对网购被受青睐的韩国产品的看法
您好!
万分感谢您在百忙之中接受我们的问卷调查。您所提供的信息对我们的研究很有价值。
本次调查我们希望了解您对韩国产品和网络购物的一些看法，调查的目的是想了解当前中国网络消费者在网购韩国产品时，韩国产品印象对消费者喜好度和购买意向起到怎样的影响，以下内容都是用电脑不记名方式处理，纯粹以研究为目的。
因所有问题都与研究密切相关，如您能够真实客观而且没有遗漏地回答所有问题，将会对本研究起到非常大的帮助。
如对问卷有任何意见和建议或了解研究结果，请根据以下联系方式，与本人联系。
谢谢您的合作和付出宝贵的时间。祝您身体健康，工作愉快!
2014年1月
哈尔滨工业大学 管理学院
指导教授：孙华梅研究员：金畅秀
e-mail:xing19@naver.com
Q1：第一部分：以下是您对韩国产品购买经历的提问。
Q2：在过去的一年内，您以哪种方式使用过韩国品牌产品？
没使用过
自己购买的
自己购买的(在网上购买）
委托他人购买的
他人赠送的
其他
Q3：您在过去的一年内，在网上购买过韩国产品吗？
无
2次以下
3-4次
5-6次
7次以上
Q4：在购买韩国产品时您主要使用哪一个网络购物商城。
天猫(淘宝网)
京东商城
QQ网购
苏宁易购
亚马逊中国
唯品会
国美在线
当当网
1号店
V+商城(凡客诚品)
聚美优品
其他
Q5：您在网络购物商城上购买的韩国商品主要是？
服装箱包及首饰用品
化妆及护肤品
电脑及相关产品
照相器材
通讯产品
家电产品
生活及家居用品
食品与保健品
婴儿用品
其它
Q6：您在网络购物商城上购买的韩国商品主要是？
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 1. 该网络商店拥有最时尚流行的款式，种类齐全 | |||||
| 2. 该网络商店您欲购买的韩国产品应有尽有 | |||||
| 3. 有些在实体店不易买到的韩国品牌，只能在该网站里买到 | |||||
| 4. 该网络商店的韩国产品物美价廉 | |||||
| 5. 该网络商店拥有打折、购物券、团购等价格优惠活动 | |||||
| 6. 该网络商店的卖家提供准确的信息 | |||||
| 7. 该网络商店的卖家提供可靠的信息 | |||||
| 8. 该网络商店的卖家提供详细的信息 | |||||
| 6-1.该网络商店的卖家提供准确的生产地信息 | |||||
| 7-2.该网络商店的卖家提供可靠的生产地信息 | |||||
| 8-3.该网络商店的卖家提供详细的生产地信息 | |||||
| 9. 您收到的商品正是您在该网站定购的 | |||||
| 10.该网站的卖家承诺的时间内收到您定购的商品 | |||||
| 11.收到定购商品后，您发现该网站对产品的描述很准确 | |||||
| 12.您能收到完好没有损害的商品 | |||||
| 13.该网站能迅速回复我遇到的问题 | |||||
| 14.该网站能迅速解决我的纠纷问题 | |||||
| 15.该网站商家能因自己的失误对我造成的损失进行补偿 | |||||
| 16.该网站具有成熟的退换商品体系 | |||||
| 17.该网站提供方便的途径供您反馈问题 | |||||
| 18.遇到问题,，您能很快的找到网站客服人 | |||||
| 19.该网站能保证交易过程的安全性 | |||||
| 20.该网站不会把我的信息做不正当之用 | |||||
| 21.该网站不会把我的个人信息和交易信息请露出去 |
Q7：关于韩国产品的生产地的差异性，请选择您认为最适当的选项。（注：中国生产、韩国本地生产）
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 1.韩国本地生产的韩国产品质量很好 | |||||
| 2.韩国本地生产的韩国产品外观设计很好 | |||||
| 3.韩国本地生产的韩国产品有着很强的技术能力 | |||||
| 4.韩国本地生产的韩国产品在性价比中占有价格优势 | |||||
| 5.韩国本地生产的韩国产品在性价比中占有性能优势 | |||||
| 6.韩国本地生产的韩国产品的售后服务很好 | |||||
| 7.韩国本地生产的韩国产品的实用性很强 | |||||
| 1-1.中国生产的韩国产品质量很好 | |||||
| 1-2.中国生产的韩国产品外观设计很好 | |||||
| 1-3.中国生产的韩国产品有着很强的技术能力 | |||||
| 1-4.中国生产的韩国产品在性价比中占有价格优势 | |||||
| 1-5.中国生产的韩国产品在性价比中占有性能优势 | |||||
| 1-6.中国生产的韩国产品的售后服务很好 | |||||
| 1-7.中国生产的韩国产品的实用性很强 |
Q8：以下是您在网络购物商店上购买韩国产品的时，对该网站的整体感受问题，请选择您认为最适当的选项。
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 | |
| 1.整体而言，我觉得对该网站感到很满意 | |||||
| 2.我觉得访问该网站给我的总体体验是很好的 | |||||
| 3.该网站能够很好地满足我的需要 | |||||
| 4.我对该网站提供服务的方式感到满意 | |||||
| 5.我愿意继续使用该网站来获取韩国商品或服务信息 | |||||
| 6.如果有别的选择，我还是会首选该网站 | |||||
| 7.我愿意向他人介绍或推荐该网站 |
Q9：您的性别？
男
女
Q10：您所在的城市是?
省份
城市
区/县
Q11：您的个人月收入是?
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
Q12：您的工作单位性质是?
行政/事业单位
合资（包括外商独资）
国营（包括集体）
私营
境内上市股份公司
其他
Q13：您的年龄段
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
Q14：您目前常住的城市
北京
上海
香港
重庆
杭州
武汉
长沙
广州
深圳
南宁
贵阳
海口
石家庄
哈尔滨
郑州
福州
兰州
南京
南昌
长春
沈阳
呼和浩特
银川
西宁
济南
太原
合肥
西安
成都
天津
乌鲁木齐
拉萨
昆明
澳门
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海外
其他
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