图书馆读者满意度调查

尊敬的 女士/先生 您好，以下为本图书馆为了改善服务质量，发现服务中的短板和漏洞所做的调查问卷，希望您能够如实填写，您的意见对于我们非常重要！谢谢您的合作！

Q1：图书馆原文获取水平调查1=非常不符合，2=不符合，3=有点不符合，4=一般，5=有点符合，6=符合，7=非常符合

1.图书馆纸质藏书足够丰富 ★★★★★★★

2.图书馆电子资源足够丰富 ★★★★★★★

3.图书馆有非常完善的馆际互借业务 ★★★★★★★

4.图书馆能够迅速处理读者荐购信息 ★★★★★★★

5.图书馆的电子资源获取非常方便 ★★★★★★★

6.图书馆的纸质资源获取非常方便 ★★★★★★★

Q2：读者检索习惯调查1=非常不符合，2=不符合，3=有点不符合，4=一般，5=有点符合，6=符合，7=非常符合

7.在信息检索时，我总能定位到最合适的数据库资源 ★★★★★

8.我借助于计算机进行信息搜集的能力很强 ★★★★★

9.面对一个检索问题，我总能提炼出问题的关键词 ★★★★★

10.我有非常好的信息检索习惯 ★★★★★

11.我有很强的信息解读能力 ★★★★★

Q3：读者检索判断调查1=非常不符合，2=不符合，3=有点不符合，4=一般，5=有点符合，6=符合，7=非常符合

12.信息检索结果非常准确 ★★★★★★★

13.信息检索结果非常全面 ★★★★★★★

14.信息检索速度很快，响应度非常高 ★★★★★★★

15我完全能够理解图书馆信息检索反馈回来的信息 ★★★★★★★

16.信息系统自动产生的检索关联信息对我帮助很大 ★★★★★★★

Q4：读者满意度调查

17.我对图书馆服务水平整体非常满意 ★★★★★★★

18.图书馆服务水平符合我的预期状况 ★★★★★★★

19.同其他公共单位相比，我认为图书馆具有更好服务 ★★★★★★★

20.我几乎没有抱怨过图书馆服务水平 ★★★★★★★

21.我总是像别人称赞图书馆的服务 ★★★★★★★

Q5：您的性别

男

女

Q6：您的年龄

20岁以内

20岁到25岁

25岁到30岁

30岁到35岁

35岁以上

Q7：您是何种读者

在读本科生

在读研究生

在校教师

其他

Q8：您的专业类型

文科

理科

Q9：您平均每周来图书馆的频率：

低于1次

1到3次

3到5次

选项1

5次以上