守望相助 积极应对心理情绪失衡

最近，随着新型冠状病毒的出现，各种情绪化和个性化新闻的传播引起了一些人的焦虑。事实上，每当发生影响许多人生活的严重灾难时，如地震、洪水、重大传染病和其他日常生活中没有遇到的危机情况，人们在日常生活中就会有一些罕见但“正常”的反应。

面对突如其来的灾难，有些人会感到恐惧、无助、悲伤和愤怒。有些人会变得冷漠、麻木，对环境和其他人没有什么反应。有些人还会有不舒服的身体症状，如疲劳、颤抖、失眠、烦躁、呼吸困难、肌肉疼痛、恶心和腹泻等。这些情况被称为“压力反应”

对应激反应机制和过程的理解起源于20世纪70年代和80年代的一系列研究。目前，人们认为应激反应的出现通常遵循警戒、抵抗和衰竭的顺序，具有不同的特点和不同阶段的应对和缓解方法。此时，人们应该意识到他们和他们周围的人已经产生的反应以及将来可能产生的反应，并做出积极的反应。

事件开始时，身体完全适应了

当遇到突发事件时，各方通常首先表现出较高的警觉性和敏感性，同时调动自身的自控能力，以满足对外部事件采取各种应对方式的要求。这些现象对应于压力反应第一阶段的“警觉反应”。如果在这一阶段出现焦虑、恐惧、抑郁、失眠、消化道或身体其他方面的不适，并影响社交和工作，那么所采取的适应措施没有取得成效，原有的内在防御机制和解决问题的方法不能满足当前的需要，对危机事件做出不恰当的思维判断，导致心理和情绪失衡。

例如，在经历了生与死之后，幸存者可能不仅会感到普遍的恐惧，还会对死者感到遗憾和自责，从而导致抑郁甚至消极自杀。除了一些焦虑和悲伤的情绪体验，受害者的家人也可能会愤怒，指责救援人员，甚至虐待和攻击，因为他们的救援希望的失败。

这种情况通常发生在事件的早期，如刺激后几分钟到几小时。这可能解释了人们在疾病爆发之初的不适应行为和情感体验。

然而，当得到人员、材料和信息的充分支持时，这一系列情绪反应通常会在几个小时到一周内迅速缓解。

为不同的群体提供不同的支持将有助于缓解警报反应。

为了应对疫情的爆发，除了尽快提供各种实质性的资源保障措施来抗击病毒和消除应激源外，相关部门也非常有必要首先向普通人群发布客观真实的信息和具体的应对措施，以满足信息支持。

对于处于不同压力下的人来说，应该采取的行为措施也是不同的。

对于直接暴露在压力下的人，应该及时评估自杀、自伤和攻击的风险。应尽可能采用安抚、暗示、保证、引流和镇静药物等支持性技术手段，降低患者的焦虑水平，使其情绪状态恢复到危机前的水平。

间接接触应激源的人的焦虑水平管理也不容忽视。除了给予积极的心理支持，如安全评估和必要的安抚和咨询，还应重视健康教育，并应协助与外界或亲属的信息交流，以避免对未来过于乐观或悲观的期望。

对上述两类人群的危机干预和心理咨询通常需要在卫生行政部门的统一协调下有序进行。救援人员通常由具有灾后心理危机干预培训经验或救援经验的专家组成。

对于其他社会群体来说，他们可以改变自己以适应环境的要求。具体措施包括:

远离压力——呆在家里，知道必要的预防措施和新闻公告，少看情绪化的谣言。

改变你的行为和生活习惯，保持合理的饮食和在家的良好休息，吃，睡和提高免疫力，不要总是刷你的手机让自己筋疲力尽。

你可以利用这段难得的时间花更多的时间和家人聊天，来表达和释放你的情绪。你也可以一起做一些愉快的事情来缓解压力，比如提高你的烹饪技能。

不要相信所有种类的酒精和烟草都能抵抗病毒。过量摄入酒精和尼古丁不利于身体健康，也会极大地影响情绪。

在未来的一段时间里，我们都需要互相帮助。

然而，也有一些方面无法解决他们所面临的问题，并将继续随着压力的发展而进入第二阶段——抵抗期:个体尽最大努力利用现有的资源和手段来避免诸如倦怠等不适应状态的发生，并且他们的心理行为倾向于对某些防御机制的使用变得僵化和偏执。严重者将进入第三阶段——因手段无效而持续极度紧张后的衰竭阶段。他们将遭受心理障碍和脱离现实，并将遭受心理崩溃，表现出极度的冷漠和麻木。

这些情况通常发生在重大事件发生之后，因此也意味着在未来一段时间内，我们都需要互相提防，及时发现身边人的不良情绪和异常行为，确保他们的安全，并及时寻求专业的干预。

当鲍克瑟庆祝新年时，病毒会制造麻烦。

每个人都会防备大中华区的破坏。

又一年的辛苦工作和家庭团聚。

儿孙们在家里跪着做贡献。

当你出去的时候，你什么也看不见。面具大观园。

预防和控制无处不在，每个家庭都会关门。

进屋时要勤洗手，并将外套放在一边。

换衣服，洗脸，把门关紧。

打喷嚏时捂住鼻子，纸巾是最方便的。

使用后，袋子被紧密包装。

室内通风，空气流通。

清新整洁，家庭安全等级。

应确定偶尔咳嗽和哮喘的原因。

感冒或流感可能是最常见的。

休息不要累，喝水和保暖。

饮食应该清淡，睡眠应该保持。

如果疫区返回，它将被隔离14天。

每日温度测量，不间断报告。

如咳嗽和哮喘，伴有发热。

我们在指定的医院见。

当你生病时不要惊慌，天使就在你身边。

整个国家将派遣优秀的士兵，人民将会安全。

除夕夜在网上受到崇拜，朋友和亲戚会在视频上看到彼此。

当春天的花朵盛开时，葡萄酒将再次被享用。

(作者是山西心血管医院的教授兼主任医师)