我们为啥如此容易上当受骗？

我相信很多人都有过这样的经历:微信群中的一些人总是转发网络谣言，声称有6000条虫子在橘子里被吃掉，有鱼感染了SB250病毒，还有某个地方的和尚绑架了孩子。有些人可能会嘲笑这一点，但更多的人选择相信它。那么为什么人类如此容易受骗呢？

除了中国人，美国人仍然是各种谣言和谎言的受害者。

2000年的香蕉危机是美国人容易受骗的最好例子。当时，许多电子邮件被发送，声称从美国进口的香蕉感染了肉食性细菌，这可能导致坏死性筋膜炎。这是一种非常罕见的疾病。黑色和紫色的疮出现在受影响的部位，然后分解并最终从肌肉和骨骼上脱落。

邮件称，美国联邦食品和药物管理局(FDA)试图掩盖疫情，以避免恐慌。面对这些威胁，我们鼓励读者将上述信息转发给家人和朋友。当然，这些威胁完全是无稽之谈。但是到了1月28日，美国疾病控制和预防中心(CDC)*出面发表声明，以防止谣言传播。

疾病预防控制中心的方法有用吗？真是个鬼！这不仅没有平息谣言，反而让谣言更加普遍，就像火上浇油一样。几周之内，疾控中心接到了许多来自有问题人群的电话，因此他们不得不设立一条专门的香蕉热线。事实被如此歪曲，以至于人们开始利用疾病预防控制中心作为谣言的来源。即使在今天，这些谣言的新变种偶尔会引起人们的旧恐惧。

人类的思维有缺陷:很难从“宁愿相信自己拥有的”的心态中解脱出来

美国的香蕉危机看起来像一场闹剧，但我们理性思维中的一些缺陷可能会产生严重甚至危险的后果。在这方面，中国人和美国人都一样。另一方面，我们逻辑思维中的同样缺陷会传达出更危险的想法，例如认为艾滋病毒是无害的，维生素补充剂可以治愈艾滋病，以及911恐怖袭击是美国*自己制造的。

为什么在有确凿证据的情况下，这种虚假信息会如此普遍？你为什么试图否认他们只会火上浇油？这与智商无关。即使是诺贝尔奖得主也会陷入一些毫无根据的怪异理论。但是一系列心理学研究的最新进展可能会提供答案，证明制造谣言绕过大脑的欺骗过滤系统是多么容易。

人类是一个认知吝啬鬼:社区高效率需求导致的缺陷

第一种解释是:我们都是“认知的守财奴”。为了节省时间和精力，我们的大脑通常使用直觉而不是分析。

举一个简单的例子，快速回答以下问题:

在圣经中，摩西带了多少动物？

唐僧回到东方大唐后，带回了南瓜种植或制糖技术吗？

玛格丽特·撒切尔是哪个总统？

即使参与者被明确要求注意句子中的错误，10%到15%的受试者仍然关注方舟，但它不是摩西建造的，而是诺亚，他把动物带到船上。被带回大唐的唐僧除了经文之外，其实没有任何农业技术。同样，许多人没有注意到撒切尔实际上是英国首相，而不是总统。

这证明我们很容易忽略细节，只关注句子的主旨。在接受或拒绝信息之前，我们通常只判断它是对还是错。即使我们知道我们应该注意事实和证据，我们经常“跟随感觉”。

在熟人是否相信以及消息来源是否可信的问题上，我们倾向于相信我们认识的人，这意味着我们看到说话者头部的特写镜头越多，我们就越容易相信他们所说的话。纽曼说，事实上，这些人不是专家，但我们在判断真相时并不考虑这个因素。

更重要的是，我们会故意忽略支持这一观点的人数。当持相似观点的人出现在新闻节目中并反复重复他们的观点时，他们会形成一种错觉。这种观点更受支持，因此可能是正确的。这个结果也让我们更容易把它当成真理。

认知流利性

此外，我们还需要考虑“认知流畅性”。从本质上说，不管谣言是否讲述了一个好的和一致的故事，最重要的是它是否能让我们感觉像一幅画。如果某件事感觉很顺利，很容易理解，那么我们自然会默认它是真的。谣言越符合我们的期望，我们就越容易相信它。

英国布里斯托尔大学的心理学家斯蒂芬·勒万多维斯基说:“谣言一定很有粘性，而且和我们所知道的有一些共同之处。通过这种方式，我们将把它与我们所知道的联系起来，并加强你们的信念。”

有了这些发现，你可能开始理解为什么中国人开始相信朋友们穿着各种斗篷的谣言，以及为什么吃香蕉的恐惧在美国人中传播得如此之快。首先，一系列的信息来自你倾向于相信的人(朋友)，这可以加强信息的可信度，使其更受欢迎。其次，概念本身生动且易于描述，这意味着它具有高度的认知流畅性。第三，如果你碰巧不信任*或机构，隐藏真相的想法会与你的世界观产生共鸣。

“认知吝啬”也有助于解释为什么这些纠正谣言的尝试只会火上浇油。实验表明，提供相反的证据只会强化一个人最初的信念。

揭露谣言，留下心理黑洞

一些研究表明，人类的深层记忆是有缺陷的。如果记忆就像记录一段视频，我们可以发挥记忆的最大力量，纠正事实将变得非常容易。然而，多年的研究表明，我们的记忆并不完美，总是有各种缺陷导致我们丢失大量信息。

由于这些弱点，我们很容易被故事的精彩细节所吸引，却忽略了琐碎的原始真相，尽管它能证明故事是虚构的。更糟糕的是，通过重复原来的事实，纠正事实会让谣言更加熟悉。正如我们所见，熟悉通常会增加可信度。如果事实不能立即被证明，试图纠正它将使人们更容易相信虚构的故事。

揭穿谣言也会给你留下不舒服的印象。心理学家说，我们的信念根植于我们的心理模型中，每个想法都与其他想法有内在联系。这有点像一本装订得很紧的书:当你撕下一页时，其他的页也会被损坏，这将在你的脑海中形成一个黑洞，人们不喜欢这种感觉。为了避免不适，我们通常更愿意相信谣言，而不是整个信仰体系开始崩溃。

幸运的是，有更有效的方法来帮助人们坚持真理。首先，你应该避免重复最初的故事，并努力寻找完整的替代方案来填补心智模型的空白。重复的信息有助于巩固人们的印象。很快，人们会觉得这是错误的信息，在熟悉它的过程中，舆论的潮流将开始转向。

至少，意识到你头脑中的这些缺陷可以帮助你在被欺骗时保持警惕。例如，在美国总统选举中有许多错误的信息。例如，特朗普声称墨西哥移民带来了性暴力和毒品走私。希拉里认为恐怖组织正在利用特朗普的视频招募新的*。事实上，这些说法没有得到事实的证实。

最后，当你接到来自各种自称的执法机构、银行和其他机构的电话时，当你看到或听到某事时，你的头脑需要不断地问自己:你仔细考虑过这件事吗？你是“认知守财奴”吗？你倾向于相信偏见而不是事实吗？将所有这些考虑在内可以帮助你有效地防止诈骗和谣言。