僵尸粉
“僵尸粉”一词,经国家语言资源监测与研究中心等机构专家审定入选2010年年度新词语,并收录到《中国语言生活状况报告》中。释义:微博上长期没有动态的粉丝,这些用户大都无图片、无评价、无关注,也称“死粉丝”、“僵尸粉丝”。目前,“僵尸粉”一词已经扩展到微信公众号、Twitter、Facebook等网络社交平台。
1、定义
“僵尸粉”一词,经国家语言资源监测与研究中心等机构专家审定入选2010年年度新词语,并收录到《中国语言生活状况报告》中。释义:微博上长期没有动态的粉丝,这些用户大都无图片、无评价、无关注,也称“死粉丝”、“僵尸粉丝”。目前,“僵尸粉”一词已经扩展到微信公众号、Twitter、Facebook等网络社交平台。
2、发展
僵尸粉的发展归纳为三个阶段,称之为僵尸粉三代:
僵尸粉
第一代僵尸用户是无头像、无微博以及无粉丝的,关注的对象一半是名人,一半是僵尸用户。
第二代则有头像、有微博、有粉丝,但微博数量一般低于5条,粉丝数量也一般在100以下,关注的有真实用户也有僵尸用户。
当发展到第三代,僵尸粉已是有头像、有微博、有粉丝,每天定时更新微博,粉丝数量100到300之间,关注多为真实用户。
3、产业
目前社交网站本身已经很难制止“僵尸粉”市场的发展,因为这个市场真变得越来越复杂。在许多情况下,高质量的Twitter“僵尸粉”账户几乎无法识别。“僵尸粉”出售者声称,目前他们每周已经能够赚取100万美元的收入。
意大利安全研究员安德里亚•斯特罗帕(AndreaStroppa)和卡罗•德-米凯利(CarloDeMicheli)花费了几个月时间,专门研究Twitter“僵尸粉”地下经济。他们表示,已经找到了这个正在繁荣发展的市场。斯特罗帕和德-米凯利称,目前销售Twitter“僵尸粉”的服务超过20多个,只不过他们的调查主要集中在最流行的网络、论坛和网站中,它们包括Fiverr、SeoClerks、InterTwitter、FanMeNow、LikedSocial、SocialPresence和ViralMediaBoost等。基于这些服务销售的“僵尸粉”账户数量,斯特罗帕和德-米凯利预计目前的“僵尸粉”账户总量已达2000万个。
僵尸粉
“僵尸粉”账户通常按照千位至百万级进行销售。安全公司BarracudaLabs此前的研究报告曾显示,1000个Twitter“僵尸粉”的平均售价为18美元。斯特罗帕和德-米凯利则表示,一些卖家甚至吹嘘每个Twitter“僵尸粉”的售价在2美元至30美元。保守估计,Twitter“僵尸粉”产生了一个4000万美元至3.6亿美元的产业。
斯特罗帕和德-米凯利对Twitter“僵尸粉”地下经济进行了研究。该市场的功能有点类似于eBay,因为卖家能够收到客户的评价。两位调查者称,他们与有“好评”的“僵尸粉”卖家进行了接触,发现通常从1000至100万个“僵尸粉”,售价在1美元至1000美元不等。举例来说,Fiverr上每1000个“僵尸粉”售价为5美元。
“僵尸粉”账户能够售给多个买家。事实上,买家也喜欢追随其他人的“僵尸粉”账户,因为这看上去更加真实。试图分别“僵尸粉”的网络工具通常通过账户的休止状态或“被追随与追随”的比例来区分“僵尸粉”。“僵尸粉”追随的用户越多,表现越活跃,看上去就越真实。
德-米凯利表示,“目前已经有软件能够创造‘僵尸粉’。软件能够填充每一个细节。一些‘僵尸粉’账户看上去比真实账户更真实。”人们最希望获得的“僵尸粉”,是那些经常发布Twitter消息,拥有照片和完整简历的“僵尸粉”。不过许多情况下,认真观察便会发现这些“僵尸粉”只是固定转发了来自特定网站的内容。斯特罗帕和德-米凯利在报告中指出,“僵尸粉”代理商不仅仅销售“僵尸粉”账户和追随者,他们现在还涉足转发Twitter消息业务。每天转发5条Twitter消息的月收费标准为9美元;每天转发125条Twitter消息的月收费标准为150美元。
就拿西莉亚•彭(CiliaPoon)这个中文Twitter账户来说。该账户带有建立,一个导向中文内容的雅虎健康链接,发布的Twitter消息超过1.7万条。只是这个账户发布的每一条Twitter消息都是在转发科技博客TheNextWeb的Twitter消息。这家博客网站在去年12月曾报道了“僵尸粉”问题。一旦TheNextWeb发布了Twitter消息,西莉亚•彭的账户便会立即转发这条消息。
TheNextWeb首席执行官泽•凯恩(ZeeKane)表示,该公司已经知道“僵尸粉”的问题,但是并未付费购买“僵尸粉”或者转发Twitter消息。他表示,这很可能是因为该公司开发了一款名为spread.us的工具,能够准许用户用Twitter自动进行回复。凯恩说,该公司早在8个月之前便停止使用这款工具,因为它并不能给网站带来有质量的流量。
斯特罗帕和德-米凯利强调,Facebook要求用户使用真实的电子邮箱地址,Twitter却没有这样做。为了防止“僵尸粉”,Twitter要求在同一IP地址下使用多个Twitter账户的人填写验证码。不过调查人员指出,新的软件能够克服验证码问题,而且人们也会聘请他人来填写验证码,每个验证码的收费仅为1美分。
斯特罗帕和德-米凯利表示,一位“僵尸粉”卖家向他们透露,他编写的软件能够在5天时间里创建10万个账户。这位卖家透露,“‘僵尸粉’产业非常庞大,”已经聘请了数位兼职程序员。
Twitter发言人吉姆•普罗赛(JimProsser)表示,把Facebook和Twitter的身份验证程序进行比较完全不合适。他说,“Facebook和Twitter在身份的概念上完全不同。Facebook让一人使用一个账户。Twitter用户则可以使用多个账户。我们有着完全不同的理念。”
普罗赛表示,Twitter一直在努力打击“僵尸粉”问题。去年,Twitter起诉了5家Twitter垃圾信息工具开发商。不过该发言人也表示,把“僵尸粉”与真实账户进行区分非常困难。他说,“我们40%的用户仅仅是消费内容。一个被认为是‘僵尸粉’的账户,很可能仅仅是在Twitter上只追随他人的账户。就像我妈妈一样,她追随我和我弟弟,但是她并没有自己的简历,也从不发布Twitter消息。”普罗赛表示,“‘僵尸粉’是一个非常难以解决的问题。”
4、作用
一项新调查显示许多知名大公司、政治家与名人可能购买了数以千计的虚假粉丝。意大利研究人员AndreaStroppa与CarloDeMicheli一直在追踪Twitter账号粉丝数量变化异常情况。例如,百事可乐在2011年11月某日一下便增加了7.1686万个粉丝。该公司发言人解释说,这与激活账户奖励措施有关,公司会通过推广某些推特消息来树立品牌。又例如,音乐明星“吹牛老爹”,去年六月的一天之内,他的粉丝猛增了18.5万名,这是平时增加幅度的30倍。而在上个月的某一天内,他的粉丝一下子又减少了39.4万个。
你也许在想:为什么会有人这么做?
“对某些人来说,买僵尸粉只是为了满足自我,”《纽约时报》说。“但对名人和品牌来说,Twitter或Facebook的粉丝帮助提高他们的可见性。如果粉丝不断点击一个品牌的着陆页,也会使该品牌在谷歌搜索结果中靠前。”
一家提供新科技方面的调查与咨询工作的公司奥特米特集团认为,购买粉丝的行为是为了产生影响力。但有市场学专业知识的人都知道,数量并不一定等于质量———尤其是当粉丝是僵尸粉的时候。
“许多品牌努力追求社交媒体的最高价值,”奥特米特集团的分析师苏珊•艾特林格对《纽约时报》说,“因此它们渴望通过不同渠道来显示这种势头,其中一种就是显示它们的品牌比过去有更多观众。”
那么,到底要怎样才能购买粉丝?如果你真的很想买,你可以去Fiverr这样的网站,它们提供购买僵尸粉的服务。只要花5美元,你就可以买到200多条Facebook“喜欢”或者10500个Twitter粉丝。
“僵尸粉”能够售给多个买家。事实上,买家也喜欢追随其他人的“僵尸粉”,因为这看上去更加真实。试图分别“僵尸粉”的网络工具通常通过账户的休止状态或“被追随与追随”的比例来区分“僵尸粉”。“僵尸粉”追随的用户越多,表现越活跃,看上去就越真实。
Twitter一直在努力打击“僵尸粉”问题。Twitter曾起诉5家Twitter垃圾信息工具开发商。不过该发言人也表示,把“僵尸粉”与真实账户进行区分非常困难。
5、清除
微博金钱滚滚,不但涌现出一批靠此为生的微博广告人,也出现了大量的“微博刷粉器”,可能不少人对被“僵尸粉”撑起的虚胖粉丝群感到厌恶和不屑,下面介绍几个应用来清除僵尸粉。
僵尸粉
互粉查询工具
这款工具的一个极大的优点是它可以突破新浪微博加、减关注的限制,新浪微博限制每个博主当天关注或者删除关注不能超过500个,而这个工具则可以无限删除。但是这个工具有点盲目,基本上是一键删除,有些单向粉丝,你粉了他,他没回粉,你需要自行挑出避免删除。
关注管理工具
管理你的关注对象,自动除去没有互粉的关注。
绿佛罗
这个僵尸粉清除工具相对互粉查询工具,优点蛮多,唯一让人感到不爽的是无法突破删除、关注限制,可以按各种条件清除你不想要的粉丝。包括有无头像、是否互粉、内容是否包含某关键词、是否有认证、多少天有发布微博、多少天没发过微博、是否被新浪锁定等。
6、相关报道
美国“僵尸粉制造工厂”曝光
僵尸粉、水军、买热搜……你以为这是“中国特色”?错了,这些东西在“灯塔国”美国竟然也存在。2018年1月,《纽约时报》就刊发了一篇重磅调查报道,揭秘美国的“僵尸粉制造工厂”。
这家被披露的美国公司叫作“Devumi”,据信这些年已经在社交媒体上通过“造粉”和“卖粉”赚了成百上千万美元了。Devumi生产僵尸粉的流程大概是这样的:先“复制”一批真实存在的网络用户的照片、资料和账户细节等,把它们做成“机器人粉丝”,然后将它们卖给演员、企业家、政治评论员等“想出名或是想在互联网上施加影响力的人”。此外,Devumi还提供转发、点赞等“服务”。《纽约时报》通过调查称,这家“地下工厂”差不多一共造了350万“僵尸粉”,而且每个“僵尸粉”都被多次买卖,这样算起来,该公司为自己的客户们提供的“假粉丝”已经达到了2亿还不止!
在《纽约时报》的报道刊发后,纽约州总检察长施奈德曼很快做出了回应,表示该州已对Devumi开启了调查。“根据纽约法律,冒充和欺诈是非法的。”据BBC报道,施奈德曼称自己担心这种“不透明”的行为正在破坏*的根基。“僵尸粉的日益盛行意味着在我们的公共讨论中,真正的声音经常会被淹没。而那些能付得起更多钱买粉丝的人也可以买到可看见的影响力。”施耐德曼在其推特账号中这样写道。