欢迎您访问科普小知识本站旨在为大家提供日常生活中常见的科普小知识,以及科普文章!
您现在的位置是:首页  > 生活科普

淘宝上买到的产品坏了怎么处理

科普小知识2021-10-22 03:15:45
...

如果在淘宝上买到的产品坏了,一定不要点击确认收货,防止商家不进行售后处理。先拍下证据找卖家进行协商,协商的聊天记录一定要截图进行保存。如果协商结果不满意,就发送证据给第三方进行处理。

1、不要点击确认收货

淘宝上买到的产品坏了怎么处理

淘宝上如果买到的货物是坏的,先不要点击确认收货。点击了确认收货之后,钱会自动的转账到商家的口袋之中,导致一些无良的商家不进行售后的处理。所以没确认物品是否破损之前,不要轻易点击确认收货。

2、店家协商并截图取证

淘宝上买到的产品坏了怎么处理

也不要着急给差评,先拍下商品出现破损地方的图片以及快递的单号,再去和店家进行协商。店家进行确认之后,看是否给你补发一件商品,或直接退款到你的账户上。注意,一定要截图留下证据,避免店家不进行处理。

3、申请第三方进行介入

淘宝上买到的产品坏了怎么处理

如果店家不进行退款,也不补发商品,就可以申请第三方进行介入。找到淘宝里的淘宝小二,发送我们截图的聊天记录和商品破损照片,等待处理即可。另外,如果商品质量有问题是卖家承担来回运费,不要被店家骗了。