海尔正式进军服务机器人领域 让智慧家庭落地

3月6日，在AWE前夕，海尔在上海举办了以“让家更完美”为主题的海尔智能家居服务机器人战略研讨会。海尔智能家居服务机器人战略1.0正式发布，率先提出服务机器人从单一功能、单一场景升级到整体场景，正式进入服务机器人领域。

在这次会议上，海尔还与软银机器人达成了战略合作伙伴关系。双方将携手从软银机器人的人形机器人“胡椒”开始，率先登陆智能商店和智能家庭，不断开拓中国服务机器人市场。这必将为服务机器人行业找到一条独特的发展道路。

海尔进入服务机器人领域将把该行业分为两个区域并进行升级。首先，海尔将开放资源，与行业和产业链中的所有资源和环节合作，共同推动服务机器人产业加速发展。第二，海尔的服务机器人战略是海尔智能家庭战略的自然延伸和有效补充，标志着海尔智能家庭战略的又一次升级，强化了智能家庭第一平台的品牌。

据悉，现场发布的服务机器人典型应用场景将于3月8日出现在AWE海尔馆，与观众见面。

大白鲨和大机器人合力为机器人服务

中国机器人产业近年来发展迅速，连续多年成为世界上最大的机器人应用市场。机器人企业也在短短几年内从几十家发展到数百家。相关数据显示，从2013年到2019年，中国机器人产业将以超过30%的速度发展。尽管中国已经占据了全球机器人产业市场的三分之一，但机器人的普及率仍然很低，缺乏“领导者”的角色。在这种情况下，海尔与软银机器人的合作必将带来产业示范和生态带动效应，加速服务机器人产业的快速发展。

软银机器人正通过技术创新成为人形机器人领域的领导者。由软银机器人公司开发的机器人佩珀和NAO已经在全球70多个国家使用，提供与零售、金融、医疗保健、旅游和服务行业相关的创新服务。作为物联网时代的领导者，海尔在智能家庭方面做出了领先的探索。它不仅会以定制套装的形式进入成千上万的家庭，还会在差异化的智能趋势方面与行业脱颖而出。

白色力量老板和机器人老板的强大结合可以将双方的优势移植到服务机器人行业，促进行业的发展。据悉，双方将在海尔顺购物平台和U+平台的基础上，共同开发一套完整的智能零售和智能家庭解决方案，并将继续开拓智能零售和智能家庭领域的服务机器人市场。

从单一场景到完整场景，实现与生活场景和商业场景的深度融合

目前，服务机器人行业正处于技术和市场快速发展的时期，新技术和新产品层出不穷。然而，除了一些单一功能的服务机器人产品如扫地机和无人驾驶飞行器可以大规模生产之外，服务机器人产品的创新与许多其他细分领域用户痛点的需求之间仍然存在不匹配。单功能服务机器人在适用人群、任务执行的复杂性、产品的通用性和环境适应性等方面都远远超出了人们的想象。在这种情况下，海尔与软银机器人的合作率先从智能家庭开始，以Pepper为起点。它们从服务机器人的交互性、可操作性和可移动性三个领域展开，从而可以整合到智能家庭和智能商店的生态中，提供整个场景的智能体验。

在新闻发布会现场，一段温馨的视频向我们展示了“小辣椒，海尔智能家庭的新成员”在家庭生活中的角色。在视频中，Pepper不仅可以与各种智能电器和智能设备互动，而且其独特的主动和情感互动可以增强智能家庭的人机互动体验。例如，在智能浴室中，机器人可以使用热水器提前准备热水。在智能客厅里，它可以检测家中的温度、湿度和空气质量，并帮助主人打开家居模式。在智能卧室里，空调可以根据家里的空调打开。在智能厨房里，它可以“连接”烤箱、抽油烟机等。可以看出，通过与智能家庭的整合，服务机器人将打破传统单一信息与场景之间的“断层”互动，实现场景与场景、场景与空间的联系，带给用户一站式的完整场景生活。

而另一个视频则向我们展示了佩珀在海尔智能商店的工作场景:作为一个体贴的顾客“讲解员”，它不仅可以耐心地向顾客介绍冰箱、空调等产品的信息，还可以通过与海尔的U+系统的联动向顾客展示各种家用电器的运行状态和模式。它还可以收集客户反馈并进行产品研究。综上所述，与其他应用于单一功能和特殊环境的服务机器人相比，海尔服务机器人的目标是实现与生活场景和商业场景的深度融合。

开放共赢，构建服务机器人生态系统，构建五年行业基准

服务机器人的布局是海尔智能家庭持续领先战略的自然延伸和有效补充，是海尔智能家庭战略升级的重要体现。海尔服务机器人不仅可以进一步丰富海尔智能家庭的生态，带来不同物理空间和静态场景的连接，还可以进一步迭代智能家庭的体验，增强人机交互的体验，从而为用户提供更加便捷、健康、安全、舒适的生活体验，成为海尔智能家庭战略实施和巩固智能家庭第一平台品牌的基础支撑。

除了与软银机器人的战略合作，海尔发起的“人工智能联盟”也在新闻发布会上宣布。在“开放合作、共赢生态”的理念下，海尔的开放资源是通过离线的10个全球研发中心和在线的HOPE平台，与行业和产业链中的资源和环节协调发展，让用户参与体验的全过程，共同推动服务机器人行业的加速发展。我相信，在一个开放、共赢的环境下，未来将会有更多的企业和软银机器人等资源不断涌入。

海尔家电产业集团副总裁、先进研发总经理王晔表示:“服务机器人是海尔智能家庭战略的自然延伸和有效补充。海尔将不断完善围绕智能家庭的服务机器人产业布局，推动服务机器人产业加速发展。”

2016年，国家发布了机器人产业发展规划(2016-2020年)，正式将机器人产业提升为国家战略，从而开启了“机器人第一年”。作为最大的白色电力公司，海尔高调“进入”服务机器人领域必将带来产业示范和生态带动效应。在3月8日开幕的AWE上，海尔还将设置不同的场景来模拟智能生活，让参展商可以体验服务机器人在不同场景下的功能。让我们等着瞧吧！