哈佛副教授被餐馆多收4美元连发5封邮件讨说法

四川餐馆的老板段冉，如果餐馆多收你4美元，你会怎么做？《卫报》9日报道，哈佛商学院副教授本·艾德曼决定对波士顿的一家中国餐馆提起诉讼，要求赔偿4美元。他在三天内写了五封电子邮件来“捍卫他的权利”。即使商店立即为退款道歉并纠正菜单上的错误信息，它也不会停止，甚至继续用专业的法律语言向餐馆老板“施压”。

"为什么食物的价格比在线菜单高一美元以上？"

12月4日，哈佛商学院副教授本·艾德曼(Ben Eideman)通过电话从波士顿的四川餐馆订购了四份川菜外卖，总共花费了53.55美元。然而，直到吃完饭，艾德曼才在他的收据上发现一个“可怕”的事实:这家中国餐馆多收了4美元！

12月5日，艾德曼给四川餐馆的老板发了一封电子邮件，要求餐馆解释“为什么每道菜的价格比网上菜单高出一美元？”收到邮件后，四川餐馆老板段冉立即回信道歉。段冉写道:“很抱歉给你带来任何疑问。网站上的菜品价格已经有一段时间没有更新了。我保证会更新它。如果你需要最新的外卖菜单，我可以邮寄给你。”

然而，这位哈佛副教授与这家中国餐馆就额外的4美元意见不一。在随后的电子邮件中，艾德曼一直用法律术语来“威胁”餐馆老板并向他们施压。

艾德曼在邮件中警告说:“根据马萨诸塞州的法律，你的网站的价格与实际价格不一致是严重违法的。您应立即更新或删除网页上的内容，并根据马萨诸塞州法律第93A条赔偿损失3倍，即返还12美元。退款可以放在我的信用卡上，也可以寄到我家。”段冉回答道:“四川餐馆是一家家庭餐馆，愿意按旧网站的原价退给我们3美元。”

我认为店主在找借口加重处罚。

尽管餐馆老板答应退款，艾德曼显然不满意。他回信说:“我收到4美元，比3美元多。我认为你只给我退款比较便宜。事实上，你向每个看过网站然后打电话订餐的客人多收了钱。你知道网站上的价格已经很长时间没有更新了，但你还是这样做了。我已经向相关部门报告了此事，并要求他们强制您退还所有受影响的客人。”

段冉回信说:“网站已经更新。我已经咨询了我的律师。旧网站上有“价格可能会改变”的字样。我们受到保护。我已经说过，我可以退给你4美元，你可以有12美元。我愿意付钱。很抱歉造成这些麻烦。你看起来很聪明，但真的值得你花时间吗？”

12月7日，艾德曼在他的最后一封邮件中说:“我确实有更重要的事情要做。如果你一开始就给我正确的答案，支付我要求的赔偿，并真诚地道歉，这件事就可以解决了。然而，你一直在找借口说我误读了分行的网站。你越是想掩盖你餐馆的错误，我越是想找到一种方法来严厉惩罚你。”

一位客人想给“需要钱的教授”寄100美元

波士顿的这家“四川餐馆”以其美国最受欢迎的酒吧和中国餐馆的结合而闻名。老板段冉只有28岁，3岁时和父母一起移民到美国。关于“退款问题”，段冉说:“我负责处理顾客对餐厅的投诉或不满。这一次，与艾德曼的谈判非常特别。我非常努力地让我的家人感到自豪，并希望改善我的业务，但遇到这样的事情真的令人心碎。”

段冉的父亲段孝义是中国著名的男高音歌唱家。12月9日，段孝义在接受采访时说:“消息传开后，我们餐厅的电话一直响个不停。不仅是客人，还有陌生人打电话询问双方的电子邮件和联系方式。有些人甚至说他们会给缺钱的哈佛教授寄一张100美元的支票。在我经营餐馆的18年里，我从未见过这样的事情。事实上，和平是商业中最重要的东西。我们愿意邀请他吃饭和交朋友。这难道不好吗？”

争端的另一方艾德曼不是一个普通人。他在哈佛大学获得了经济学和法学博士学位，现在在哈佛商学院任教。他为微软、国家足球联盟和纽约时报等知名企业提供咨询服务。他通常关注大公司的渎职和非法活动。

关于此事，艾德曼表示，他已要求波士顿市*官员予以关注，并计划花“几天时间”考虑是否通过法律手段解决争议。他承认，不管价格争议，四川餐馆的食物非常美味。

中国商报综合报道袁金辉

(原名:哈佛副教授去中国餐馆)