王自如致歉：ZEALER全面停止厂商咨询服务

王自如vs罗永好:为什么我们不客观？

9月1日，*者创始人王自如今天在官方网站上发表了道歉声明，对之前对哈默T1手机评估中出现的技术和语言错误表示道歉，并宣布从今天起全面停止对手机制造商的咨询服务。

上周三(8月27日)，王自如与哈默科技首席执行官罗永好举行了一场罕见的在线辩论。结果，罗永好的辩论技巧压倒了网民对锤子手机本身的关注。

这场争论的直接原因是*者在8月初发布了一段关于hammer phone T1的评估视频，其中王自如指出了hammer phone的一些产品设计问题和可能的缺陷，如散热和漏光等，试图证明hammer phone并不像罗永好所说的那样完美。这引发了罗永好的强劲反弹，以及“即将开战”的王自如网上直播视频平台。

以下是王自如道歉声明的全文:

大家好，今天的视频与评估无关。在*者进入下一阶段之前，我希望给所有关心我们的朋友一个严肃而诚实的交代。8月27日的现场辩论对我和*者来说是一个前所未有的挑战。视频辩论的最初目的是公开透明地讨论T1产品的问题和*者的测试方法，并向观众返回真相。然而，很遗憾，我没有太多机会充分表达我们的观点。

在事后的反思中，我们发现自己陷入了一个巨大的思维陷阱——我们一直试图通过证明别人的问题来避免反思自己。我甚至忘记了我的第一颗心和WIRELER的价值和使命。直到我们突然意识到——事实上，改变和提高自己才是最重要的。

因此，今天视频中最重要的内容是，我谨代表*者的所有成员，对我们在整个事件中所犯的错误向您真诚道歉。

首先，我们必须对T1评估视频中的技术错误和语言表达错误表示歉意，如机身内部开关的描述、LOGO技术和静电防护，这将导致对本产品的理解出现严重偏差。对于一个以评估为职业的团队来说，这样的错误不应该发生。

第二，我们必须为拍摄视频材料不够严谨以及由此可能造成的误导道歉。关于视频中视角的结论是基于暗室的测试结果，它优先考虑镜头拍摄的美感，而忽略了严密性。*者的评价视频是一个更严肃的评论内容。在视频素材的拍摄方法上，应最大限度地保证表达的严密性而不是视觉美感。

第三，我想向一直支持*者的朋友们道歉。在ZIERAER成长的道路上，每个人都给予了我们最大的宽容和支持，但在整个过程中，我们没有始终牢记我们的使命，也没有达到每个人对我们的期望。

最后，作为团队的负责人，我想向*者的每一个成员道歉。他们在评估和准备辩论的过程中付出了很大的努力，但我糟糕的表现没能充分表达每个人的努力，导致了ZIERAER承受了巨大的损失。

然而，整个事件最让我难过的是WIRELER失去了“信誉”，这是我们存在的基础。总而言之，每个人讨论的声音都集中在几个方面。

第一:“客观、独立和第三方”

自从PHARIER诞生以来，这三个标签一直紧紧跟随我们。在我们收到手机制造商的资助后，我们觉得我们不值得带这三个标签，所以今天我们决定把它们摘下来。

我们可以保证的是，在未来的评估中，客观和真实的数据是被衡量的，并且评估必须有WIRELER的态度。与此同时，我们将在网站的显著位置添加一个“与利益相关”的解释，以解释WIREER投资者的情况。视频也将包括同样的内容。我坚信，只要我们继续沿着既定的方向前进，总有一天，一个客观的、独立的第三方肯定会回归热情。

第二:咨询

2013年ZIERAR咨询服务的初衷是从用户的角度帮助制造商在上市前发现产品的不足之处，同时希望我们对产品的建议能够在实质上得到体现。

然而，今天，每个人的声音都证明我们过去的决定考虑不周，所以我们决定从今天起停止咨询服务。今后，将在晚些时候决定是否继续免费实施。

第三，关于FIX

FIX是一家企业，我们将继续通过合法渠道购买市场上最好的配件，因为我们的目的非常简单，即向用户提供可靠和高质量的服务。

以上是*者在这一切之后想要改变的地方，但是*者恢复技术本质的目标不会改变！无论是FIX、ASK还是即将成立的*者实验室，都将紧紧围绕这一长期目标。

品牌的口碑绝对不是一夜之间形成的。同样，信誉的积累肯定不是一蹴而就的。接下来，我们将把大部分时间集中在如何改善我们自己的问题上。我希望通过我们的努力，WIREANER将变得更加开放、透明和谦逊。

我们输掉了辩论，当我走出演播室时，我接受了这场辩论。虽然我们输掉了辩论，但我们没有失去未来。对于现阶段的*者来说，T1上的客观问题远远超出了我们的关注范围。我们原本计划更新更多的视频，我们希望有一段时间的休息和恢复，以增强我们的实力，为即将到来的新阶段。但是现在看来我们需要推进这个计划。我希望与我们的团队在一起，总结我们在此期间学到的经验，倾听他们的声音，反思我作为决策者在性格和行为上的缺点，并探索我们作为一个团队在实施中可以改进的空间。

这是*者自成立以来经历的最严重的信任危机。人们总是有权质疑和保留意见，所以请不要相信我们今天所说的，时间将是最好的证明。

很快，我们将重新开始！