约定时间送到指定收取地点，修好之后上门归还

我觉得这样更好：

Q17：您觉得能接受的最长维修时间是多久：

24小时

2天

一周

一个月

无所谓多久

Q18：如果达到此时效性，并且修好您的手机，您心里预期的价格上限是？

30元

50元

100元

200以内

300以内

Q19：如果有公司能做到你的要求，且价格合理，您会优先考虑购买他们的服务吗？

一定购买

可能购买

不确定

可能不购买

不会购买

Q20：修好您的手机后，您可以付费使您的手机又拥有一年的保修，您觉得多少钱合理

10元

50元以内

100元以内

300元以内

应为

Q21：您是

男性

女性

Q22：年龄

20-25

25-35

35-55

Q23：生活状态

富余

不愁吃喝

勒紧裤腰带过日子

Q24：所在城市

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