小米之家
小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。小米之家从2011年下半年开始建设,11月底前完成开放,小米已经在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉、珠海、郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连,同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、唐山、宁波、苏州部署小米之家服务站。并计划2012年3月底在全国30个城市开放小米之家。2012年3月11日上午10点郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连,六地同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、宁波、苏州小米之家将于3月25日上午10点,七地同时开业!珠海小米之家旗舰店11月13日正式开业。服务项目
1、服务项目
1)小米手机及其配件自提
2)小米手机的售后维修及技术支持
3)小米粉丝的交流场所
自提为下单时两个选项(自提、快递)用户自主选择后生效——交易成功即可自提,无需等待;
小米之家不负责任何与经济挂钩的业务,也就是所有下单、付款均通过网站完成。
2、自提流程
上门自提
提货流程:
1.用户在小米网提交自提订单后,待订单状态显示“上门自提”或者收到小米网的短信或电话通知后,可前往相应小米之家服务站提货(其他订单状态请勿前来自提)。
2.用户到达小米之家服务站后,请将订单编号提供给工作人员。
3.工作人员找货期间,请客户到休息区等候,货物找出后,工作人员提醒用户到提货区确认。
4.提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。
5.签收后请取走货物。
注意事项
1.自提时间:周二至周日,10:00-18:00(如遇国家法定节假日,以小米网发布的放假时间为准)。
2.货物到达小米之家服务站后,我们将为您保留三天,超过三天默认取消订单。
3.货物请在小米之家服务站提货台当面点清,离开提货台后小米网将不再对货物数量负责。
4.上门自提只支持在线支付。
5.用户签收货物后,当场使用发现手机有质量问题,符合退换货政策的,可当场做退换货处理;其他订单用户电话预约时间后,也可以选择到小米之家服务站办理退换货。
6.下单时,请注意选择发票类型并填写发票信息。普通个人发票和普通公司发票在您收货后,以挂号信方式寄送给您。小米之家服务站不提供开发票服务。
7.为保证用户货品安全,提货时请出示收货人身份证,非本人提货时取货人请出示收货人与取货人身份证。
特殊说明:
上门自提的订单,请在规定的时间内到小米之家服务站提取货物。如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,在规定的时间内无理由不履约提货,未来将不能选择上门自提。
3、全国分布
1.北京服务站
地址:北京市朝阳区望京西路甲50号-1卷石天地大厦A座13层
交通:乘坐地铁-地铁10号线太阳宫站A口出转乘公交132路、130路、467路、567路、966路至望京桥北站下车即到
2.上海服务站
地址:上海市闸北区天目西路218号嘉里不夜城第二座1804室
交通:查看乘坐地铁-地铁1号线汉中路下1号口出步行即到;地铁3,4号线上海火车站下步行即到
3.南京服务站
地址:江苏省南京市白下区中山路268号汇杰广场6楼608室
交通:地铁:地铁1号线珠江路站下车,3号出口向北走公交:珠江路北站1路、28路、33路、34路、35路,鼓楼医院站1路、16路、25路、33路、34路、35路,学府路站70路、95路
4.深圳服务站
地址:深圳福田区深南中路2070号电子科技大厦A座1408
交通:查看乘坐地铁-地铁三号线华新站B口出,乘59路、12路、67路、108路、10路、123路至圣廷苑酒店下车即到
5.广州服务站
地址:广州市天河区天河路490号壬丰大厦东厅1402A
交通:乘坐地铁-3号线石牌桥站或岗顶站;乘坐公交9路,46路,406路,778路,b12路,17路,23路,25路,43路,48路,51路,68路岗顶站下车即到
6.珠海服务站
地址:广东省珠海市香洲区吉大景山路莲山巷8号金山软件大厦二层A区
交通:乘坐13路、22路、26路、K10路到水湾北公交站,水湾方向步行150米,中天酒店对面。
7.成都服务站
地址:四川省成都市高新区盛和一路88号康普雷斯1309、1310(凯丹广场对面)
交通:地铁1号线火车南站B口出步行300至康普雷斯。76路,111路,133路,133路空调,153路,181路,187路,188路,236路,298路夜班可到盛和一路西-公交车站,下车即到
8.天津服务站
地址:天津市河北区金纬路和狮子林大街交口鸿基公寓1号楼1门904室
交通:乘坐公交-14路、15路、172路、605路、907路、908路、954路至十字街站(新货场站、狮子林大街站、陈家沟子站)下车即到
9.武汉服务站
地址:武汉汉街万达广场购物中心1楼1038号商铺
交通:地铁4号线(楚河汉街C站口)公交路线:810/709/578/411/108/14/552/701(东湖路楚河汉街站)19/64/530/537/540/577/581/583/601/618/702/723/724/805(中北路白鹭街站)
10.长沙服务站
地址:长沙市开福区五一大道202北栋1708室
交通:查看乘坐公交-109路、312路、314路、112路、145路、6路、12路至太平街口站下车即到
11.无锡服务站
地址地址:无锡市人民中路220号财富大厦903室
交通:1.乘坐公交-211路、20路,11路,316路,611路至健康路(人民中路)站下车即到;2.地铁1号线到三阳广场站下,健康路(人民中路)出口
12.东莞服务站
地址:东莞市南城区胜和路胜和广场C座13楼F号
交通:9路、25路、26路、c1路、c2路、c3路、c4路到体育馆公交车站下车即到
13.济南服务站
地址:济南市历城区山大路126号科苑大厦(百脑汇)1218室
交通:乘坐公交-1路,16路,48路、112路至山大南路站下车即到
14.郑州服务站
地址:郑州市金水区东风路和文博东路交叉口蓝堡湾世博中心9楼906室
交通:乘坐2路,42路,67路,72路,97路,303路至百脑汇或数码公园下车均可
15.大连服务站
地址:大连市中山区五惠路29号2单元15楼2号
交通:乘坐公交-43路、303路、532路、533路、529路、515路、505路、707路、506路至劳动公园北门站下车即到
16.哈尔滨服务站
地址:哈尔滨市南岗区花园街与国民街交叉口华威大厦B栋2301
交通:乘坐公交-108路、101路、103路、63路、28路、2路、115路至博物馆站下车步行至花园街与国民街交口即到
17.沈阳服务站
地址:辽宁省沈阳市和平区三好街100号(华强广场)A座715室
交通:乘坐地铁-地铁2号线市图书馆站下,B出口;乘坐公交:169路,166路,800路,289路,188路,265路,222路至三好街站下车即到
18.宁波服务站
地址:浙江省宁波市海曙区碶闸街58号都市仁和大厦15楼5室
19.苏州服务站
地址:苏州市平江区干将东路666号和基广场425室
交通:1.地铁:地铁1号线临顿路站(3号出口);2.公交站:醋坊桥观前街东(811路、309路)或双塔站(811路、309路、89路、游2路)
20.厦门服务站
地址:厦门市思明区香秀里62号九州大厦9楼
交通:乘坐公交-6路、7路、46路、88路、99路、130路、942路至吕厝站下车步行即到
21.石家庄服务站
地址:河北省石家庄市滨江国际A座(1号楼)12A01室(北人字街和休门街交叉口东南角)
交通:乘坐公交-1路,12路,30路,34路,5路至北国商城站下车步行即到
22.青岛服务站
地址:青岛市市南区山东路22号2号楼802户(金孚大厦)查看
交通:乘坐公交-223路、224路、318路、322路、374路、502路、605路、761路至江西路站下车即到
23.贵阳服务站
地址:贵阳市云岩区恒丰步行街3单元16楼
交通:乘坐公交-1路、2路、4路、5路、7路、244路、251路、K29路至大西门站下车步行至恒峰步行街即到
24.昆明服务站
地址:云南省昆明市金碧路三市街益珑大厦A幢11层E号
交通:乘坐公交-3路、4路、62路、73路、90路、98路、A1路、213路至金马碧鸡坊站下车即到
25.重庆服务站
地址:重庆市九龙坡区科园三路1号19-9号19-10号
交通:乘坐公交-109路、118路、128路、139路、231路、418路、462路、464路、467路至渝州路站下车即到
26.合肥服务站
地址:合肥市庐阳区六安路99号新华大厦2106
交通:乘坐公交-131路、138路至寿春路站下车;14路,46路,166路,K1,K4,K5至市府广场枢纽站下车即到
27.太原服务站
地址:太原市迎泽区双塔寺街山西日报社旁闻汇大厦B座1304
交通:乘坐公交-103路、11路、201路、21路、801路、805路、808路、812路、816路、864路、870路至山西报社站下车即到
28.福州服务站
地址:福州市晋安区福新中路75号永同昌大厦06-B室
交通:乘坐公交23路、7路、9路、78路:至省彩印厂下车步行即到
29.杭州服务站
地址:杭州市下城区文晖路46号现代置业大厦西楼1201室
交通:乘坐公交-K105路,K2路,K84路,K93路,90路,187路至建国北路文晖路口站,向文晖大桥方向直行230米,步行约2分钟即到;乘坐公交-K591路,K74路,591路,179路至文晖大桥西站下车,向文晖大桥方向直行300米,步行约3分钟即到;乘坐公交-312/K312路,347/K347路,523路/K523,68/K68路,K106路,323路,K403路,K84路,350路焦家村公交中心站,向文晖大桥方向直行450米,步行约4分钟即到
30.西安服务站
地址:西安市北大街1号宏府嘉会广场B座13楼13021室
交通:乘坐公交-702路、502路到北院门站下车,向西步行400米即到;32路、218路在广济街站下车,向北500米即到
31.唐山服务站
北新西道298号勒泰购物广场裙楼A区一层F1-71号商铺
营业时间:10:00-21:00
附近交通:公交:乘坐12路、23号、112路、113路、116路、118路、118支路、赖旺庄下车即到。乘坐机场专线1路,刘火新庄下车西行200米即到。
地址:唐山市路北区北新西道与站前路交叉口西行500米
4、旗舰店
2017年11月5日上午消息,小米之家首家旗舰店在深圳开业,小米公司创始人、董事长兼CEO雷军,小米公司联合创始人、总裁林斌等高管悉数到场,并上演了小米创业时的场景:在现场喝起了小米粥。
首家小米之家旗舰店位于深圳“南山新地标”万象天地,面积达650m2,是规模最大的小米之家。深圳旗舰店分上、下两层:一层可体验手机、电视、智能硬件等产品,主打科技;二层侧重于智能家居、生活方式类产品的体验,面向生活。
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