对空调维修客户满意度的调查

您好！ 十分感谢您在百忙之中抽出时间参与我们的问卷调查。希望您能在百忙之中抽出时间填写此问卷，谢谢！

Q1：您在使用的过程中，对我们的产品满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q2：您使用我们的产品多久了

从来没用过

一个月不到

1~6个月

6~12个月

1~3年

3~5年

5年以上

Q3：您对我们的维修服务满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4：您不满意的原因是什么

维修没有解决问题

维修人员的服务态度不好

等待维修的时间太长

其他（请补充）

Q5：您会向你的朋友和亲人推荐我们的产品吗

会

不确定

不会

Q6：您将来还会选择使用我们的产品和服务吗

会

不确定

不会

Q7：您对我们的产品和服务还有哪些意见和建议呢？

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