天天快递

天天快递初创于1994年，总部现设在杭州，现有员工100000余人，网点10000多个，自成立以来，天天快递不断满足市场需求，建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。经过近二十年的发展，2012年由现任董事长奚春阳先生收购重组，开启了“天天新时代”。目前，天天快递服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组。

1、企业概况

品牌形象

天天快递有限公司创建于1994年，总部设在杭州，自成立以来，天天快递始终专注于服务质量的提升，不断满足市场需求，建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

经过近二十年的发展，2012年由现任董事长奚春阳先生收购重组，为新的天天快递组建一支优秀的、稳定的管理团队，使公司管理架构更为成熟、治理结构更加明确；为提高公司整体服务质量，公司设有运营体系、网管体系和保障体系；为客户提供24小时的全天候保障服务。

天天快递拥有上海、杭州、北京、南京、广州、无锡、济南、青岛、合肥、东莞、武汉、天津、西安、福州、长沙等多家合资、全资子公司及2000多家加盟商。拥有网点10000多个，全国从业人员100000多人，网络遍布国内300多个地级市和2800多个县（含县级市、区），基本覆盖发达地区县级以上城市，辐射全国大部分的地级市。现已实现江浙沪皖无盲区派送，形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点区域的快递网络布局。

天天快递拥有班车30000多辆，航空线路400多条。在全国设有800多个独立呼叫中心，坐席超4000个。建立了东北、华北、华中、华东、华南等100多个集散分拨中心，分布于全国重点城市，保证货物全天候运输。

天天快递服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。

二十多年来，天天快递一直秉承“服务大众、奉献社会”的企业宗旨，本着“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的企业理念，坚持“诚信、务实、创新”的企业精神，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的快递服务。天天快递，天天相伴！未来，天天快递将不断加大分拨中心建设力度，优化布局，合理利用资源，规范路由，实现货物全天候运输，致力于打造中国最具影响力的快递品牌。

2、品牌理念

品牌形象

天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念。

天天物流客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。2012年8月16日天天快递的收购并为新的天天快递组建了一支优秀的稳定的管理团队。为提高公司整体服务质量，天天快递设立了运营体系、网管体系和保障体系；为客户提供24小时的全天候保障服务。

3、企业体系

网管体系

加盟招商、网点规划建设管理等，面向客户揽、派件，保障快件最后一公里

保障体系

行政、内勤、人力、采购、信息、企划宣传等相关管理，为运营管理与网络管理提供保障服务

4、发展历程

乘势起航

1994年10月8日，天天快递公司正式注册成立；

夯实基础

2003年，全网络已开通102家公司，全年快件总量突破440万件；

合作互补

海航集团注资天天快递，海航大新华物流于2012年8月撤资；

重组突围

2012年8月16日奚春阳董事长收购重组，以“新起点新未来”开创新天天时代。

2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组，两家企业将展开在运营、产品、信息技术、快件最后一公里等领域的资源整合，其目的是加快推进企业的服务水平，提升企业的服务能力。

5、服务产品

根据客户不同的需求，设立同城快递、异地快递、港澳快递、*快递、国际快递等产品，提供代收货款、到付服务等增值服务。

快递服务

1、同城快递服务

2、国内异地快递服务

3、港澳快递服务

4、*快递服务

5、国际快递服务

代收货款

天天快递可以按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）专递，并代寄件方客户向收件方客户收取货款；同时，可以提供次周、隔周返还货款的服务。

到付服务

快件运费由收件方支付，为您提供快递活动中更灵活、更全面的服务。该业务适用于所有有到付需求的客户。

一体化服务

天天提供专业化的仓储、配送管理服务，调动资深的仓储管理人员和充分利用现有全国各基地和配送中心资源，并采用先进的WMS及BOS等信息系统，将运输管理、仓库管理以及订单管理进行一体化整合，针对客户需求订制个性化解决方案。

电商服务

北京、上海、东莞、成都四大“电子商务仓”，近两万平方米仓容，专为电子商务用户设计，商家只需提供订单数据、运货到指定仓。包括卸货、质检、理货、拣货、包装、配送、跟单、信息推送等一条龙服务。

6、企业文化

企业宗旨

服务大众、奉献社会

天天快递的宗旨便是“服务大众、奉献社会”——以至真至纯的心和安全踏实的行动，为每一个客户提供天天无微不至的优质服务。

天天快递把社会责任融入企业发展的每一个环节之中，使天天不断壮大，从成功走向优秀，走向卓越。

企业理念

快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意

天天快递本着“方便、快捷、安全、贴心”的理念，竭诚为每一位客户提供优质的服务。用心呵护每一份快件，以通畅的运输网络，尽职尽责的快递员队伍，确保快件安全、及时到达。

企业精神

诚信务实创新

诚信是每一个人的立身之本，更是天天保持高品质的前提。以诚信为基础的品质是天天对员工、对社会的承诺。天天人坚持诚实、守信的优秀品质。

务实是天天可持续发展的基础。天天人在服务大众、服务社会的过程中，踏实、肯干，一步一个脚印，容不得半点虚假。

创新是一个企业永葆生机的法宝，也是天天企业文化的精髓。天天人秉承提供优质服务的理念，革新换旧，不断创造，不断改变，实现天天快递的快速发展。

企业使命

打造中国最具影响力的快递品牌

天天凭借优秀稳定的管理团队、安全便捷的快速物流、无微不至的贴心服务，竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的快递服务，致力于打造中国最具影响力的快递品牌。

企业核心价值观

1.团队文化：共同奋斗、共享成果

天天是一个共同奋斗、共享成果的紧密团结的群体。天天人为了一个共同的理念聚集在一起。

2.情感文化：和谐家庭、关爱同行

每个天天人的背后都有一个关爱他的和谐家庭，正是有亲情的支持和鼓励做后盾，才让天天人能够在工作中有动力有目标，才会创造天天一个又一个奇迹。天天的荣誉，属于每个天天人，同样属于每个天天人的幸福家庭。

3.行业文化：保障投递的最后一公里

天天提供给您的服务不仅快速、便捷，更是安全、贴心。天天衷心地为您保障投递的最后一公里，确保每一份快件能够安全送达您的手中，只为赢得您的微微一笑。

宣传口号

天天快递天天相伴

企业故事

天天快递是一棵成长的大树，服务是“根基”，快递是“主干”，创新是“枝芽”，口碑是“绿叶”；所有天天人一同用服务为“主干”注入养分，用口碑为“主干”提供阳光，新的服务产品让大树更为茂盛，生机盎然。

7、苏宁收购

2017年1月3日消息，苏宁云商旗下子公司江苏苏宁物流有限公司宣布收购估值42.5亿的天天快递全部股份。根据苏宁云商发布的公告显示：此次收购分两次完成，2016年12月30日，苏宁以现金出资人民币29.75亿元收购天天快递70%股份;剩余的30%的股份作价12.75亿元，将在交割完成后12个月内完成。

苏宁

根据相关资料显示，苏宁物流近年发展迅速。2016年11月1日，“苏宁云仓”智慧物流基地正式亮相，其仓储规模、日出货量、自动化水平等均打破亚洲物流行业记录;12月初，宣布成立物流研究院和S实验室，投入亿元用于研发智能技术。苏宁目前已经拥有8大全国物流中心，47个区域物流中心，365个城市配送中心，6267个末端快递网点。

被收购方天天快递目前网络遍布国内300多个地级市和2800多个县(含县级市、区)，在全国拥有61个分拨中心(35个为直营分拨中心)，超过10000个配送网点，开通超过1800条运营线路。天天快递目前已在大部分省内提供次日达、部分省际跨区提供隔日达服务。华东、华南、华北内部区域件实现隔日达，以上这几个经济区域的快递件可以实现48小时到达。同时，天天快递在全国节点城市建立电商仓和专业仓，提供仓配服务，在7-8个国家建立国际仓，在国内建立3家跨境仓，仓配一体目前日均出件量20万件以上。

根据苏宁云商2016年三季度财报显示：苏宁云商通过加快物流社会化运作，以服务供应商、菜鸟业务为重点，实现社会化物流收入同比411.11%的增长，目前已有1000多家企业接入苏宁物流云系统，由苏宁物流提供仓配一体的业务。