家电维修常见三大黑幕是什么

细心的消费者可能发现了，市面上很多家电维修点无明码标价，同一个零件，多家维修小店的报价竟从200元到1300元不等。与此同时，乱收费、傍名牌、无证上岗现象也十分普遍。其实家电维修存在很大的黑幕，业内人士总结为三大黑幕，下面我们邀请国美电器售后服务部刘经理来给我们谈谈家电维修常见三大黑幕是什么。

1、随口定价、小病大修

刘经理说，家电维修行业充斥着许多非专业的技术人员，他们都“无证上岗”。“家电维修相关费用名目繁多，例如有上门费、材料费、维修费、开机费、清洗费等等，”刘经理称，针对这些费用，一些不具备专业水准的冒牌维修人员，本身职业素养相对较低，又受到利益驱使，很容易出现“随口定价”、“小病大修”等情况。

2、漫天要价最普遍

针对目前维修家电的价格，刘经理说，维修是根据市场定价，由于没有统一标准，必然会给一些良莠不齐的维修人员留下漫天要价的空间。另外，消费者相关知识的缺乏，警惕性不高等，也容易让他们钻空子。

刘经理说，他们的维修人员曾经遇到过一个案例，一台彩电的小零件，居民打听了几个维修人员，报价竟然可以从200元到1300元不等。据她透露，电器零件确实有好坏之分，但为了利润，一些维修人员会在材料上偷梁换柱，或者以次充好，比如把国产零件说是进口零件，从而加倍要价。而还有的维修人员一贯的做法就是“能换不修”，碰见可以修的零件，往往也将小毛病变成大毛病，把维修说成换配件，收取高价换件费。

3、“游击队”傍名牌

刘经理说，还有一种现象就是“傍名牌”。她举例说，有些“游击队”为了让居民“放心”，便冒充是正规家电售后维修网点的工作人员，上门为居民进行安装和维修。一旦安装和维修后出现问题，居民则会误以为是正规公司员工，并打电话投诉。

她说，像一般的正规售后，服务人员或是厂家专业售后服务人员上门之前都会提前与用户预约时间，上门时身着工装，出示上岗证，并备着鞋套。另外，无论是安装还是维修，如涉及收费项目，都会出示收费价目单，并在收费后开具正规收据，并请用户在安装单上签字。

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