听得懂话 聊得来天，智能音箱到底有多“能”？

风靡全球

在智能扬声器领域处于领先地位的亚马逊，可能没有想到它的一次尝试在四年后实际上让这个行业影响了世界。从2018年第一季度全球920万智能扬声器的出货数据可以看出，越来越多的智能扬声器产品正在进入人们的日常生活。如今，凭借互联网技术的服务能力，智能扬声器拥有100多项技能，涵盖音频和视频娱乐、新闻和信息、购物、家庭控制、生活助理、儿童教育等领域。

全球互联网巨头都在追逐这一趋势，就连一向“高度冷漠”的美国公司苹果公司也在今年早些时候推出了一款配有人工智能语音助理的智能扬声器。"我们相信顾客会对它的音质感到震惊."苹果全球营销高级副总裁菲利普·席勒对自己的产品充满信心。

亚马逊和谷歌已经提前规划了市场。亚马逊销售了2014年推出的数千万智能扬声器，引领了智能扬声器市场。谷歌智能扬声器是在2016年的年度开发者大会上推出的，是该公司最受欢迎的产品之一，在智能扬声器市场占据第二位。

在中国市场，智能扬声器行业也在引领潮流。互联网公司正忙着抢占先机:百度推出“小肚”，腾讯推出“听东”，京东推出“丁咚”，小米推出“萧艾同学”...市场反应积极热情。1月24日，天猫新年的第一天，在第一个小时里，将近30，000名聪明的演讲者“天猫精灵”被售出。

弯道超车

智能扬声器流行的背后是智能语音识别和机器学习技术的快速发展。这两种技术中的一种使说话者能够“听和说”，而另一种使说话者能够“理解”。这一次，中国企业没有落后。

HKUST迅飞是中国智能语音识别领域的王牌企业。日前，在贵阳举办的“2018中国国际大数据产业博览会”上，迅飞展示了智能客服、肖曼智能音箱、人工智能助手等一系列新产品。据工作人员介绍，这是人工智能领域中语音识别、语音合成、自然语言理解等技术的综合应用。我们最新的迅飞翻译器2.0可以支持中文和33种语言之间的翻译，粤语、四川方言和其他方言也可以翻译成外语

语音识别解决了“主人说的内容是什么”的问题，而机器学习解决了“主人说的内容是什么以及我应该如何回应”的问题。通过“吃进”大量数据，智能扬声器逐渐学会将用户指令与相应的操作一一匹配。当你说“播放新闻”时，你打开新闻客户端，当你说“播放音乐”时，你打开音乐播放器。随着与用户的不断互动，智能扬声器可以不断发展壮大，实现“成千上万的人和面孔”，并根据每个人的喜好设置和推荐内容。

智能扬声器也可以成为智能家庭的“总部”。通过声纹识别技术，智能说话者可以“认识”主人并辨别陌生人的声音。主机可以远程控制位于家中不同地方的门窗、灯、空调或热水器，而无需伸出手或离开房间。

“中国在这一科技浪潮中处于领先地位，超过40%的深入研究论文是由中国人发表的。我们拥有良好的数据、庞大的样本团队、优秀的工程师团队和世界级的制造能力。”猎豹移动的创始人兼首席执行官傅生说:“未来是一个人和机器人共存的时代。中国有机会在弯道超车。”

使用寿命

目前，市场上大多数智能扬声器产品的用户体验还有很大的提升空间。就语音交互和语义理解而言，它们不够“聪明”，这也是现阶段许多制造商的关键点。小米的“萧艾”团队使用交互式学习算法。其负责人王刚博士说:“起初，萧艾并不聪明，不能理解很多东西，但是与用户的交流让它变得越来越聪明。更多的用户数据将使萧艾学会理解他以前不理解的问题。”

智能扬声器只是一种形式，事实上语音交互是其核心突破。“事实上，我们有许多方法可以将产品推向市场。智能扬声器只是其中之一。还可以将语音交互与其他形式结合起来。”阿里人工智能实验室的负责人说。

无论以何种形式，为人类生活服务是最根本的目的。"人工智能技术的不断发展将重塑各行各业，改变我们的生活."微软亚洲研究院副院长张将这种“重塑”概括为三个方面:促进产业向智力的转化，引发商业创新，让人们的生活更美好。

南京工业大学研究生宋的故事就是一个证明。宋1岁时失去听力，被诊断为严重终身听力障碍。在上个月举行的微软人工智能大会上，他体验了一种语音服务设备，可以将宋的声音以极高的准确度转换成文字，还可以同时翻译成英语或其他语言，真正实现无障碍交流。语音交互技术可能会改变他的下一个生活。

这是技术变革带给人类的福音。