“客户投诉”古已有之

你曾经让愤怒的顾客抱怨过吗？这个有3750年历史的楔形文字模板表明你是一个悠久传统的一部分。

一个叫楠妮的人把粘土信息发给了居住在古代美索不达米亚的伊阿-纳西尔，*与楠妮信使的交易中提供的铜锭质量低劣。楠妮要求尽快归还他的钱。

根据利奥·奥本海默翻译的《美索不达米亚的一封信》，愤怒的楠妮写道:“你认为我是什么？对我这样的人如此轻蔑？”

最近，这个楔形文字模板引起了在线论坛Reddit的关注。有些人将其描述为早期的“客户服务投诉邮件”。在那个阶段，铜是一种常见的交易材料。在阿拉伯东部的古代迪尔蒙文明中，铜工业有相当大的规模。正如今天许多大公司所知，业务越大，就越难满足客户的期望。

这些粗糙的泥板文件是2003年巴格达伊拉克国家博物馆被盗后最悲惨的损失之一。然而，令人欣慰的是博物馆刚刚重新开放。(宗华)

中国科学新闻(2015-03-05第二版国际版)

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