六台阶客户管理系统
六台阶客户管理软件是基于美国微软公司.Net开发平台建立的针对企业客户关系管理应用的平台软件。
中文名:六台阶客户管理软件
基于:美国微软公司.Net开发平台
时间:2009年
致力于:六台阶软件平台需求调研市场分析
1、软件简介
六台阶客户管理系统
2、档案信息
中文名:六台阶客户管理软件
基于:美国微软公司.Net开发平台
时间:2009年
致力于:六台阶软件平台需求调研市场分析
3、筹划期
六台阶客户管理软件筹划期产品主要针对企业处于筹划期状态,暂时没有招聘员工和办理工商手续,由于创业者本人积攒了部分社会资源,产生了少量客户需要通过客户管理软件进行统计分析和对现有客户进行后期维护的需求而量身定制的简单易懂、便于操作的客户管理软件在线使用平台,该阶段产品为免费授权使用。
筹划期特征
1、企业没有正式运营(暂时没有办理工商手续);
2、有一定服务渠道或自身提供服务能力;
3、为少量客户或购买意向提供过相关服务;
4、员工一般为创办者本人或合伙人。
5、为少量客户或购买意向提供过相关服务或产品;
6、需要通过客户管理软件管理现有客户,以便制定下一步发展方向;
4、建设期
六台阶客户管理系统
建设期特征
1、企业基本工商手续已经办理。
2、正处于招聘人才,购置基础设备阶段。
3、经营、管理等各项计划、制度逐步形成。
4、客户拓展范围逐渐广泛,需要进行统计分析。
5、客户服务体系逐步建成并应用。
6、销售人员逐渐增多,需要通过客户管理软件协同工作,以便提高客户管理效率。
5、发展期
六台阶客户管理软件发展期产品主要针对企业处于发展阶段,拥有一定数量的销售人员和客户群体,需要通过客户管理软件进行协同工作,能够利用客户管理软件对现有销售人员进行部分工作的监督和管理。希望通过信息化手段提高工作效率。该阶段销售人员流动频繁,需要通过客户管理软件对离职员工所掌握的客户信息进行保护。
发展期特征
1、各基础部门组建完毕且员工基本到齐。
2、各部门间配合工作步入正轨。
3、企业各项规章制度基本健全并有力执行。
4、客户数量得到进一步提升,需要进行统计分析。
5、客户服务体系完善并得到现有大部分客户认可。
6、销售人员流动频繁,需要通过客户管理软件对离职员工所掌握的客户信息进行保护。
6、强化期
六台阶客户管理系统
强化期特征
1、企业在本行业具有一定知名度。
2、核心员工基本稳定,员工对企业发展信心十足。
3、企业高层对未来发展具有相当的展望。
4、企业规章制度完善,产品具有一定竞争力。
5、供应商体系基本健全且能够长期稳定合作。
6、企业信息化范围逐步扩充,且各部门基本实现联网协同办公。
7、扩大期
六台阶客户管理软件扩大期产品主要针对企业已拥有专业的管理水平,在本地区内具有较大的市场分额,骨干员工拥有丰富的相关工作经验和应有的忠诚度并且具备在本领域创新的能力,能够创建出自己具有优势的品牌产品,在业界声望较高。企业具有一定的实力开展分支机构的建设,对信息化管理的实施要求较为专业。
扩大期特征
1、高层领导计划或已经开展实施分支机构的建设。
2、骨干员工在本领域具备足够的创新能力。
3、企业的品牌形象和知名度在迅速的提升。
4、拥有专业的管理团队和产品研发团队。
5、员工具有相当的忠诚度和技能水平。
6、核心销售人员基本稳定,各分支机构需要通过信息化平台进行异地协同办公。
8、优化期
六台阶客户管理系统
优化期特征
1、企业已拥有多家分支机构。
2、工作流程需要重组以进一步提高企业竞争力。
3、品牌形象力、风险控制力、社会影响力等均较强。
4、在行业中具有一定领导力,能够引领本行业发展。
5、核心团队具有较强的执行力。
6、各分支机构工作流程合理并能够做到自我补充与自我成长。