保险购买成交行为场景调查问卷

亲爱的伙伴们：

保险购买行为以“成交”为最关键的动作，这个动作通常是在什么“场景”中完成的？为了发现“成交”的“场景秘密”、归纳出更适宜成交的综合条件，我们设计了如下问卷，请你千万认认真真地完成这份问卷。从而为大家（包括你本人）今后更多的成交动作开辟更合适的场景。

太平洋寿险河南分公司 个人业务企划部

Q1：1.从星期一到星期天，哪两天最容易成交？（最多选2项）

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

星期六

星期天

Q2：2.在一天里，哪个时间段最容易成交？（最多选2项）

上午

中午，午饭前

中午，午饭后

下午

晚上，晚饭前

晚上，晚饭后

Q3：3.有效拜访几次的时候，最容易成交？（最多选2项）

1-2次

2-3次

2-4次

3-5次

4-6次

5-8次

更多次

Q4：4.成交动作发生的这次拜访，从见到客户到与客户分手，通常是多长时间？（最多选2项）

10分钟左右

20分钟左右

30分钟左右

40分钟左右

50分钟左右

一个小时左右

Q5：5.在什么天气情况下，最容易成交？（最多选2项）

晴天

阴天

雨雪天

好天气

坏天气

气温不高不低的天气

Q6：6.在什么地点或场所，最容易成交？（最多选3项）

公共场合（例如咖啡馆、茶楼等）

办公场所（例如准客户的公司、办公室、店铺）

办公场所（例如我公司职场）

私人住宅（例如客户家中）

私人住宅（例如我自己家中）

产说会现场

酒会现场

Q7：7.更多时候，成交现场的环境声音是什么样子的？（最多选2项）

非常安静

有生活杂音（例如人们说话、汽车经过的声音等）

有背景音乐

有建筑噪音

有公众场合的杂乱噪音

有电视或广播的声音

Q8：8.在成交的现场，通常都有哪些人？（最多选2项）

你和客户，2个人

你和客户，以及客户的配偶（或者子女）

你和客户，还有你的主管

你和客户，还有你的陪访人（或者属员）

你和客户，还有介绍你们认识的中间人

你和客户，还有你的助理或司机

你和客户，还有其他一些准客户

Q9：9.在成交的现场，你的仪容仪表是怎样的？（最多选2项）

穿着生活休闲装

穿着正式的职业装

没有化妆

化妆了，是淡妆

你穿着随意，但是看起来很精神

Q10：10.在成交的现场，你携带有哪些展业工具？（最多选4项）

展业包

签字笔

宣传彩页

打印好的计划书

神行太保

刷卡POS机

促成用的礼品

还没有给别的客户送过去的保险单

你个人的荣誉证书等

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