消费者权益保护意识调查

非常感谢大家参与这次问卷调查！

Q1：以下消费者权益你了解哪些？

安全保障权

知悉真情权

公平交易权

依法求偿权

依法求偿权

监督批评权

Q2：.在购买商品或接受服务的过程中，您的合法权益是否受到侵害？

经常

偶尔

从来没有

不清楚

Q3：您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为？

数码产品

网络购物

家用电器

食品饮料

投资理财

医疗医药

手机通讯

其他

Q4：您如果遭遇到了侵权事件，您会？

放弃维权，算了吧，吃亏是福

无论侵权程度如何，坚决维权

两种都有

视侵权程度而定，轻度侵权选择放弃，重度侵权选择采取措施

Q5：您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识？

大众传媒，如报纸、杂志、电视、网络等

个人经历与他人经验

校园社区宣传

听过专门讲座

上过专门课程

其他

Q6：您如何看待商家不开发票的现象？

可以接受，因为价格比较低廉

不可以接受，因为发票是我们维权的重要依据

.无所谓

Q7：在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢？

自认倒霉，忍一忍算了

与商家直接交涉

向媒体投诉进行曝光

向消费者协会投诉，请求调解

上论坛、博客发表文章

向相关部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼

采取报复行为

Q8：在遭遇侵权行为后，假如您采取法律途径维护自身权益面临的较大的困难是什么？

没有困难

不熟悉相关法规

举证困难

程序复杂、时间过长

耗费金钱，维权成本高

司法不公正

其它

Q9：您认为媒体应在消费者权益保护方面发挥什么样的作用？

对不法商贩和企业进行曝光公示

直接帮助受害者维权

宣传维权办法和成功经验

对优秀品牌和企业进行宣传

Q10：消费者权益保护法实施以来，您认为社会的消费者权益保护意识是否有待提高？

有维权意识上的提高

维权成功仍有很大难度

有维权渠道的多样化

有维权手段上的进步