部分消费场所复工复产调查 “人间烟火气”回来了吗

"所有的爱都无法关闭，都想被烟火感动."在网络流行语的背后是公众最近激活的各种消费需求。此前，许多部门联合发布了一份文件，以促进消费扩张和质量改善。激活被抑制和冻结的消费意愿是疫情中的重要内容之一。

目前，全国各地的商场、购物中心、洗浴KTV等消费场所正在逐步恢复营业。哪些“边吃边玩”的节目又回来了？消费者希望被“人间烟火”感动，但不希望被病毒感动。有什么保证吗？在消费者站点恢复工作和生产的过程中，仍然存在哪些断点和阻塞点？

越来越多的“购物、吃饭和玩耍”正在一个接一个地回归。

“我好久没出去购物了。我想买些新衣服，吃我一直在想的美味佳肴。”济南市民胡女士说。在济南华润万家门口，记者看到许多顾客聚集在一起。

“太激烈了。到周末，交通状况将和疫情爆发前一样。”成都郑敏告诉记者，在成都国际单项体育联合会的一些名牌商店门口，戴着口罩的消费者排队等候进入商店。在北京西单欢乐城，也有排队进入商店。

记者发现，商场和其他消费场所的客流明显回升。根据互联网平台数据，目前一线城市的营业率超过80%。一些城市已经“推出”了KTV、洗浴、健身等娱乐节目。据记者了解，成都、上海等地的KTV和体育馆已逐步恢复营业，欢迎客人。沈阳的公共浴室和体育馆也于21日恢复运营。

餐馆继续增加。据记者观察，在客流高峰期，济南华润万向市的一家快餐店点了约10米长的菜。在一家中国餐馆的门口，有5张桌子在等着客人。从取号到入口，通常需要10分钟以上。为了进一步恢复城市的活力和商店的受欢迎程度，成都允许街头餐馆在不影响交通和行人的情况下适当设立餐饮网点。

已经采取了许多措施来预防流行病，但是仍然存在着隐患。

记者在很多地方看到，各种消费场所通过卫生规范、频繁消毒和测温等手段确保防疫安全。

在成都春溪路步行街的入口处，一名戴着红外线温度计头盔的工作人员正在对路人进行温度测试。成都国际单项体育联合会采取了全覆盖、不间断的防疫措施，涉及整体环境、公共服务、定期消毒、材料匹配、员工保护、顾客和租户安全等。

济南世茂广场的所有餐饮商店都可以追溯到外卖生产、配餐和配送方面。北京荣和其他食品公司也开始推广公共筷子和勺子，引导顾客在不同的餐桌上用餐。“餐厅的食物管理非常严格。我丈夫和我提出面对面坐着，但商店拒绝了。”北京市民周晓说，她觉得出去吃饭非常安全。

然而，记者也发现一些地方仍然存在防疫隐患。

最近，成都刚刚开始恢复KTV和其他赌场业务。一家大酒店的KTV销售人员告诉记者，“你需要做的就是测量你的体温。”记者从有关部门了解到，这不符合当地防疫要求。记者在沈阳发现，一些已恢复运营的室内体育馆没有配备任何防疫措施，消费者可以随意进出和锻炼，这与主管部门要求相关场所在恢复运营后“做好消毒、通风和人流控制”的规定不符。

齐鲁医院呼吸与危重病医学部主任董亮提醒，消费场所通常是相对封闭的区域，人口相对集中，因此增加了病毒气溶胶传播的可能性，使得防控管理更加困难。恢复营业后，除了增加场所公共设施的消毒频率和减少接触传播外，*空调系统还应采取启动新风或尽可能增加新风量等措施防止气溶胶传播。

消费场所仍需“过关斩将”才能恢复工作和市场

记者发现，目前“商品现场销售”和“虚拟现实购物”正在世界各地的消费网站上出现，成为大众消费和企业复苏之间的“虹桥”。

记者在成都群光购物中心的一家品牌店看到，两名工作人员正在现场排练。疫情爆发后，奇科尼开始尝试“直播+网上订购”的销售方式。自疫情爆发以来，北京西单欢乐城已经组织了20多个店内品牌的现场直播。

山东财经大学工商管理学院教授于仁柱提醒说，尽管地方*最近出台了一系列刺激消费的措施，如领导*带头进店消费、发放各种消费凭证等，但各种消费场所在复工时仍面临许多“关口”和“断点”。

由于供应链不稳定和高库存，一些企业正面临财务困难。中国商业步行街工作委员会主任韩建辉告诉记者，一些商业区和步行街的小商店具有明显的经济和个体经营特点，严重依赖现金流，抗风险能力低。据研究，由于疫情的突然爆发，许多经营者在商店租金、库存和人工费用方面损失惨重。他还认为，疫情也给人员就业、劳动关系和租赁合同的履行带来了重大风险，给企业复工带来了巨大压力。

韩建辉建议，有关部门要加大对步行街、商业圈等消费场所的帮助力度。明确与疫情相关的法律规范，稳定法律关系，解决劳动就业、合同履行等方面的潜在纠纷。；考虑在疫情结束后通过更有针对性的措施刺激消费规模，以实现快速复苏。

工商联副主席*奇认为，跟随智能和在线消费的大趋势是打开消费扩张和质量提升“宝库”的“金钥匙”。